ในการถาม-ตอบครั้งแรกกับพนักงาน Twitter นั้น อีลอน มัสก์ บอกว่า Twitter จำเป็นต้องเหมือน WeChat และ TikTok มากขึ้น หากต้องการบรรลุเป้าหมายในการเข้าถึงผู้ใช้ 1 พันล้านคน
เมื่อถูกถามว่า Twitter สามารถขยายฐานผู้ใช้ และเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างไร มัสก์อธิบายว่าแอปควรให้ประโยชน์มากกว่า และทำให้แน่ใจว่า ‘ผู้คนได้รับความบันเทิงและรับทราบข้อมูลเป็นอย่างดี’ พร้อมเปรียบเทียบ WeChat ซึ่งเป็น Super App ในประเทศจีนที่ผสมผสานโซเชียลมีเดียกับการชำระเงิน เกม และแม้แต่การเรียกรถ
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ‘อีลอน มัสก์’ ฝันใหญ่อยากให้ Twitter พัฒนาไกลไปเป็น ‘Super App’ ที่มาเทียบรัศมี WeChat กับ Alipay
- การมีบัญชี Twitter อาจเป็นเรื่องสำคัญ! เมื่อผลสำรวจชี้ว่า พนักงานชอบที่ ‘ซีอีโอ’ ใช้โซเชียลมีเดีย เพราะมองว่า ‘โปร่งใสและเข้าถึงได้ง่าย’
- อย่างปั่น! ซีอีโอ Twitter ออกมาโต้แย้งเรื่องบอทและสแปม ขณะที่ อีลอน มัสก์ ตอบกลับด้วยอีโมจิ ‘อุนจิ’
“ยังไม่มีแพลตฟอร์มไหนเทียบเท่ากับ WeChat ที่อยู่นอกจีนเลย” มัสก์กล่าว “โดยพื้นฐานแล้วผู้คนที่อยู่ในจีนใช้ WeChat หากเราสามารถสร้างสิ่งนั้นขึ้นมาใหม่ด้วย Twitter เราจะประสบความสำเร็จอย่างมาก”
นอกจากนี้เขายังชมเชยอัลกอริทึมของ TikTok ว่าไม่ ‘น่าเบื่อ’ โดยกล่าวว่า “เราสามารถปรับเปลี่ยน Twitter ในลักษณะเดียวกันให้น่าสนใจได้” อีกทั้งมัสก์ให้ความสำคัญกับ Twitter โดยเฉพาะในการค้นหาข่าว “ฉันคิดว่า Twitter ควรทำได้ดีกว่ามากในการแจ้งปัญหาร้ายแรงให้กับผู้คน”
เมื่อถูกถามถึงความสำเร็จของ Twitter จะเป็นอย่างไรในอีก 5-10 ปีข้างหน้า มัสก์กล่าวว่า บริษัทควร “มีส่วนสนับสนุนให้เกิดความเจริญที่ยืนยาวแข็งแกร่งยิ่งขึ้น ซึ่งเราจะสามารถเข้าใจธรรมชาติของความเป็นจริงได้ดีขึ้น”
มัสก์ยังได้ย้ำรูปแบบการสมัครรับข้อมูล และเรียกเก็บเงินจากผู้ใช้เพื่อยืนยันบัญชีของตน (พร้อมชี้แจงว่าผู้ใช้ไม่จำเป็นต้องเปิดเผยตัวตน แต่การชำระเงินนั้นจะเป็นการยืนยัน) และยังกล่าวอีกว่า การโฆษณายังคงมีความสำคัญสำหรับรูปแบบธุรกิจของ Twitter แต่ทั้งตัวเลือกการโฆษณาและการสมัครรับข้อมูลทำให้เขากังวลเกี่ยวกับบอตมากขึ้น โดยเขายังกล่าวย้ำความคิดเห็นก่อนหน้านี้ว่า ต้องการปราบปรามบอตและสแปม
