ซัมซุง (Samsung) เปิดตัวซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ แห่งแรกในประเทศไทยและอาเซียน ที่ชั้น 3 ศูนย์การค้าสยามพารากอน หวังยกระดับประสบการณ์การใช้สมาร์ทโฟนของผู้บริโภค ด้านผู้บริหารเจมาร์ทเผย ยอดขายโตกว่า 40% ตั้งแต่เปิดบริการได้ 2 เดือน
วันนี้ (13 ก.พ.) ซัมซุง ประเทศไทย ได้เปิดตัวแบรนด์ช็อปและโชว์เคสแห่งใหม่ที่สยามพารากอน ‘ซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์’ ภายใต้พื้นที่กว่า 168 ตารางเมตร และความร่วมมือในการบริหารงานโดยเจมาร์ท โมบาย เพื่อสร้างประสบการณ์การทดลองใช้สมาร์ทโฟนและอุปกรณ์ต่างๆ ในบริษัทให้ครบวงจร
วิชัย พรพระตั้ง รองประธานองค์กร ธุรกิจโทรคมนาคมและไอที บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า การเปิดตัวซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยกระดับประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภค
“ความตั้งใจของเราคือการส่งมอบและยกระดับประสบการณ์การใช้โทรศัพท์มือถือและผลิตภัณฑ์ให้คุ้มค่ากว่าราคาที่เขาซื้อไป เพราะทุกวันนี้สมาร์ทโฟนก็เข้ามามีบทบาทที่สำคัญกับกิจวัตรประจำวันของผู้ใช้มากกว่าแค่การโทรเข้าโทรออกแล้ว
“บอกตามตรงว่าลูกค้าหลายคนยังใช้เทคโนโลยีของอุปกรณ์ที่มีได้ไม่คุ้มเลย เราเลยมองว่าการมีซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ จะช่วยให้พวกเขาได้มีประสบการณ์ที่ดีกับสินค้าที่ซื้อไปตั้งแต่ก่อนตัดสินใจซื้อไปจนถึงขั้นตอนการใช้งาน”
พร้อมกันนี้ วิชัยยังเผยอีกด้วยว่าแบรนด์ช็อปแห่งนี้จะเป็นต้นแบบของการรีโนเวตศูนย์บริการและแบรนด์ช็อปของซัมซุงประเทศไทยอีกกว่า 128 แห่งในอนาคต ซึ่งในปีนี้จะทยอยเปิดตามมาอีกประมาณ 10 แห่ง
ด้าน ดุสิต สุขุมวิทยา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม บริษัท เจมาร์ท โมบาย จำกัด และพันธมิตรในฐานะทีมจัดการดูแลซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ เผยว่า หลังจากเปิดแบรนด์ช็อปแห่งนี้ได้ 2 เดือนก็มีผู้บริโภคให้ความสนใจแวะเวียนเข้ามาเยี่ยมชมเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ยอดขายในสโตร์เพิ่มขึ้นกว่า 40% โดยปัจจุบันยอดขายสินค้าของซัมซุงก็ยังนับเป็นยอดขายเกือบ 50% ของบริษัทเจมาร์ทอีกด้วย
ซัมซุง เอ็กซ์พีเรียนซ์ สโตร์ ประกอบไปด้วยพื้นที่ให้บริการ 8 โซนสำคัญ ได้แก่ U-Bar, Photo, VR 4D, Gaming, Music, Work, Accessories และ Service
