วันนี้ (23 พฤศจิกายน) ดร.อารักษ์ สุธีวงศ์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เอสซีบี เอกซ์ จำกัด (มหาชน) ได้กล่าวในงาน THE STANDARD ECONOMIC FORUM 2023 หัวข้อ SCBX AI Journey: Successes, Setbacks and Everything in Between เส้นทางการเปลี่ยนผ่านสู่องค์กร AI-First โดยเล่าถึงบทเรียนที่ได้จากการสร้างองค์กร SCBX
ดร.อารักษ์ เริ่มจากการตั้งโจทย์ว่า AI จะมีผลต่อการเงินอย่างไร จึงตั้งเป้าเป็นองค์กร AI-First Organization หรือสร้างองค์กรให้มีโครงการพื้นฐานด้วย AI 75% ด้วยการทำสองอย่างคือ กว้าง (Broad AI Adoption) การใช้ AI ในระดับพื้นฐานได้อย่างคล่องตัว และลึก (Deep Development) เพื่อสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน
โดย ดร.อารักษ์ ได้เน้นไปที่ Deep AI Development ที่ SCBX ทำ คือ
- จัดเก็บข้อมูล (Elevate Data Foundation) การสร้างโครงสร้างพื้นฐานเกี่ยวกับ Data ด้วยการก่อตั้งบริษัท DataX เสมือนศูนย์รวมการดึง Data ของลูกค้าจากทุกเครือข่ายของ SCB มารวมกันในที่เดียว
- การทำ R&D (Establish R&D Sandbox) การเพิ่มขีดความสามารถในการวิจัยและพัฒนา AI ด้วยการสร้าง SCBX GPT เกี่ยวกับ Financial Service ฉบับภาษาไทย ที่มีศักยภาพมากกว่า GPT-3.5
- ผลักดันทุกกลุ่ม (Empower Subsidiaries) ด้วยการตั้งบริษัทต่างๆ ที่เสริมศักยภาพด้าน AI เพื่อยกระดับธุรกิจการเงิน เช่น การใช้ AI วิเคราะห์หุ้นได้หลายตัวมากขึ้น
6 บทเรียนของ ดร.อารักษ์ จากการทำ SCBX
- AI-First is People-First เหนือกว่าเทคโนโลยีก็คือคน แม้ AI จะเข้ามาแย่งงานมนุษย์ แต่ AI จะสรรค์สร้างงานใหม่ขึ้นมาด้วย
- ใช้โจทย์ธุรกิจเป็นตัวตั้ง และตั้งคำถามว่าทำไปเพื่ออะไร
- บริบทเปลี่ยน ผู้บริหารยิ่งต้องเปลี่ยน อย่าใช้ประสบการณ์ในอดีตตัดสินใจ ควรรับฟังคนรุ่นใหม่
- ร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อให้เกิดแต้มต่อ เพราะเราไม่สามารถทำเองได้ทั้งหมด
- แม้ AI จะมีคุณประโยชน์มหาศาล แต่หากจัดการไม่ดีจะกลายเป็นดาบสองคม ความรับผิดชอบจึงเป็นหัวใจสำคัญในการสร้างนวัตกรรมใหม่ๆ
- ไม่ต้องเข้าใจทุกอย่างก่อนถึงค่อยเริ่ม แต่ให้เริ่มได้เลย ลองผิดลองถูกดีกว่าไม่เรียนรู้อะไรเลย
ดร.อารักษ์ กล่าวทิ้งท้ายว่า หากมองเป็น Future Ready Thailand คือการเอา AI มาสร้างสรรค์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในอนาคต หากเราไม่นำเทคโนโลยีมาใช้ยกระดับก็จะแข่งขันกับประเทศอื่นได้ยาก
📌อัปเดตเทรนด์โลกกว่า 20+ Sessions ซื้อบัตรชมย้อนหลังได้ที่ https://bit.ly/TSEF2023ED
✅ ราคาพิเศษ! 2,500 บาท ถึง 31 ธันวาคม 2566 เท่านั้น
✅ รับชมออนไลน์ทุกที่ทั่วโลก
✅ ดูย้อนหลังนาน 6 เดือน (1 ธันวาคม 2566 – 31 พฤษภาคม 2567)
✅ สรุปเนื้อหา Visual Summary ทุกเวที
Media Partner
📌รับสรุปเนื้อหาทุกเวที 20+ Sessions
ซื้อบัตรชมย้อนหลังวันนี้ดูได้นานถึง 6 เดือน
