หมดยุค ‘กำไร’ สู่ยุค ‘เสถียรภาพ’ เป้าหมายใหม่ในการทำธุรกิจหลังโควิด-19

เมื่อสถานการณ์ความไม่แน่นอนในอนาคตส่งผลให้เป้าหมายของธุรกิจต้องเปลี่ยนแปลงไป จากการมุ่งสู่กำไรสูงสุดเป็นการมุ่งเน้นเสถียรภาพ

3 เสาหลักที่จะช่วยให้ธุรกิจเติบโตและมีกำไรได้อย่างมั่นคงคืออะไร

เคน นครินทร์ คุยกับ ดร.ธนัย ชรินทร์สาร ที่ปรึกษาและวิทยากรด้านกลยุทธ์ ผู้มีประสบการณ์กว่า 20 ปี เจ้าของเพซปุ๊กเพจและกรุ๊ป Strategy Essential – แก่นกลยุทธ์

หากมองย้อนกลับไปในอดีต คำว่า Strategy หรือ ‘กลยุทธ์’ หมายถึงการสั่งการและการควบคุม เป็นคำทางทหารที่มีมาตั้งยุคสงครามกรีก จนเมื่อตลาดหลักทรัพย์เข้ามาจึงทำให้เกิดการเปรียบเทียบเชิงตัวเลข ธุรกิจเริ่มให้ความสำคัญถึงผลประกอบการและกำไรต่อนักลงทุน เริ่มมีการมอบอำนาจ เสาะหานวัตกรรมใหม่ๆ และให้ความสำคัญกับความเสี่ยงมากขึ้น ทำให้เรื่อง ‘การเติบโต’ ได้ก้าวขึ้นมาเป็นเป้าหมายหลักของบริษัท

ในปัจจุบัน เมื่อความไม่แน่นอนได้กลายมาเป็นความปกติใหม่ ธุรกิจที่เคยประสบความสำเร็จอย่างมากถูกเทคโนโลยีดิสรัปต์เพียงชั่วข้ามคืน มากไปกว่านั้นยังมีเรื่องของวิกฤตโควิด-19 ที่เข้ามาซ้ำเติม ตัวอย่างเช่น ธุรกิจท่องเที่ยวซึ่งเคยทำรายได้อันดับต้นๆ ของประเทศอาจต้องล้มหายตายจากไปในอนาคตอันสั้น

เพราะฉะนั้นเป้าหมายต่อไปของธุรกิจคือคำว่า ‘เสถียรภาพ’ ซึ่งอาจไม่ใช่กลยุทธ์ที่ทำให้ได้กำไรสูงที่สุด แต่สามารถอยู่รอด เติบโต และทำกำไรได้ในระยะยาว

1. Go Firm

หาจุดยืน หรือ Core Business ที่สามารถทำรายได้ให้ธุรกิจของเรา แม้ตลาดจะเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลาให้เจอ ปรับเปลี่ยนโมเดลธุรกิจ ทั้งในแง่ของต้นทุน ขนาด และรูปร่าง เรียงลำดับความสำคัญใหม่เพื่อมุ่งเน้นให้ธุรกิจหลักอยู่รอดได้เป็นอันดับแรก

2. Go Broad

กระจายแหล่งรายได้ กลุ่มลูกค้า ช่องทางการขาย รวมไปถึงโมเดลธุรกิจ แต่ละโมเดลควรมีทิศทางที่แตกต่างกันเพื่อกระจายความเสี่ยง โดยอาจเปรียบเทียบได้กับการทำ Hedging ในโลกของการเงิน ซึ่งหมายถึงการซื้อหุ้นสองตัวที่มีทิศทางตรงกันข้ามกัน เมื่อหุ้นตัวหนึ่งลง อีกตัวจะต้องไม่ลงตาม

3. Go Far

มองอนาคตว่ามีอะไรที่จะสามารถเป็น New S-curve ของธุรกิจปัจจุบันได้ หรือที่อาจเข้ามาทดแทนธุรกิจปัจจุบันที่อิ่มตัวและอาจตกยุคไป โดยสามารถอ้างอิง Framework การวางกลยุทธ์ในอนาคตได้จาก The Secret Sauce ตอน วางกลยุทธ์อย่างไรในโลกที่คาดเดาไม่ได้ ตอน 1 และ 2 เพื่อช่วยวางแผนอนาคตว่าบริษัทควรก้าวเข้าไปสู่ธุรกิจอะไร