วันนี้ (19 ตุลาคม) ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี เปิดเผยหลังเป็นประธานประชุมคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) ครั้งที่ 6/2569 ว่า ในช่วงเดือนสิงหาคม – กันยายน 2569 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทสำเร็จกว่า 50 เรื่อง ทำให้ผู้บริโภคได้รับเงินชดเชยรวมกว่า 7 ล้านบาท พร้อมเดินหน้าดำเนินคดีแทนผู้บริโภคและประสานช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมเพื่อบรรเทาความเดือดร้อน
การประชุมครั้งนี้พิจารณาเรื่องร้องทุกข์ 68 เรื่อง มีมติดำเนินคดีแพ่งแทนผู้บริโภค 50 เรื่อง แบ่งเป็นสินค้าออนไลน์ 30 เรื่อง อสังหาริมทรัพย์ 10 เรื่อง สินค้าทั่วไป 7 เรื่อง และบริการ 3 เรื่อง ครอบคลุมปัญหาซื้อสินค้าออนไลน์ ผิดสัญญาคอนโดและที่ดินจัดสรร ทิ้งงานสร้างบ้าน จองรถยนต์ไฟฟ้า สัญญารับประกันรถ ฟิตเนส และทัวร์ต่างประเทศ โดยสั่งการให้ สคบ. เร่งดำเนินการและติดตามทุกสำนวนเพื่อให้ได้รับความเป็นธรรมโดยเร็ว
นอกจากนี้ ในรอบ 2 เดือน สคบ. ดำเนินคดีอาญากับผู้ประกอบธุรกิจฝ่าฝืนกฎหมาย 76 ราย เปรียบเทียบปรับ 1.78 ล้านบาท บังคับคดีนำเงินคืนผู้บริโภคแล้วกว่า 880,000 บาท สะท้อนการทำงานครบวงจรตั้งแต่รับเรื่อง ไกล่เกลี่ย ดำเนินคดี จนถึงการเยียวยา
ส่วนการช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมผ่าน 9 มาตรการ มีความคืบหน้าทั้งด้านรถยก-รถลาก ซ่อมรถ สินเชื่อ ประกันภัย มาตรการจากผู้ผลิตรถ เช่ารถ เช่าที่อยู่อาศัย ซ่อมบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า และการรับเรื่องร้องทุกข์ มุ่งลดค่าใช้จ่ายฟื้นฟูและป้องกันการฉวยโอกาสเอาเปรียบ
ผลการช่วยเหลือที่เกิดขึ้นแล้ว เช่น ร่วมเคลื่อนย้ายรถตกค้างและจมน้ำพื้นที่เคหะร่มเกล้า 34 คัน เมื่อวันที่ 7 ตุลาคม สมาคมอู่กลางการประกันภัยให้บริการประเมินค่าซ่อมฟรี ลดค่าแรงทำสี 20% รับประกันสี 1 ปี ขณะที่ผู้ผลิตรถยนต์หลายยี่ห้อให้ส่วนลดค่าอะไหล่ ค่าแรง และตรวจสภาพรถตามเงื่อนไขบริษัท
ด้านการฟื้นฟูบ้านและเครื่องใช้ไฟฟ้า มีผู้ใช้สิทธิ์ตามมาตรการโฮมโปรแล้ว 10,185 ราย ทั้งซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้าฟรีมูลค่าสูงสุด 1,600 บาท คิวช่างให้ส่วนลดพิเศษดูแลบ้านหลังน้ำท่วมกว่า 1,200 สิทธิ ซัมซุงตรวจเช็กและซ่อมฟรีค่าแรง พร้อมลดค่าอะไหล่เครื่องใช้ไฟฟ้าและมือถือเสียหายจากน้ำท่วม 50% ด้าน realme ซ่อมฟรีบางรุ่นและลดค่าอะไหล่ OPPO เปิดสิทธิเปลี่ยนแบตเตอรี่เริ่มต้น 400 บาท ไทวัสดุลดราคาอุปกรณ์ฟื้นฟู และเพาเวอร์บายรับเครื่องใช้ไฟฟ้าเก่าแลกส่วนลดเพิ่มสูงสุด 10,000 บาท ตามเงื่อนไขของแต่ละบริษัท
“ประชาชนต้องได้รับความช่วยเหลือที่ช่วยลดภาระได้จริง ทั้งการได้เงินคืนเมื่อถูกเอาเปรียบ และการลดค่าซ่อมบ้าน ซ่อมรถ หลังน้ำท่วม ดิฉันกำชับให้ สคบ. ติดตามการเยียวยาอย่างต่อเนื่อง พร้อมเฝ้าระวังไม่ให้มีการฉวยโอกาสซ้ำเติมผู้ประสบภัย เพื่อให้ประชาชนมีที่พึ่งและได้รับความเป็นธรรม” ศุภมาสกล่าว
