4 หัวใจในการทำงานแบบ Remote Working

โควิด-19 เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราในหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะด้านการทำงาน หลายบริษัทปรับเปลี่ยนเป็นการ Work from Home หรือ Remote Working มากขึ้น

กระบวนการทำงานและการวัดผลจะเปลี่ยนไปอย่างไร และทำอย่างไรเราจึงจะทำงานที่บ้านได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เคน นครินทร์ คุยกับ ธเนศ อังคศิริสรรพ ผู้จัดการทั่วไป ประจำภูมิภาคอินโดจีน เลอโนโว ประเทศไทย ในรายการ The Secret Sauce

เลอโนโวมีเซอร์เวย์ในประเทศใหญ่ๆ ไม่ว่าจะเป็นจีน อิตาลี อเมริกา ญี่ปุ่น เยอรมนี เป็นประเทศที่ติดเชื้อหนักทั้งนั้น ตัวเลข 87% ของพนักงานพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนการทำงานเป็น Working Remotely จากบ้าน และ 46% ของบริษัทในประเทศเหล่านั้นให้พนักงานทำงานจากบ้าน โดยคาดหวังว่าตัวเลขเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นหลังสถานการณ์ผ่านพ้นไป

ผมมองเป็นเทรนด์ซึ่งอาจมีตัวเร่งคือโควิด-19 เรื่อง Work from Home หรือ Workplace Transformation มันเข้ามาระยะใหญ่แล้ว หลายๆ หน่วยงานตื่นตัวมากในแง่ของการ Adopt Technology ให้พนักงานทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ ถามว่ามันจะคุ้มค่าไหม ผมมองว่าคุ้มค่าแน่นอน ก่อนหน้านี้เรามองถึงปัจจัยสี่ วันนี้เทคโนโลยีเป็นปัจจัยที่ห้าไปแล้วในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของเรา ซึ่งหลังจากที่เราจบเรื่องไวรัสตรงนี้แล้ว ผมคิดว่าเทรนด์นี้น่าจะอยู่ยาว

4 หัวใจในการทำงานแบบ Remote Working

Be Productive

ต้องสร้างความพร้อมให้กับพนักงาน อุปกรณ์ต้องพร้อม ในแง่ของสิ่งแวดล้อมในบ้านหรือจุดที่เราเซตไว้เป็น Work from Home ก็ควรจะเหมาะสมกับการทำงาน จะมีเรื่องการเซตรูทีน ควรจะเซตไปเลยว่าควรจะมีประชุมกัน สัปดาห์นี้เราควรจะทำอะไร วันนี้เราจะทำอะไรตอน 9 โมงเช้า วันรุ่งขึ้นก็มาคุยกันอีกว่าเป็นอย่างไรบ้าง สัมฤทธิ์ผลยัอย่างไรบ้าง

Build Trust

ผมให้ความเชื่อมั่นเต็มสิบไว้ก่อนเลย คุณต้องเชื่อมั่นทีมงานของคุณ มั่นใจว่าเขาควบคุมตัวเองได้ ไม่ใช่ไปบอกว่าไหนเปิดกล้องดูซิ ดู Netflix อยู่หรือเปล่า แล้วผมก็ไม่สนับสนุนให้คุณต้องนั่งเฝ้าหน้าจอตั้งแต่ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นเพื่อที่จะทำงานอย่างเดียว มีโอกาสก็ลุกเดินบ้าง ไม่นั่ง Conference Call อย่างเดียว ถึงคิวที่คุณต้องเป็นคนพูดอาจค่อยกลับมา ช่วยลดเรื่องความเครียดและช่วยเรื่องกายภาพด้วย

Be Connected

ควรจะเชื่อมต่อกัน เช่น คุณจะเปิด Chatroom ทั้งวันเพื่ออัปเดตข้อมูลข่าวสารหรือเหตุการณ์ที่ต้องคุยทันที แต่ก็ต้องระมัดระวังด้วย ถ้าไม่ปิดหน้าจอดีๆ ก็อาจมีภาพที่ไม่เหมาะสมออกไป

Be Friendly

นอกเหนือจากเรื่องงานแล้วคือสิ่งแวดล้อมของออฟฟิศ เราเคยเข้ามาทำงานเฮฮากัน 5 โมงเย็นจะเริ่มหยิบเครื่องดื่ม ไม่คุยเรื่องงาน ไม่ต้องเครียดทั้งวัน อย่างเลอโนโวที่เอเชียแปซิฟิก เราใช้คำว่าเป็น Well Being Program จะมีนายใหญ่นัด 5 โมงเย็นมาจากฮ่องกง ไทย ฟิลิปปินส์ สิงคโปร์ มาออกกำลังกายพร้อมกัน อาจจะมีโค้ชสักคนหนึ่งมาวิดพื้นอะไรทำนองนี้

สามารถฟังพอดแคสต์ The Secret Sauce
ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ที่คุณสะดวกหรือใช้อยู่แล้วได้เลย