เอไอเอส กำลังจะก้าวเข้าสู่ปีที่ 32 ท่ามกลางบททดสอบที่ท้าทายกว่าทุกครั้ง การประกาศจุดยืนที่จะยกระดับจาก ‘Digital Life Service Provider’ สู่ Cognitive Telco (ค็อกนิทิฟ เทลโค) จะเดินเกมด้วยยุทธศาสตร์ไหนและมีอาวุธลับอะไรที่ผู้เล่นรายอื่น ต้องกังวลหรือไม่ THE STANDARD กางแผนเตรียมรบของเอไอเอสให้ดูกัน
ชู 3 เป้าหมาย สู่ Cognitive Telco เพื่อก้าวสู่ Cognitive Telco หรือบริษัทโทรคมนาคมที่ตอบโจทย์ความต้องการทุกมิติ จริงๆ แล้วเอไอเอสเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้มากว่า 3 ปี เพื่อเปลี่ยนโครงสร้างการทำงาน ไปจนถึงการลงทุนเทคโนโลยีต่างๆ เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้งานกว่า 43 ล้านเลขหมาย และลูกค้าอินเทอร์เน็ตบ้านความเร็วสูง 1.7 ล้านราย
ภายใต้บริบทของโลกใหม่ที่ทุกอย่างเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การยกระดับสู่ Cognitive Telco จึงต้องมุ่งมั่นกับ 3 เป้าหมายหลัก ได้แก่
- เพิ่มประสิทธิภาพ สร้างประโยชน์ให้แก่ลูกค้าอย่างสูงสุดเสมอจากธุรกิจไร้สายปัจจุบัน
- ต่อยอดกลไกแห่งการเติบโตผ่านธุรกิจอินเทอร์เน็ตบ้านและบริการลูกค้าองค์กร
- ลงทุนในธุรกิจดิจิทัลเพื่อการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในอนาคต
สมชัย เลิศสุทธิวงค์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส (AIS) เผยว่า “การที่จะสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนสู่อนาคตในฐานะ Cognitive Telco จะต้องไม่หยุดเพิ่มพูน ปรับประยุกต์ ผสมผสานองค์ความรู้เดิมจากประสบการณ์ในฐานะผู้ให้บริการอันดับ 1 เข้ากับนวัตกรรมดิจิทัลระดับโลก เพื่อให้สามารถส่งมอบประสบการณ์รูปแบบใหม่อย่างสอดคล้องกับ New Normal ของโลกนี้ให้แก่คนไทยอย่างดีที่สุด”
ยกระดับโครงข่ายไฟเบอร์ หัวใจของ Digital Infrastructure ตลอดการดำเนินธุรกิจ เอไอเอสให้ความสำคัญกับการยกระดับโครงข่ายไฟเบอร์ ซึ่งถือเป็นหัวใจของ Digital Infrastructure ตั้งแต่การก้าวเข้าสู่ 2Gbps เป็นรายแรกของไทย และก็เป็นรายแรกอีกเช่นกันที่ประกาศเปิดตัวการให้บริการ 5G หลังได้รับใบอนุญาตเพียงไม่กี่วันเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2563 โดยถือครองคลื่นความถี่มากที่สุด ครบทั้งย่านความถี่ต่ำ กลาง และสูง ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบ
วสิษฐ์ วัฒนศัพท์ หัวหน้าฝ่ายงานปฏิบัติการและสนับสนุนด้านเทคนิคทั่วประเทศ เอไอเอส กล่าวถึงทิศทางการพัฒนาเน็ตเวิร์กเพื่อคนไทยของเอไอเอสว่า “จนถึงปัจจุบัน AIS 5G ให้บริการแล้วด้วยความครอบคลุมสูงสุดทั่วประเทศ ครอบคลุมพื้นที่กว่า 90% ในเขตกรุงเทพฯ ครอบคลุม 100% ในพื้นที่ EEC เพื่อมอบประโยชน์ให้กับคนไทยและประเทศชาติ”
เอไอเอสยังนำนวัตกรรมมายกระดับโครงข่ายด้วยเทคโนโลยีล่าสุดระดับโลกอย่างต่อเนื่อง เช่น mmWave ด้วยความเร็วถึงระดับ 4 กิกะบิตต่อวินาที และ 5G CA ครั้งแรกของโลก รวมถึง Voice over 5G New Radio (VoNR) ให้โทรชัดใสได้บนเครือข่าย 5G SA รายแรกในไทย รวมไปถึงประสบการณ์ใช้งานในด้านอื่นๆ ทั้งความครอบคลุม, ความเร็ว, การเชื่อมต่อกับ IoT Device ตลอดจนอัตรา Latency เพื่อรักษาคุณภาพที่เป็นเลิศ
การยกระดับโครงข่ายไฟเบอร์ AIS 5G ต้องสามารถเสริมศักยภาพให้แก่ภาคอุตสาหกรรมได้อย่างดี เพื่อเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันที่แข็งแกร่งทัดเทียมกับนานาชาติ เอไอเอสจึงจับมือกับพาร์ตเนอร์ทั้งภาครัฐและเอกชน จนเริ่มมีการนำเครือข่าย 5G Private Network มาให้บริการเพิ่มขึ้น สามารถสร้าง Business Process รูปแบบใหม่ ไปจนถึงการทำ Digital Transformation ในองค์กร ยิ่งไปกว่านั้นยังช่วยสร้างโอกาสในการลดค่าใช้จ่ายและข้อได้เปรียบเกี่ยวกับอัตราภาษีให้แก่บางอุตสาหกรรมอีกด้วย
อัปเกรด Smart Optical Converter (2.5 Gbps) ส่งความเร็วจากเน็ตเวิร์ก AIS Fibre ระดับ 2Gbps ถึงทุกบ้านเต็มสปีด การเข้าสู่ธุรกิจเน็ตบ้านของเอไอเอสเมื่อ 6 ปีที่แล้ว ไม่เพียงสร้างปรากฏการณ์พลิกโฉมตลาดอินเทอร์เน็ตบ้านรายแรกและรายเดียวในไทยที่ให้ความเร็วสูงสุด 1Gbps ด้วยบริการไฟเบอร์แท้ 100% แต่ยังตอกย้ำความเป็นผู้นำตัวจริงที่มาพร้อมมาตรฐานใหม่ของอินเทอร์เน็ตบ้าน
กิตติ งามเจตนรมย์ หัวหน้าฝ่ายงานบริหารธุรกิจฟิกซ์ บรอดแบนด์ เอไอเอส กล่าวว่า “เอไอเอสสร้างมาตรฐานใหม่ของการแข่งขัน ที่มุ่งไปที่คุณภาพและประสบการณ์การใช้งานมากกว่าแข่งกันที่ราคา ซึ่งไม่เกิดประโยชน์กับผู้บริโภคอย่างยั่งยืน โดยนวัตกรรมของ AIS Fibre ที่คิดนำ ทำก่อน เพื่อลูกค้า เช่น Mesh WiFi Solution, บริการ Speed Toggle, แพ็กเกจ BYOD และล่าสุดเราสามารถพัฒนาศักยภาพของเครือข่ายให้ตอบโจทย์การใช้งานของลูกค้าที่ต้อง Work from Home, Learn from Home, Play from Home พร้อมกันด้วยความเร็วแรงระดับ 2Gbps ส่งตรงสู่บ้านลูกค้าได้อย่างเต็มสปีดก่อนใคร” เอไอเอสผนึกศักยภาพความอัจฉริยะรอบด้าน ทั้งศักยภาพของโครงข่ายอัจฉริยะ Smart Network รวมกับความล้ำหน้าของ Smart CPE Lab ไปจนถึง Smart Service Monitoring ที่ได้นำความรู้ความสามารถของชาว AIS Fibre ในการผสมผสานเทคโนโลยีหลากหลาย เช่น AI, ML, Robotic ฯลฯ เพื่อที่จะเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและเทรนด์การใช้งานในอนาคต
ยิ่งไปกว่านั้น การยกระดับตลาดธุรกิจเน็ตบ้าน เอไอเอสได้ผนึกกำลังพันธมิตรระดับโลก พัฒนาอุปกรณ์ Smart Optical Converter (2.5 Gbps) ส่งความเร็วจากเน็ตเวิร์ก AIS Fibre ระดับ 2Gbps สู่บ้านลูกค้าได้อย่างเต็มสปีด พร้อมนำ Device Brand Name รุ่นท็อป ที่รองรับการใช้งานสูงถึง 2Gpbs อย่าง Linksys เข้ามาติดตั้งเป็นครั้งแรกในไทย เพื่อให้สมาชิกในครอบครัวได้รับประสบการณ์คุณภาพอย่างดีที่สุด โดยแพ็กเกจ 2Gbps เริ่มต้นที่ 1,299 บาทเท่านั้น
โครงข่ายที่ดี นวัตกรรมที่ล้ำสมัย ต้องมาพร้อมบริการที่ดีเยี่ยม
AIS Fibre ได้ริเริ่มและเป็นเจ้าเดียวในตลาดที่กล้าการันตีการให้บริการที่ดีเยี่ยมใน 24 ชั่วโมง ด้วยการให้คำมั่นสัญญากับลูกค้าในเรื่องของการติดตั้งที่รวดเร็ว การแก้ปัญหาภายใน 24 ชั่วโมง และความตรงต่อเวลาในการให้บริการ เอไอเอสส่งมอบบริการที่ทั่วถึง ครอบคลุม ด้วยการวางโครงข่ายไฟเบอร์ให้บริการครอบคลุมพื้นที่กว่า 3.5 ล้านครัวเรือนในกรุงเทพฯ และปริมณฑล และรวมกว่า 8 ล้านครัวเรือนทั่วประเทศทั้ง 77 จังหวัด ได้รับความไว้วางใจจากคนไทยแล้วกว่า 1.7 ล้านราย
ทั้งหมดนี้คือกลยุทธ์และอาวุธที่เอไอเอสจะหยิบมาสู้ในเกมที่ท้าทาย สมชัยกล่าวว่า “การก้าวสู่ปีที่ 32 ของการให้บริการ เราไม่เคยเปลี่ยนแปลงเจตนารมณ์ในฐานะ Digital Life Service Provider ที่มุ่งมั่นพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีเพื่อประเทศ พร้อมส่งต่อความเชื่อมั่นให้แก่ทุกภาคส่วนว่าโครงข่ายและบริการดิจิทัลจากเราจะยังสามารถสร้างมูลค่าเพิ่ม และช่วยสนับสนุน ยกระดับวิถีชีวิตประชาชน และรูปแบบการบริหารจัดการของภาคอุตสาหกรรมต่างๆ ได้อย่างเต็มที่
“เราเชื่อมั่นในการทำงานเพื่อมอบประโยชน์อย่างยั่งยืนให้แก่ทุกภาคส่วน ดังนั้นทุกการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นในระดับประเทศหรือระดับโลก เป้าหมายของการก้าวสู่ Cognitive Telco เป็นสิ่งยืนยันว่า องค์ความรู้และประสบการณ์ตลอด 31 ปีของเอไอเอส จะถูกนำมาหลอมรวมเพื่อลูกค้าและผู้เกี่ยวข้องทุกกลุ่มอย่างเต็มที่ เพื่อตอกย้ำว่า การเลือกอยู่กับเอไอเอสดีที่สุดเสมอ” ตลอดระยะเวลา 31 ปี กับงบประมาณเพื่อร่วมพัฒนาอุตสาหกรรมโทรคมนาคมประเทศกว่าล้านล้านบาท แบ่งเป็นส่งมอบเงินให้ประเทศ 5.23 แสนล้านบาท และลงทุนเครือข่ายและใบอนุญาตกว่า 4.81 แสนล้านบาท ได้สร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับผู้คนมากมาย เอไอเอสจะพัฒนาคุณภาพการใช้งานควบคู่ไปกับการให้บริการ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่เหนือกว่า เพื่อคนไทย และเติบโตในปีที่ 32 อย่างสง่างามตามยุทธศาสตร์ที่วางไว้หรือไม่ ต้องติดตาม
