วิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล หรือ CMMU เปิดงานวิจัย Love Wins Marketing: ถอดรหัสการตลาดหลัง พ.ร.บ.สมรสเท่าเทียม เผยพฤติกรรมการใช้จ่ายของกลุ่ม LGBTQIA+ กว่า 5.9 ล้านคน หรือ 9% ของคนไทยทั้งประเทศ ที่กำลังกลายเป็น ‘ขุมทรัพย์ทางเศรษฐกิจ’ ตัวใหม่
ประเสริฐ ธนัชโชคทวี อาจารย์ที่ปรึกษาโครงการ เปิดเผยในงานสัมมนาว่า หลังกฎหมายสมรสเท่าเทียมมีผลบังคับใช้ในปี 2568 กลุ่ม LGBTQIA+ ไม่ได้มองแค่ ‘คุณภาพ’ หรือ ‘ราคา’ แต่ให้ความสำคัญกับ ‘ประสบการณ์’ จากแบรนด์ที่เข้าใจและเคารพความหลากหลายอย่างแท้จริง
ขณะที่ปกรณ์ รัตนชวนนท์ หัวหน้าทีมวิจัย เผยผลสำรวจจากกลุ่มตัวอย่าง LGBTQIA+ ทั้ง Gen Y และ Z จำนวน 374 คน พบข้อมูลพลาดไม่ได้ใน 6 มิติสำคัญ
ด้านการแต่งงาน พบว่า 56.1% อยากจัดงานแต่งงาน โดยเลสเบี้ยนสนใจจดทะเบียนสมรสสูงสุด 50.4% นิยมจัดงานที่โรงแรม 48.7% โดยเฉพาะ Gay Gen Z ที่นิยมถึง 64.9% ส่วนใหญ่จัดงานขนาดกลาง 50-100 คน งบเฉลี่ย 3-5 แสนบาท แต่ที่น่าทึ่งคือ 4.7% พร้อมควักกระเป๋าจัดงานหรูเกิน 1 ล้านบาท!
ด้านการท่องเที่ยว 51.8% วางแผนฮันนีมูนหลังแต่งงาน โดยเลสเบี้ยนชื่นชอบสูงสุด 35.2% นิยม Private Villa 40.6% และโรงแรมหรู 31.3% ใช้จ่ายท่องเที่ยวเฉลี่ย 2-5 หมื่นบาทต่อปี เที่ยว 3-5 ครั้งต่อปี ที่น่าสนใจคือ Gay Gen Z ถึง 54% ชอบให้เอเจนซีวางแผนฮันนีมูนให้
ด้านการมีบุตร 54% วางแผนมีลูกภายใน 2 ปีหลังแต่งงาน โดย Lesbian Gen Z ต้องการมีบุตรสูงสุด ทางเลือกหลากหลายตั้งแต่ IVF งบ 3-5 แสนบาท การตั้งครรภ์แทนงบ 1-2.5 ล้านบาท หรือรับบุตรบุญธรรมโดยส่วนใหญ่ตั้งงบไว้ 5 แสน – 1 ล้านบาท
ด้านที่อยู่อาศัย 54% ต้องการซื้อบ้านเป็นของตัวเอง โดย 79.1% เลือกบ้านเดี่ยว งบเฉลี่ย 3-5 ล้านบาท ขณะที่ Lesbian Gen Z สนใจคอนโด สูง 44% ที่น่าสังเกตคือ 86% มองหาสินเชื่อบ้านดอกเบี้ยต่ำกว่า 5% แต่ Lesbian Gen Y และ Gay Gen Z ยอมรับดอกเบี้ยได้ถึง 7.01-10%
ด้านประกันและสุขภาพ 48.6% ใช้จ่ายกับประกัน 1-3 หมื่นบาทต่อปี โดย Gay Gen Y นิยมประกันสุขภาพ Lesbian Gen Y นิยมประกันชีวิตแบบระบุผู้รับผลประโยชน์ และ Gay Gen Z นิยมประกันการเดินทาง ที่น่าสนใจคือเลสเบี้ยน 8.7% สนใจศัลยกรรมแปลงเพศ มากกว่าเกย์ที่สนใจแค่ 3.5%
ด้านพฤติกรรมการบริโภค 77% ใช้ราคาและคุณภาพเป็นตัวตัดสินใจซื้อ แต่ Gay Gen Y เน้น ‘คุณภาพ’ มากกว่า ‘ราคา’ Lesbian Gen Y มอง ‘ภาพลักษณ์’ มากกว่า ‘ราคา’ ขณะที่ Others Gen Y กว่า 61% เป็นกลุ่มที่อ่อนไหวต่อราคา
ที่ฮอตฮิตคือ Lesbian Gen Z นิยมออกเดตมากที่สุด 77.8% ใช้จ่ายเฉลี่ย 2,000-5,000 บาทต่อเดือน แต่ 22.46% ใช้จ่ายเกิน 5,000 บาทต่อเดือน
ประเสริฐทิ้งท้ายว่า คาดการณ์หลังกฎหมายมีผล จะมีนักท่องเที่ยวเพิ่ม 4 ล้านคน สร้างรายได้ 152,000 ล้านบาท ดัน GDP ไทยโต 0.3% โดยไทยติดอันดับ Top Quartile จาก 213 ประเทศทั่วโลกในฐานะสถานที่ท่องเที่ยวที่เป็นมิตรต่อ LGBTQIA+
“การศึกษาครั้งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่ม LGBTQIA+ แต่ยังสะท้อนให้เห็นถึงโอกาสทางธุรกิจอันมหาศาลที่รออยู่” ประเสริฐกล่าว
ข้อมูลที่น่าจับตาคือ กลุ่ม LGBTQ+ อยากมีลูกสูงกว่าคนทั่วไป 4 เท่า ตลาดบริการรักษาภาวะมีบุตรยากของไทยมีมูลค่า 6.3 พันล้านบาท โต 6.2% และการซื้อคอนโด-บ้านจากคู่ LGBTQIA+ พุ่งขึ้น 15-20% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา
ธุรกิจ 6 กลุ่มที่จะได้อานิสงส์เต็มๆ ได้แก่ เวดดิ้ง, ท่องเที่ยว, อสังหา, วางแผนครอบครัว, ประกันและสุขภาพ และบริการทางกฎหมาย ซึ่งผู้ประกอบการที่ปรับตัวเร็ว เข้าใจความต้องการ และสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ได้ จะคว้าส่วนแบ่งจาก ‘ขุมทรัพย์สีรุ้ง’ ที่กำลังจะระเบิดขึ้นมาอย่างเต็มพิกัดในเร็วๆ นี้
