×

โควิด-19 ทำพฤติกรรมคนเปลี่ยน SCB EASY ลูกค้าใหม่เพิ่ม 2 แสนคน เข้าฟีเจอร์บริจาคเงินสูงขึ้น 10 เท่า

07.04.2020
  • LOADING...

จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 นอกจากส่งผลกระทบต่อสภาพเศรษฐกิจโดยรวมแล้ว ยังส่งผลต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นหลีกเลี่ยงการจับเงินสด งดออกจากบ้านโดยไม่จำเป็น รวมไปถึงการบริจาค

 

สิ่งเหล่านี้ทำให้ SCB EASY มีฐานลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 200,000 ราย ส่งผลให้ยอดผู้ใช้งานรวมแตะ 11 ล้านราย ยอดธุรกรรมเฉลี่ยอยู่ที่ประมาณ 135 ล้านรายการต่อเดือน โดย 75% เป็นการโอนเงิน คิดเป็น 5.28 แสนล้านบาท (ข้อมูลเดือนมีนาคม 2563) 

 

อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์ ผู้จัดการใหญ่ธนาคารไทยพาณิชย์ ระบุว่า ตั้งแต่ช่วงกลางเดือนมีนาคมที่ผ่านมา สถานการณ์โควิด-19 เริ่มเข้มข้น ปริมาณการคลิกเข้าฟีเจอร์บริจาคเงินค่อยๆ สูงขึ้น โดยวันที่ขึ้นสูงสุดมีจำนวนอยู่ที่ 50,000 ครั้ง หรือสูงกว่าช่วงปกติถึง 10 เท่า 

 

“สิ่งที่เกิดขึ้นสะท้อนให้เห็นถึงความห่วงใยและความใจบุญของคนไทยที่มักจะช่วยเหลือกันในยามยาก และจากมาตรการเยียวยาของภาครัฐที่ออกมาช่วงปลายเดือน ทำให้ตัวเลขสมัครพร้อมเพย์ของธนาคารเพิ่มขึ้นกว่า 20,000 บัญชีภายในระยะเวลาไม่กี่วัน” 

 

นอกจากนี้จำนวนลูกค้าใหม่ของธนาคาร (New to Bank) ที่มาจากการใช้บริการยืนยันตัวตนผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิส ในร้าน 7-Eleven เพื่อเปิดบัญชีเงินฝากไทยพาณิชย์ก็เพิ่มขึ้นทะลุ 10,000 บัญชี ภายในเวลา 3 วันในช่วงสิ้นเดือนมีนาคม โดยวันที่มียอดสูงสุดตัวเลขอยู่ที่ 5,000 ราย 

 

ทั้งหมดสะท้อนให้เห็นถึงการตื่นตัวของประชาชนในการเริ่มต้นเข้าสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มกันมากขึ้น อันเนื่องมาจากเล็งเห็นถึงประโยชน์ของ Mobile Banking ในสถานการณ์ที่ทุกคนควรจะอยู่ที่บ้านและไม่ออกไปไหนโดยไม่จำเป็น

 

“ธนาคารได้มีการเตรียมความพร้อมในการเพิ่มขีดความสามารถในการรองรับการทำธุรกรรมผ่าน SCB EASY อีกหนึ่งเท่าตัว เพื่อรองรับความต้องการและการใช้งานของลูกค้าที่มีแนวโน้มสูงขึ้น” 

 

พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า

  • LOADING...

READ MORE




Latest Stories