วันนี้ (19 สิงหาคม) ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) พร้อมด้วย ประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรี ดร.พัชรินทร์ ซำศิริพงษ์ เลขานุการรัฐมนตรี และรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการ สคบ. ร่วมแถลงผลการไกล่เกลี่ยข้อร้องทุกข์ด้านอสังหาริมทรัพย์ที่ได้ข้อยุติจนผู้บริโภคได้รับเงินคืนสำเร็จ
ศุภมาสระบุว่า การดำเนินการครั้งนี้เป็นการสานต่อนโยบายของนายกรัฐมนตรี ที่ห่วงใยภาระของประชาชนในการซื้อที่อยู่อาศัย ซึ่งเป็นทรัพย์สินก้อนใหญ่ที่สุดในชีวิต จึงสั่งการให้ สคบ. เร่งรัดเคสอสังหาริมทรัพย์เป็นพิเศษ ดึงคู่กรณีเข้าสู่การเจรจาไกล่เกลี่ยทันที เพื่อให้ประชาชนได้รับการเยียวยาโดยไม่ต้องเสียเวลาฟ้องร้อง
สำหรับผลการไกล่เกลี่ยล่าสุด ได้ข้อยุติแล้ว 3 ราย รวม 5 ห้อง เป็นเงินคืนรวมกว่า 8 ล้านบาท ได้แก่
กรณีที่ 1 ย่านเจริญนคร 2 ห้อง ตรวจพบงานชำรุดหลายจุด ทั้งน้ำรั่ว เครื่องทำน้ำอุ่นเสีย และผนังร้าว จึงบอกเลิกสัญญา บริษัทยอมคืนเงิน 7,765,380 บาท
กรณีที่ 2 ยื่นกู้สถาบันการเงินไม่ผ่าน บริษัทยอมคืนเงิน 55,000 บาท
และ กรณีที่ 3 ย่านพระราม 4 จำนวน 2 ห้อง รับโอนสิทธิตามสัญญาแล้วกู้ไม่ผ่าน บริษัทยอมคืนเงิน 245,023 บาท
ศุภมาสกล่าวอีกว่า การซื้อคอนโดสักห้องหนึ่ง คือการตัดสินใจครั้งใหญ่ที่สุดของคนคนหนึ่ง หลายคนเก็บเงินมาทั้งชีวิตเพื่อวันนี้ ส่วนตัวจะไม่ยอมให้ผู้บริโภคต้องแบกความเสียหายอยู่ฝ่ายเดียว ห้องชำรุดไม่ตรงตามที่ตกลงกันไว้ ต้องแก้ไขหรือคืนเงิน กู้ไม่ผ่านผู้บริโภคก็ต้องได้เงินคืนตามสิทธิ พร้อมสั่งการ สคบ. ว่าเรื่องแบบนี้ต้องจบให้เร็ว เพราะเงินก้อนนี้คืออนาคตของทั้งครอบครัว
ศุภมาสกล่าวเพิ่มเติมว่า ได้มอบหมาย สคบ. เร่งไกล่เกลี่ยเคสที่เหลือ และกำชับให้ตรวจสอบสัญญาจะซื้อจะขายให้เป็นไปตามแบบสัญญามาตรฐานตามประกาศกระทรวงมหาดไทย (พ.ร.บ.อาคารชุดฯ) และประกาศคณะกรรมการว่าด้วยสัญญา พ.ศ. 2567 หากพบผู้ประกอบการใช้สัญญาไม่เป็นธรรมหรือเอาเปรียบ ให้ดำเนินคดีทันที
ด้านเลขาธิการ สคบ. ย้ำว่า การไกล่เกลี่ยของ สคบ. ช่วยให้ประชาชนได้เงินคืนเร็วขึ้นโดยไม่มีค่าใช้จ่าย พร้อมแนะนำให้ผู้บริโภคเก็บหลักฐานการชำระเงิน สัญญา ใบเสร็จ และรูปถ่ายความชำรุดไว้ให้ครบ เพื่อใช้เป็นหลักฐานสำคัญในการเจรจา
“ถ้าจ่ายเงินไปแล้วไม่ได้ของตามที่ตกลง หรือถูกปฏิเสธการคืนเงินทั้งที่ท่านมีสิทธิ อย่าเก็บไว้คนเดียว ทุกเรื่องที่ท่านร้องเข้ามาคือข้อมูลที่ทำให้ สคบ. ทำงานได้ตรงจุดขึ้น ร้องเรียนได้ที่สายด่วน สคบ. 1166, แอปฯ OCPB Connect, เว็บไซต์ www.ocpb.go.th หรือศูนย์ดำรงธรรมทุกจังหวัด ดิฉันยืนยันว่า สคบ. จะยืนอยู่ข้างผู้บริโภคเสมอ” ศุภมาสกล่าว
