Nolan Church ซึ่งมีประสบการณ์ด้านการสรรหาบุคลากรมานานกว่าทศวรรษในบริษัทชื่อดังอย่าง Google และ DoorDash ได้พบเห็นทุกสิ่งในการสัมภาษณ์งาน ข้อมูลเชิงลึกของเขาเผยให้เห็นสิ่งที่สามารถสร้างหรือทำลายการสัมภาษณ์ และวิธีที่ผู้สมัครสามารถสร้างความประทับใจอย่างแท้จริง
สิ่งหนึ่งที่เขาสังเกตเห็นคือผู้สมัครมักจะซ้อมการตอบคำถามมา ซึ่งมักจะยาวเป็น ‘นำ้ท่วมทุ่งผักบุ้งโหรงเหรง’ แต่ขาดใจความสำคัญ ซึ่งสำหรับเขา ความถูกต้องและความสามารถในการสื่อสารเนื้อหาที่มีความหมายมีความสำคัญสูงสุด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- พนักงานชาวเอเชียมักต้องทำตัวให้ ‘ยุ่ง’ เข้าไว้ มากกว่าได้ทำงานจริงที่มีประสิทธิภาพ เพราะถูก ‘เจ้านาย’ จับตาดูอยู่จากสิ่งที่เห็น ไม่ใช่ผลลัพธ์!
- นักจิตวิทยาจากฮาร์วาร์ด แนะ 9 ประโยคเพิ่ม ‘ความยืดหยุ่นทางอารมณ์’ เปลี่ยนสถานการณ์ไม่เป็นดั่งใจให้เป็นบทเรียน
- ยุคที่ความเก่งไม่ใช่ตัวชี้วัด! เปิด 3 นิสัย ‘ผู้นำ’ ที่ต้องไม่ติดกับดักความสำเร็จ-ไม่เลือกอยู่กับคนตรงใจ-ลดความเห็นแก่ตัว
“ผู้สมัครที่ดีที่สุดและโดดเด่นไม่เพียงแต่จากความรู้เท่านั้น แต่ยังโดดเด่นจากความสามารถในการสอนสิ่งใหม่ๆ ให้กับฉันอีกด้วย” เขากล่าวเสริม
Church เล่าถึงการสัมภาษณ์ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายรายได้ของแพลตฟอร์มการจัดการทุน Carta โดยอธิบายว่าปฏิสัมพันธ์ดังกล่าวเป็น ‘มาสเตอร์คลาส’ ชั้นดี เพราะผู้สมัครได้จัดเตรียมกลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับการเปลี่ยนแปลงโมเดลซอฟต์แวร์ในรูปแบบบริการระหว่างธุรกิจกับธุรกิจของ Carta ซึ่งสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับ Church
การแลกเปลี่ยนอย่างแท้จริงซึ่งเต็มไปด้วยความเชี่ยวชาญคือสิ่งที่ Church และผู้จัดหางานจำนวนมากแสวงหาในการสัมภาษณ์ แต่ผู้สมัครจะสามารถรวมองค์ประกอบ ‘การสอน’ นี้เข้ากับการสัมภาษณ์ได้อย่างไรโดยไม่ฟังดูโอ้อวด
ดังนั้น Church จึงแนะนำศิลปะแห่งการเล่าเรื่อง แทนที่จะนำเสนอข้อเท็จจริงและตัวเลข ผู้สมัครสามารถสานต่อประสบการณ์ของตนเป็นเรื่องเล่าได้ ซึ่งพวกเขาสามารถให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์โดยใช้กรอบการทำงานที่ชัดเจน
เพื่อใช้เทคนิคนี้อย่างมีประสิทธิผล Church แนะนำแนวทางต่อไปนี้
- 📍สร้างบริบทของเรื่องราว: เพื่อให้ผู้ฟังเข้าใจภูมิหลังได้ชัดเจน
- 📍เน้นย้ำความเชื่อหรือข้อสันนิษฐานเบื้องต้น: สิ่งนี้ทำให้คุณมีความเป็นมนุษย์ โดยแสดงให้เห็นว่าคุณเองก็มีแนวโน้มที่จะมีความเข้าใจได้ผิดเช่นกัน
- 📍รายละเอียดกระบวนการเรียนรู้: แบ่งปันว่ามีความเข้าใจหรือข้อมูลเชิงลึกใหม่ได้อย่างไร ซึ่งแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัวและการเติบโต
- 📍อภิปรายเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้: ความรู้ที่เพิ่งค้นพบนี้ส่งผลต่องานของคุณในภายหลังอย่างไร
ตามที่ Church กล่าวไว้ แม้ว่าทักษะและประสบการณ์จะมีความสำคัญ แต่ส่วนที่ 2 และ 3 ก็พลาดไม่ได้ เพราะสิ่งเหล่านี้แสดงถึงกรอบความคิดในการเติบโตของผู้สมัครและความอ่อนน้อมถ่อมตน ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่เป็นที่ปรารถนาอย่างสูงในโลกแห่งการทำงาน
อ้างอิง:
