ไม่มีเงินก้อนก็มีเครื่องใช้ไฟฟ้าพรีเมียมได้! LG เปิดตัวโมเดลธุรกิจ Subscribe หรือเรียกง่ายๆ ว่าเช่าซื้อ ยกทัพตู้เย็น แอร์ เครื่องซักผ้า เครื่องฟอกอากาศ เครื่องกรองน้ำ ให้ผ่อนจ่ายเริ่มต้น 399 บาท นานถึง 5-7 ปี แม้ราคาจะสูงกว่าซื้อสด 25% แต่คุ้ม เพราะรวมค่าเซอร์วิสแล้ว
“ท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจที่ไม่ค่อยดีมากนัก มีส่วนทำให้ผู้คนต้องประหยัดค่าใช้จ่าย ซึ่งการจะตัดสินใจซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าหลายชิ้นในงบหลักแสนบาทแต่ละครั้งยากขึ้นกว่าเดิม LG จึงต้องการนำโมเดลดังกล่าวเข้ามาตอบโจทย์คนที่มีรายได้น้อยให้เข้าถึงเครื่องใช้ไฟฟ้า” อำนาจ สิงหจันทร์ หัวหน้าฝ่ายการตลาด บริษัท แอลจี อีเลคทรอนิคส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- เช่าใช้คุ้มกว่าซื้อ? LG ดัน Subscription เครื่องใช้ไฟฟ้าในไทยและอินเดีย สู้เกมราคาของแบรนด์จีน
- LG ประเทศไทย รับ ตลาดปีนี้เหนื่อยจากเศรษฐกิจและกำลังซื้อชะลอตัว ลุ้นเงินดิจิทัลช่วยกระตุ้นยอดขาย เผยเตรียมซ่อม-จัดโปรโมชัน ช่วยลูกค้าที่เจอน้ำท่วมในเชียงราย
จริงๆ แล้ว LGเริ่มต้นธุรกิจLG Subscribe ครั้งแรกในปี 2009 ที่เกาหลีใต้ ซึ่งได้รับการตอบรับดี โดยมีลูกค้าเลือกใช้บริการนี้กว่า 3 ล้านคน และสร้างยอดขายได้ถึง 866 ล้านดอลลาร์ต่อปี จากนั้นในปี 2019 เปิดตัวในประเทศมาเลเซีย ปัจจุบันมีลูกค้ากว่า 1 แสนคน สร้างยอดขายได้กว่า 20 ล้านดอลลาร์ต่อปี ตามด้วยไต้หวัน และไทยถือเป็นประเทศที่ 4
สำหรับธุรกิจ Subscribe ในไทยต้องยอมรับว่าค่อนข้างใหม่LG ถือเป็นแบรนด์แรกที่ทำธุรกิจในกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ซึ่งหากถามว่าทำไมแบรนด์อื่นไม่ทำ เพราะมีความยากในแง่ของบริการหลังการขาย
“หัวใจหลักของโมเดลนี้ไม่ใช่แค่การแบ่งจ่ายเป็นรายเดือน แต่ต้องมองเรื่องของเซอร์วิสด้วย ดังนั้นสิ่งที่จะตามมาคือต้องมีพนักงานเพิ่มขึ้นจำนวนมาก เพื่อบริการกลุ่มลูกค้าได้อย่างครอบคลุม”
สิ่งที่น่าสนใจของโมเดลธุรกิจLG Subscribe จะมีกลุ่มสินค้าครอบคลุม 9 หมวด 36 รุ่น เริ่มตั้งแต่เครื่องปรับอากาศ ตู้เย็น เครื่องซักผ้า ทีวี เครื่องฟอกอากาศ เครื่องกรองน้ำ และเครื่องดูดฝุ่น ในแต่ละรุ่นมีหลากหลายราคา ตั้งแต่รุ่นพื้นฐานไปจนถึงพรีเมียม สินค้าทุกรุ่นสามารถผ่อนในราคาเริ่มต้น 399-2,999 บาทต่อเดือน โดยบางรายการสินค้าอย่างกลุ่มทีวีจะต้องชำระล่วงหน้า 6 เดือน
สำหรับสินค้าทั้งหมดเลือกได้ว่าจะผ่อนกี่ปี เริ่มระยะสัญญา 5-7 ปี และตลอดอายุการใช้งานจะมีเซอร์วิสรับประกันสินค้าตลอดระยะสัญญา ทั้งนี้ ลูกค้าที่จะซื้อสินค้าLG Subscribe ได้จะต้องมีบัตรเครดิตเท่านั้น โดยบริษัทตั้งใจเจาะลูกค้าวัยทำงานเป็นหลัก
หัวหน้าฝ่ายการตลาด LGย้ำว่า มองเห็นศักยภาพการเติบโต แม้เครื่องใช้ไฟฟ้า 1 เครื่อง จะมีอายุการใช้งานเกิน 10 ปี แต่ในความเป็นจริงเมื่อเครื่องใช้ไฟฟ้ามีอายุการใช้งานถึง 7 ปี ลูกค้าหลายๆ คนก็เปลี่ยนแล้ว
LGจึงตั้งใจผลักดันธุรกิจนี้ให้มียอดขาย 1 พันล้านบาท ภายใน 3 ปีข้างหน้า และรายได้จากธุรกิจใหม่จะคิดเป็น 5% ของรายได้รวมLG ทั้งหมด
