จากสถานการณ์การแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 ที่ยังทวีความรุนแรงไปทั่วทุกภูมิภาคในโลก ทำให้แต่ละประเทศเพิ่มมาตรการควบคุมการแพร่ระบาดอย่างเคร่งครัด รวมทั้งการออกมาตรการคัดกรองและห้ามเดินทางเข้า-ออกประเทศอย่างเข้มงวด ทั้งจากกระทรวงสาธารณสุขและสำนักงานการบินพลเรือนของประเทศต่างๆ การบินไทยจึงตัดสินใจยกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติมเป็นการชั่วคราว ดังนี้
- ตั้งแต่วันที่ 25 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ได้แก่ ฮ่องกง, ไทเป, โตเกียว (นาริตะและฮาเนดะ), โอซาก้า, นาโงย่า, โซล, พนมเปญ, เวียงจันทน์, โฮจิมินห์, ฮานอย, ย่างกุ้ง, สิงคโปร์, จาการ์ตา, เดนปาซาร์, คุนหมิง, เซี่ยเหมิน, เฉิงตู, ปักกิ่ง, เซี่ยงไฮ้, กวางโจว, การาจี, กาฐมาณฑุ, ละฮอร์, ธากา, อิสลามาบัด, โคลัมโบ สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ได้แก่ เชียงใหม่, ภูเก็ต และกระบี่ โอนย้ายเที่ยวบินให้สายการบินไทยสมายล์ทำการบินแทนทุกเที่ยวบิน
- ตั้งแต่วันที่ 27 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ได้แก่ บริสเบน, ซิดนีย์, เมลเบิร์น และเพิร์ท
- ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน 2563 เป็นต้นไป บริษัทฯ จะยกเลิกเที่ยวบินเกือบทั้งหมดในภูมิภาคยุโรป ได้แก่ ลอนดอน, แฟรงก์เฟิร์ต, ปารีส, บรัสเซลส์, โคเปนเฮเกน, ออสโล, มอสโก และสตอกโฮล์ม
โดยก่อนหน้านี้การบินไทยได้ยกเลิกเที่ยวบินระหว่างประเทศ ได้แก่ เซนได, ซัปโปโร, ฟุกุโอกะ, ปูซาน, มะนิลา, กัวลาลัมเปอร์, โรม, มิลาน, เวียนนา, นิวเดลี, มุมไบ, กัลกัตตา, เจนไน, เบงกาลูรู, ไฮเดอราบัด, มัสกัต, ดูไบ และโอ๊กแลนด์
ทั้งนี้ การบินไทยอำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงและขยายเวลาการเดินทางให้แก่ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารการบินไทยและเดินทางด้วยเที่ยวบินของการบินไทย หรือเที่ยวบินร่วมของไทยสมายล์ ซึ่งผู้โดยสารสามารถขยายเวลาบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ทั้งฉบับ โดยเปลี่ยนมูลค่าบัตรโดยสารเป็น Travel Voucher ที่มีอายุการใช้งาน 1 ปี
และยกเว้นค่าธรรมเนียม โดยต้องเป็นบัตรโดยสารที่ออกก่อนวันที่ 25 มีนาคม 2563 และมีกำหนดการเดินทางในเส้นทางเอเชีย ที่เดินทางระหว่างวันที่ 25 มีนาคม – 31 พฤษภาคม 2563 และเส้นทางยุโรป, ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ ที่เดินทางระหว่างวันที่ 1 เมษายน – 31 พฤษภาคม 2563
สำหรับสมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัส ที่ใช้ไมล์สะสมออกบัตรโดยสารรางวัล โดยระบุวันเดินทางระหว่างวันที่ 25 มีนาคม – 31 พฤษภาคม 2563 สามารถติดต่อคืนบัตรโดยสารรางวัลได้ภายในอายุของบัตรโดยสาร โดยการบินไทยจะคืนไมล์ให้เต็มจำนวน หรือสามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม และหากบัตรโดยสารรางวัลที่คืนมีส่วนของไมล์ที่หมดอายุ ไมล์สะสมดังกล่าวจะได้รับการต่ออายุไปจนถึงวันที่ 30 กันยายน 2563
ผู้โดยสารสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมของตารางการบิน เปลี่ยนแปลง และขยายเวลาการเดินทาง สามารถดำเนินการด้วยตนเองได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com และสมาชิกรอยัล ออร์คิด พลัสสามารถติดต่อเพื่อดำเนินการได้ที่สำนักงานขายการบินไทย หรือตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ thaiairways.com/rop
อย่างไรก็ตาม การบินไทยให้บริการขนส่งสินค้าในบางเส้นทาง รวมทั้งอาจจัดเที่ยวบินพิเศษ หากกรณีมีผู้โดยสารตกค้างเป็นจำนวนมาก และได้รับการติดต่อประสานงานจากหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงการบิน การบินไทยจะแจ้งให้ผู้โดยสารทราบต่อไป
พิสูจน์อักษร: ภาวิกา ขันติศรีสกุล
