เป็นอีกค่ายรถยนต์ที่ปีนี้ได้รับการพูดถึงมากเป็นพิเศษสำหรับ ‘Hyundai Motor Group’ (ก่อนหน้านี้ตกเป็นข่าวว่ากำลังอยู่ในระหว่างการเจรจาความร่วมมือพัฒนารถไฟฟ้ากับ Apple) โดยล่าสุดเมื่อวันจันทร์ที่ 25 มกราคมที่ผ่านมาตามเวลาท้องถิ่นเกาหลีใต้ พวกเขาได้ประกาศตัวหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ ‘DAL-e’ ซึ่งจะเป็นหุ่นยนต์ที่ถูกใช้เพื่อให้บริการ อำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการโชว์รูมของพวกเขาในกรุงโซล
โดย DAL-e เป็นหุ่นยนต์ให้บริการที่มาพร้อมกับเทคโนโลยีขั้นสูง ทำงานควบคู่กับปัญญาประดิษฐ์ AI สามารถประมวลผลได้หลายภาษา มีระบบจดจำใบหน้า ทั้งยังเคลื่อนที่ได้อย่างคล่องแคล่ว ว่องไว ซึ่งชื่อของมันมาจากนิยาม ‘Drive you, Assist you, Link with you-experience.’ ที่ทาง Hyundai ตั้งเป้าจะให้หุ่นยนต์ผู้ช่วยอัจฉริยะตัวนี้สามารถอำนวยความสะดวก และให้บริการกับลูกค้าของพวกเขาได้อย่างหลากหลายและครอบคลุม
ดงจินฮยอน (Dong Jin Hyun) รองประธานและหัวหน้าแผนก Robotics Lab ของ Hyundai Motor Group กล่าวว่า “DAL-e คือแพลตฟอร์มบริการสำหรับอนาคตที่จะช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าได้แบบอัตโนมัติในทุกเวลา รวมถึงมันยังช่วยให้การสื่อสารกับลูกค้าเป็นเรื่องที่ทำได้ง่ายขึ้น ไม่ต่างจากการสื่อสารระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ด้วยกัน
“โดยการพัฒนาและอัปเดตความสามารถของ DAL-e อย่างสม่ำเสมอ จะช่วยให้มันสามารถส่งต่อประสบการณ์ที่สดใหม่และถูกใจผู้ใช้งาน โดยเฉพาะในช่วงที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามมาตรการลดเลี่ยงการสัมผัส”
ทั้งนี้ ในช่วงแรก Hyundai จะเริ่มทดลองให้บริการ DAL-e แบบ Pilot ที่โชว์รูมของพวกเขาในทางตอนใต้ของกรุงโซล ก่อนที่ตั้งเป้าจะให้บริการกับลูกค้าผ่านโชว์รูมสาขาอื่นของ Hyundai และ KIA ในอนาคตข้างหน้านี้
พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์
อ้างอิง:
