ผู้บริโภครวมตัวฟ้อง Apple หลังได้รับบาดเจ็บจากการสวมใส่ Apple Watch หน้าจอร้าว

ผู้บริโภค 4 ราย ได้รวมตัวกันฟ้องร้อง Apple ต่อศาลในโอ๊กแลนด์ แคลิฟอร์เนียหลังจากพวกเขาได้รับบาดเจ็บจากการสวมใส่ Apple Watch ที่มีหน้าจอแตกร้าว โดยผู้ฟ้องร้องทั้ง 4 รายอ้างว่า Apple Watch ไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับการบวมของแบตเตอรี่ภายใน ซึ่งส่งผลให้หน้าจอแตกร้าวจนเป็นอันตรายต่อผู้สวมใส่ได้

“หน้าจอของ Apple Watch ผลิตมาจาก Ion-X Glass และ Sapphire Crystal Glass ซึ่งมีขอบที่คมเหมือนใบมีดทั้ง 4 ด้าน หน้าจอที่แตกร้าวจึงสามารถเป็นอันตรายต่อผู้สวมใส่ได้” ผู้ฟ้องร้องรายหนึ่งกล่าว พร้อมกับโชว์รูปแขนของตัวเองที่ถูกหน้าจอ Apple Watch Series 3 บาดจนเป็นแผลลึก

ผู้บริโภคทั้ง 4 รายอ้างว่า Apple ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจากการนำผลิตภัณฑ์ที่อาจเป็นอันตรายต่อผู้ใช้งานออกวางขายในตลาด อย่างไรก็ดี การฟ้องร้องที่เกิดขึ้นครอบคลุมเฉพาะ Apple Watch รุ่นแรกที่ออกวางขายในปี 2015 จนถึงรุ่นปี 2020 เท่านั้น ไม่รวมรุ่นล่าสุดในปีนี้

ปัจจุบัน Apple ยังปฏิเสธที่จะแสดงความเห็นต่อการฟ้องร้องที่เกิดขึ้น แต่ในปี 2019 บริษัทได้เคยเปิดให้ลูกค้าที่สวมใส่ Apple Watch Series 2 และ 3 แล้วพบปัญหาจอแตกร้าว สามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนใหม่ได้ฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

อ้างอิง: