Apple ได้ออกมาชี้แจงข้อเท็จจริง หลังมีผู้ใช้งานในประเทศไทยจำนวนมากได้รับข้อความสแปมในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน โดยระบุว่า ข้อความสแปมดังกล่าวไม่มีความเกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการ iOS แต่อย่างใด แต่เกี่ยวกับการที่ผู้ส่งได้ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ หรือ Apple ID ของผู้ใช้ไป ซึ่งคล้ายกับกรณีของสแปมอีเมล
ทั้งนี้ Apple ได้แนะนำวิธีการจัดการกับข้อความสแปมที่ได้รับ ดังนี้
- รายงานสแปมหรือข้อความขยะในแอปฯ ข้อความ – รายงาน iMessage ที่มีลักษณะเหมือนสแปมหรือข้อความขยะได้จากแอปฯ ข้อความ หากได้รับ iMessage จากบุคคลที่ไม่ได้บันทึกอยู่ในแอปฯ รายชื่อ จะเห็นลิงก์ ‘แจ้งว่าเป็นขยะ’ ด้านใต้ข้อความนั้น และแจ้งว่าเป็นขยะ จากนั้นแตะลบ และแจ้งว่าเป็นขยะ แอปฯ ข้อความจะส่งต่อข้อมูลและข้อความของผู้ส่งไปยัง Apple อีกทั้งลบข้อความออกจากอุปกรณ์ของคุณ
- บล็อกหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ติดต่อ หรืออีเมล – หากคุณใช้แอปฯ ข้อความอยู่ ให้เปิดการสนทนา แตะผู้ติดต่อที่ด้านบนของการสนทนา แล้วแตะ i แตะชื่อ หมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมล เลื่อนไปที่ด้านล่างสุดของหน้าจอ แล้วแตะปิดกั้นสายผู้โทรนี้
- กรอง iMessage ออกจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก – สามารถกรอง iMessage ออกจากบุคคลที่ไม่ได้ถูกบันทึกไว้ในแอปฯ รายชื่อของคุณได้ หากต้องการกรอง iMessage ให้ไปที่ การตั้งค่า > ข้อความ แล้วเปิดฟิลเตอร์ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ในแอปฯ ข้อความ คุณจะเห็นแท็บใหม่สำหรับ ‘ผู้ส่งที่ไม่รู้จัก’ แต่คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนของ iMessage เหล่านี้
สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการบล็อกหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ติดต่อ และอีเมลบน iPhone, iPad หรือ iPod touch ได้ที่ https://support.apple.com/th-th/HT201229
ก่อนหน้านี้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) ได้ออกมาแถลงว่า พบมือถือ 99.99% ที่ได้ข้อความสแปมเป็นระบบ iOS และหลายรายยังไม่เคยใช้แพลตฟอร์มไทยชนะ แต่ก็ได้รับข้อความโฆษณารบกวนเช่นกัน และยังได้ส่งเรื่องหารืออย่างเป็นทางการไปยังบริษัทผู้ให้บริการระบบ iOS ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการที่ใช้บนโทรศัพท์มือถือไอโฟนและแท็บเล็ตไอแพดของ Apple แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับมา
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
