×

Hyundai เปิดตัวหุ่นยนต์ ‘DAL-e’ อำนวยความสะดวกลูกค้าในโชว์รูม ศูนย์บริการ นำร่องเกาหลีใต้ที่แรก

26.01.2021
  • LOADING...
Hyundai เปิดตัวหุ่นยนต์ ‘DAL-e’ อำนวยความสะดวกลูกค้าในโชว์รูม ศูนย์บริการ นำร่องเกาหลีใต้ที่แรก

เป็นอีกค่ายรถยนต์ที่ปีนี้ได้รับการพูดถึงมากเป็นพิเศษสำหรับ ‘Hyundai Motor Group’ (ก่อนหน้านี้ตกเป็นข่าวว่ากำลังอยู่ในระหว่างการเจรจาความร่วมมือพัฒนารถไฟฟ้ากับ Apple) โดยล่าสุดเมื่อวันจันทร์ที่ 25 มกราคมที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นเกาหลีใต้ พวกเขาได้ประกาศตัวหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ ‘DAL-e’ ซึ่งจะเป็นหุ่นยนต์ที่ถูกใช้เพื่อให้บริการ อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการโชว์รูมของพวกเขาในกรุงโซล

 

โดย DAL-e เป็นหุ่นยนต์ให้บริการที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีขั้นสูง ทำงานควบคู่กับปัญญาประดิษฐ์ AI สามารถประมวลผลได้หลายภาษา มีระบบจดจำใบหน้า ทั้งยังเคลื่อนที่ได้อย่างคล่องแคล่ว ว่องไว ซึ่งชื่อของมันมาจากนิยาม ‘Drive you, Assist you, Link with you-experience.’ ที่ทาง Hyundai ตั้งเป้าจะให้หุ่นยนต์ผู้ช่วยอัจฉริยะตัวนี้สามารถอำนวยความสะดวก และให้บริการกับลูกค้าของพวกเขาได้อย่างหลากหลายและครอบคลุม

 

ดงจินฮยอน (Dong Jin Hyun) รองประธานและหัวหน้าแผนก Robotics Lab ของ Hyundai Motor Group กล่าวว่า “DAL-e คือแพลตฟอร์มบริการสำหรับอนาคตที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้แบบอัตโนมัติในทุกเวลา รวมถึงมันยังช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายขึ้น ไม่ต่างจากการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ด้วยกัน

 

“โดยการพัฒนาและอัปเดตความสามารถของ DAL-e อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้มันสามารถส่งต่อประสบการณ์ที่สดใหม่และถูกใจผู้ใช้งาน โดยเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรการลดเลี่ยงการสัมผัส”

 

ทั้งนี้ ในช่วงแรก Hyundai จะเริ่มทดลองให้บริการ DAL-e แบบ Pilot ที่โชว์รูมของพวกเขาในทางตอนใต้ของกรุงโซล ก่อนที่ตั้งเป้าจะให้บริการกับลูกค้าผ่านโชว์รูมสาขาอื่นของ Hyundai และ KIA ในอนาคตข้างหน้านี้

 

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์

อ้างอิง:

  • LOADING...

READ MORE




Latest Stories