เทรนด์โรงแรมยุคใหม่ ‘เช็กอินเวลาไหนก็ออกเวลานั้น’ กำลังมาแรง เป็นครั้งแรกที่ เซ็นทารา ไลฟ์ ในเครือเซ็นทารา ต้องสร้างจุดขายหลังจากรีแบรนด์ เปิดให้เช็กอิน 24 ชั่วโมง พร้อมเสิร์ฟอาหารเช้าถึง 16.00 น. รองรับลูกค้าที่ต้องการความยืดหยุ่นในการเข้าพัก
ในปีที่ผ่านมาโรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทาราได้รีแบรนด์จาก ‘เซ็นทรา บาย เซ็นทารา’ เป็น ‘เซ็นทารา ไลฟ์’ ปรับทั้งคอนเซปต์และโลโก้ใหม่ และปรับสไตล์ห้องพักให้มีสีสันมากกว่าเดิม หวังยกระดับให้โรงแรมมีไลฟ์สไตล์มากขึ้น
“เราตั้งใจพัฒนาแบรนด์มากว่า 1-2 ปี เพื่อให้สอดรับกับเทรนด์ความต้องการของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก วันนี้หากสังเกตจะเห็นว่าลูกค้าไม่ได้มองหาที่พักในแบบเดิมๆ อีกต่อไปแล้ว และนอกจากจะต้องการประสบการณ์ใหม่ๆ ยังต้องการโรงแรมที่มีความยืดหยุ่นและมีอิสระในการเข้าพักมากขึ้น แน่นอนว่าเราก็ต้องปรับตัวตามไปด้วย” ทอม ธรัสเซล รองประธานฝ่ายแบรนด์ การตลาดและดิจิตอล โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทารา กล่าว
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
สิ่งที่เครือเซ็นทาราปรับก็คือการสร้างจุดขายหลังจากรีแบรนด์ เปิดให้เข้าเช็กอินและเช็กเอาต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หรือจะเรียกง่ายๆ ว่า เข้าพักเวลาไหนก็ออกเวลานั้น
พร้อมอัปเกรดบริการอาหารเช้าเปิดให้รับประทานได้ถึง 16.00 น. และมีแอปไว้แนะนำพิกัดร้านอาหาร ผับ บาร์ สถานที่เที่ยวในจังหวัดนั้นๆ ทั้งหมดนี้จะช่วยสร้าง Brand Awareness ให้กับแบรนด์ภายใต้โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทาราได้เป็นอย่างดี
นับเป็นครั้งแรกที่โรงแรมในเครือเซ็นทาราเปิดให้เช็กอินและเช็กเอาต์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อรับเทรนด์ที่กำลังมาแรง โดย ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงแรมและรีสอร์ตในเครือเซ็นทารา ย้ำว่า การเปิดให้เช็กอินเวลาไหนก็ออกเวลานั้น ถือเป็นการสร้างความยืดหยุ่นให้ผู้เข้าพักเป็นอย่างดี เพราะหลายคนมีเวลาไม่เหมือนกัน เราเชื่อว่าอัตลักษณ์ใหม่นี้จะตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
ต่อจากนี้มีแผนขยายโรงแรมภายใต้แบรนด์โรงแรมเซ็นทารา ไลฟ์ ไปสู่จุดหมายปลายทางใหม่ๆ และอยู่ระหว่างการพัฒนาประมาณ 5 โครงการทั้งในประเทศและต่างประเทศ โดยเฉพาะในตะวันออกกลางและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
ปัจจุบันเปิดให้บริการไปแล้ว 9 แห่งทั่วประเทศ ได้แก่ กรุงเทพฯ, กระบี่, เกาะสมุย, ชะอำ, พัทยา และแม่สอด และมีในต่างประเทศ 1 แห่ง คือ โอมาน ทั้งหมดเน้นเจาะกลุ่มนักท่องเที่ยวเป็นหลัก
ทั้งนี้ เซ็นทารา ไลฟ์ จะเป็นหนึ่งในกุญแจสำคัญที่จะช่วยผลักดันให้เซ็นทาราเติบโต และก้าวขึ้นเป็นแบรนด์โรงแรมอันดับต้นๆ ระดับโลกได้อย่างแข็งแกร่ง ตามวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ ธีระยุทธ จิราธิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร วางเอาไว้
