เพื่อสร้างแรงดึงดูดท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรง Netflix ได้ตัดสินใจหั่นราคาแพ็กเกจลงใน 100 ประเทศ ซึ่งส่วนใหญ่เป็นภูมิภาคสร้างรายได้น้อย จากจำนวนฐานสมาชิกที่มีเพียงเล็กน้อยและการเติบโตเป็นไปอย่างช้าๆ โดยบางแห่งลดลงมากถึง 50% ด้วยกัน
การลดราคาเกิดขึ้นทั่วโลก ทั้งตะวันออกกลาง เช่น เยเมน จอร์แดน ลิเบีย และอิหร่าน, แอฟริกา รวมถึงเคนยา และประเทศในแถบยุโรป เช่น โครเอเชีย สโลวีเนีย และบัลแกเรีย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- จากที่เคยทวีต ‘ความรักคือการแบ่งปันรหัสผ่าน’ แต่ตอนนี้ บ้าน Netflix กำลังจะไม่มีอีกแล้ว เมื่อกฎห้ามใช้บัญชีร่วมกันมีผลแล้วใน 4 ประเทศ
- Netflix ไขก๊อก! Reed Hastings ตัดสินใจก้าวลงจากตำแหน่งซีอีโอ Netflix ท่ามกลางวิกฤตธุรกิจที่รอวันฟื้นตัว
- Netflix 2023 สัมภาษณ์พิเศษ ดอน คัง สรุปงานสร้างซีรีส์ ภาพยนตร์ วาไรตี้ และคอนเทนต์เกาหลีจะไปได้ไกลที่สุดตรงไหน
ส่วนในลาตินอเมริกา ประเทศต่างๆ เช่น นิการากัว เอกวาดอร์ และเวเนซุเอลา ได้เห็นราคาที่ลดลง เช่นเดียวกับบางส่วนของเอเชีย เช่น มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ โดยรายงานของสื่อต่างประเทศระบุว่าบางแห่งลดลงกว่าครึ่งเลยทีเดียว ส่วนบางแห่งอยู่ที่ 17-25%
สำหรับในประเทศไทย Netflix ระบุถึงการปรับลดราคาแพ็กเกจพื้นฐานเหลือเพียง 169 บาทต่อเดือน จากเดิมราคา 279 บาทต่อเดือน โดยสามารถชมคอนเทนต์วิดีโอคุณภาพสูงระดับ HD (720p) ครั้งละ 1 เครื่อง
บริษัทวิจัยอิสระ Ampere Analysis ประเมินว่าการลดราคาจะส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บริการมากกว่า 10 ล้านรายในตลาดต่างๆ
การขยับตัวของ Netflix เรียกว่าสวนทางตลาด (และของตัวเอง) ที่ส่วนใหญ่พยายามโน้มน้าวคุณค่าที่พวกเขาส่งมอบให้กับผู้บริโภคเมื่อเทียบกับค่าธรรมเนียมรายเดือนที่เรียกเก็บ และหลายๆ แห่งได้ขึ้นราคาในสหรัฐอเมริกาในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา
“แน่นอนว่ามันสวนทางกับเทรนด์ล่าสุด ไม่ใช่แค่สำหรับ Netflix แต่สำหรับอุตสาหกรรมสตรีมมิงในวงกว้าง” John Hodulik นักวิเคราะห์ด้านสื่อและความบันเทิงของ UBS Group AG กล่าว
ก่อนหน้านี้ผู้บริหารของ Netflix ไม่ได้พูดถึงการลดราคา แต่เป็นในทางตรงข้ามนั่นคือการขึ้นราคาเสียด้วยซ้ำ โดยยักษ์ใหญ่กำลังมองหาสถานที่ที่พวกเขาสามารถจะขึ้นราคาได้ เพื่อนำเงินไปลงทุนด้านคอนเทนต์อย่างต่อเนื่อง ซึ่งมีการอ้างว่า “เราคิดว่าตัวเองเป็นสินค้าที่ไม่สามารถทดแทนได้”
Netflix ดำเนินงานในกว่า 190 ประเทศและเขตแดน และใช้เวลาส่วนใหญ่ในปีที่แล้วในการปรับตัวให้เข้ากับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและพฤติกรรมการรับชมที่เปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากผู้บริโภคกลับไปใช้การเดินทางและกิจกรรมอื่นได้ตามปกติแล้ว
ยักษ์สตรีมมิงได้ดำเนินการเพื่อลดต้นทุนและกำหนดการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ 2 ประการ ได้แก่ การสร้างแผนรองรับโฆษณาที่มีราคาต่ำกว่า และกำหนดให้สมาชิกที่ต้องการแชร์บัญชีกับบุคคลที่อยู่นอกครัวเรือนต้องจ่ายเงินเพิ่มเพื่อดำเนินการดังกล่าว
เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา Netflix ได้เปิดตัวข้อจำกัดการแชร์ใหม่ในประเทศต่างๆ เช่น แคนาดา และสเปน และกล่าวว่ามีแผนที่จะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นในวงกว้างมากขึ้นในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
อ้างอิง:
- https://www.theverge.com/2023/2/23/23611742/netflix-prices-europe-asia-africa-streaming-countries
- https://www.wsj.com/articles/netflix-cuts-subscription-prices-in-over-30-countries-ae6d047c
- https://www.bloomberg.com/news/articles/2023-02-23/netflix-lowers-price-of-plans-by-up-to-50-in-over-100-countries
