ธนาคารเกียรตินาคินภัทร จำกัด (มหาชน) หรือ KKP ประกาศแต่งตั้ง กัมพล จันทวิบูลย์ ให้ดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ แทน ฟิลิป เชียง ชอง แทน ซึ่งกำลังจะครบกำหนดเกษียณอายุในเดือนธันวาคม 2568 รับภารกิจเชื่อมโยงผลิตภัณฑ์และช่องทางบริการของธนาคารเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ไร้รอยต่อและตอบโจทย์แบบรวบยอดสำหรับลูกค้า มุ่งหน้าสู่การเป็นคู่คิดทางการเงินในทุกช่วงชีวิต ในขณะที่ ฟิลิปจะเปลี่ยนบทบาทมาสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านในฐานะของประธานธุรกิจธนาคารรายย่อย
ในการเข้ามารับตำแหน่ง กัมพลกล่าวว่า โจทย์สำคัญคือการทำให้ KKP เป็นมากกว่าผู้นำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงิน แต่คือ ‘คู่คิด’ ที่เข้าใจวัตถุประสงค์หรือความต้องการในแต่ละช่วงของชีวิตของลูกค้าได้อย่างถ่องแท้ และนำเสนอคำตอบได้อย่างครอบคลุมตรงจุด และในขณะเดียวกันก็ต้องเร่งใช้เทคโนโลยีเสริมศักยภาพการให้บริการและสร้างประสบการณ์สำหรับลูกค้าที่ราบรื่นในทุกช่องทางไม่ว่าออนไลน์หรือออฟไลน์ รวมทั้งมีความจำเพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าแต่ละราย
“เพื่อก้าวสู่เป้าหมายดังกล่าว ธนาคารจะเดินหน้าพัฒนาระบบโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ว่าเป็นด้านไอที ข้อมูล หรือกระบวนการต่างๆ ให้มีความเสถียร ปลอดภัย และให้ประสบการณ์ใช้งานที่ดี ส่งเสริมทรัพยากรบุคคลให้สร้างผลิตภาพได้อย่างเต็มที่ นอกจากนั้น ก็คือการสื่อสารกับลูกค้าเพื่อสร้างความเข้าใจในคุณค่าที่เราต้องการส่งมอบ เพื่อรักษาและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง” กัมพลกล่าว
ทั้งนี้ กัมพลยังเป็นซีอีโอคนแรกและคนปัจจุบันของ KKP Dime บริษัทภายในกลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร เจ้าของแอปพลิเคชัน Dime! ซึ่งบุกเบิกการเทรดหุ้นสหรัฐฯ จนกลายเป็นแอปพลิเคชันยอดนิยมสำหรับนักลงทุนรายย่อย ซึ่งปัจจุบันมียอดดาวน์โหลดร่วม 2, ล้านดาวน์โหลด โดยกัมพลจะดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการของธนาคาร และซีอีโอของ KKP Dime ควบคู่กัน จนกว่าจะสรรหาผู้ดำรงตำแหน่งซีอีโอของ KKP Dime ได้
อภินันท์ เกลียวปฏินนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจการเงินเกียรตินาคินภัทร กล่าวว่า “คุณกัมพลมีประสบการณ์ในการทำ Digital Banking มาอย่างยาวนาน และมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและข้อมูลเพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าในแบบที่เข้าถึงได้ง่ายและแตกต่าง อย่างที่แสดงให้เห็นจากความสำเร็จของแอปพลิเคชัน Dime! จึงมั่นใจว่าคุณกัมพลจะเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนภารกิจของธนาคารสู่การเป็นคู่คิดทางการเงินในทุกช่วงชีวิตของลูกค้าได้เป็นอย่างดี
“การที่สถาบันการเงินสามารถตอบโจทย์ทางการเงินลูกค้าได้อย่างถูกต้อง เหมาะสม และเปี่ยมประสิทธิภาพ คือหัวใจหลักที่ช่วยปลดปล่อยศักยภาพให้กับระบบเศรษฐกิจ ทิศทางที่เราจะมุ่งหน้าต่อไปจึงยังเป็นการคิดค้นและพัฒนารูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการ เพื่อส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงและยั่งยืนให้กับลูกค้าภายใต้วิสัยทัศน์ ‘เติบโตไปพร้อมกับความสำเร็จของลูกค้า เศรษฐกิจ และสังคม’” กัมพลกล่าว
