Ticketmaster โดนโจมตีหนักอีกครั้ง หลังจากหยุดการขายบัตรคอนเสิร์ต The Eras Tour ของ Taylor Swift ที่กรุงปารีส และเมืองลียงของประเทศฝรั่งเศส อย่างกะทันหัน ก่อนที่จะประกาศเลื่อนการขายบัตรคอนเสิร์ตออกไปเป็นวันอื่น ทำให้เหล่า Swifties ที่รอซื้อตั๋วกันยาวนานหลายชั่วโมงเกิดความไม่พอใจเป็นอย่างมาก
Ticketmaster ประกาศผ่าน Twitter ว่าจะหยุดขายตั๋วคอนเสิร์ต The Eras Tour ชั่วคราว สำหรับโชว์ของ Taylor Swift ณ กรุงปารีส วันที่ 9-12 พฤษภาคม 2024 และเมืองลียง วันที่ 2-3 มิถุนายน 2024 พร้อมกับให้ข้อมูลว่าโค้ดต่างๆ ที่แฟนเพลงยังไม่ได้ใช้นั้นยังไม่หมดอายุแต่อย่างใด และจะรีบประกาศ ‘เวลา’ ขายตั๋วใหม่ในวันเดียวกันโดยเร็วที่สุด
แต่อีกไม่กี่ชั่วโมงถัดมา Ticketmaster กลับประกาศว่าทางบริษัทได้เลื่อนวันขายตั๋วคอนเสิร์ตออกไปเป็นวันอื่น โดยยังไม่ได้ระบุว่าวันไหน ทำให้ชาว Swifties ต่างบ่นถึงความผิดพลาดทางเทคนิคที่ซ้ำซากของ Ticketmaster กันถ้วนหน้า โดยแฟนเพลงรายหนึ่งทวีตข้อความว่า “ฉันรอซื้อตั๋ว Taylor Swift มาทั้งวัน แต่ Ticketmaster ของฝรั่งเศสกลับหยามพวกเราโดยการไม่แจ้งข้อมูลอะไรเลยตั้งแต่ 11 โมง และไม่รับโทรศัพท์หรือตอบสนองใดๆ ทั้งสิ้น”
แฟนเพลง Taylor Swift เคยเผชิญปัญหาเดียวกันนี้มาแล้วจากการซื้อตั๋ว The Eras Tour สำหรับโชว์ในสหรัฐอเมริกา เนื่องจาก Ticketmaster เกิดความผิดพลาดทางเทคนิคครั้งใหญ่ เพราะระบบไม่สามารถรองรับแฟนเพลงจำนวนมหาศาลที่เข้ามาลงทะเบียนรอซื้อตั๋วคอนเสิร์ตของนักร้องคนดังได้ ซึ่งปัญหานั้นได้ก่อให้เกิดความไม่พอใจในหมู่แฟนๆ เป็นอย่างมาก จนถึงขั้นเกิดการรวมตัวทนายชาว Swifties เพื่อฟ้องบริษัทจำหน่ายตั๋วยักษ์ใหญ่ของโลกอย่าง Ticketmaster โดยเฉพาะ
ภาพ: Fernando Leon / TAS23 / Getty Images for TAS Rights Management
อ้างอิง:
