“ถ้าไม่พอใจจะทำงานที่ Starbucks ก็ออกไปทำงานที่บริษัทอื่นได้เลย” ถ้อยคำข่มขู่ของอดีตรักษาการซีอีโอ ‘Howard Schultz’ กล่าวกับพนักงาน สหภาพแรงงาน ก่อนเจอข้อหาละเมิดกฎหมายแรงงาน
ย้อนไปในปี 2022 Madison Hall ซึ่งเป็นพนักงานบาริสต้าของร้าน พยายามหยิบยกประเด็นเกี่ยวกับประโยชน์ของการจัดตั้งสหภาพแรงงานและการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมต่อแรงงานของ Starbucks ขึ้นมาพูด
จน Howard Schultz ซึ่งเป็นซีอีโอชั่วคราวของ Starbucks ในขณะนั้นกล่าวกับพนักงานหน้าร้านในรัฐแคลิฟอร์เนียที่แสดงความกังวลเกี่ยวกับการจัดตั้งสหภาพแรงงานว่า ถ้าพวกคุณไม่พอใจจะทำงานที่ Starbucks ก็สามารถไปทำงานที่บริษัทอื่นได้
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- โจทย์หินของซีอีโอคนใหม่ Starbucks เปิด 4 กลยุทธ์พลิกฟื้นร้านกาแฟและประสบการณ์ที่ไม่มีใครเทียบได้
- Starbucks ตามใจซีอีโอคนใหม่ ให้ทำงานจากบ้านแบบข้ามรัฐ แถมมีเครื่องบินเจ็ตส่วนตัวใช้บินเข้าสำนักงานใหญ่
- ซีอีโอ Starbucks เร่งฟื้นฟูแบรนด์ หลังยอดขาย Q3 ในอเมริกา-จีนร่วงหนัก ลูกค้าบ่นราคาเครื่องดื่มแพงเกินไป
กระทั่งเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติได้ออกคำตัดสิน ว่าคำพูดของ Howard Schultz ละเมิดกฎหมายแรงงาน เพราะถือเป็นการข่มขู่และบีบบังคับ แน่นอนว่าคำตัดสินดังกล่าวสะท้อนถึงความสัมพันธ์ที่ตึงเครียดระหว่าง Starbucks กับกลุ่มพนักงานที่มีการจัดตั้งสหภาพแรงงานกันมากขึ้น
“เราขอชี้ให้เห็นว่าภาพลักษณ์ของผู้ถูกกล่าวหา ซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ระดับสูงสุดของบริษัท หรือที่ขนานนามว่าเป็นผู้นำในตำนาน ยิ่งทำให้คำพูดของตัวเขาแสดงออกให้เห็นถึงการบีบบังคับที่รุนแรงมากขึ้น” คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติย้ำ
ทั้งนี้คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติยังเคยกล่าวไว้ว่า เชนร้านกาแฟ Starbucks ได้แสดงพฤติกรรมที่ร้ายแรงในแง่ของการปฏิบัติต่อพนักงานที่พยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานในสาขาบัฟฟาโล นิวยอร์ก ที่จัดตั้งสหภาพแรงงานในปี 2021 โดยผู้พิพากษาได้เขียนไว้ว่า Starbucks ได้ส่งผู้บริหารระดับสูงเข้าไปในสาขาบัฟฟาโลเพื่อหยุดพฤติกรรมดังกล่าวอย่างต่อเนื่อง
ด้านโฆษกของ Starbucks กล่าวว่า ไม่เห็นด้วยกับคำตัดสินของคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ (NLRB) เพราะบริษัทยังคงให้ความสำคัญกับการฝึกอบรมและสนับสนุนพนักงานร้าน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าบริษัทเคารพสิทธิของพนักงานในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน
แม้ว่า Howard Schultz ก้าวลงจากตำแหน่งไปตั้งแต่เดือนมีนาคม 2023 จากนั้นก็ขึ้นเป็นคณะกรรมการบริหารเมื่อเดือนกันยายนปีที่ผ่านมา เรียกว่าตัวเขามีความผูกพันกับบริษัทอย่างมาก จนบริษัทมอบตำแหน่งประธานกิตติมศักดิ์ตลอดชีพให้
อย่างไรก็ตาม เมื่อวันที่ 1 ตุลาคมที่ผ่านมา ร้าน Starbucks สาขาที่ 500 ได้ลงคะแนนเสียงจัดตั้งสหภาพแรงงานในรัฐวอชิงตัน โดยช่วงนั้นคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติสั่งให้บริษัทเลิกข่มขู่พนักงานว่าจะไล่ออก ด้วยการอ้างเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการจัดตั้งสหภาพแรงงาน และยังสั่งให้บริษัทติดประกาศสิทธิของพนักงานไว้ที่หน้าร้านทุกสาขา
อ้างอิง:
