หลังจากสร้างความฮือฮาด้วยการทำแคมเปญ ‘ส่งฟรีทุกออร์เดอร์’ เป็นระยะเวลา 23 วัน เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนให้กับประชาชนและร้านค้าขนาดเล็กในช่วงล็อกดาวน์ โดยวันที่ 2 สิงหาคมนี้จะถือเป็นวันสิ้นสุดของมาตรการดังกล่าว ล่าสุด Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีในเครือธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ออกแคมเปญใหม่ ‘เหมาจ่ายค่าส่งอัตราพิเศษ 5 กิโลเมตรแรก 10 บาท’ เป็นระยะเวลาอีก 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 3-16 สิงหาคม 2564 เพื่อส่งความช่วยเหลือให้กับลูกค้าและร้านค้าอย่างต่อเนื่อง
สีหนาท ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการ Robinhood ระบุว่า จากมาตรการพิเศษส่งฟรีทุกออร์เดอร์ในช่วงที่ผ่านมา ซึ่งลูกค้าให้การสนับสนุนเป็นจำนวนมาก ช่วยกันสั่งอาหารจากร้านค้าโดยเฉพาะร้านเล็กๆ เพิ่มมากขึ้น ทำให้ Robinhood สามารถช่วยร้านที่ไม่เคยมีออร์เดอร์มาก่อนและร้านที่เพิ่งสมัครเข้ามาใหม่ได้ถึง 18,000 ร้าน นอกจากนี้ยังช่วยสร้างงานสร้างอาชีพให้กับผู้ที่สนใจด้วยการรับไรเดอร์ใหม่เพิ่มขึ้นกว่า 10,000 คน และเมื่อรวมค่าอาหารที่ลูกค้าสั่งและค่ารอบที่ไรเดอร์ได้รับตลอดระยะเวลามาตรการ ทำให้มีเม็ดเงินหมุนเวียนในระบบเศรษฐกิจกว่า 600 ล้านบาท
“แม้ว่ามาตรการพิเศษที่ผ่านมา Robinhood จะสามารถช่วยเหลือคนตัวเล็กได้เพิ่มขึ้น แต่ก็ยังให้บริการลูกค้าได้ไม่ดีพอ ซึ่งทีมงานได้นำเอาฟีดแบ็กที่ได้จากร้านค้า ลูกค้า และไรเดอร์ มาปรับปรุงและพัฒนาเพื่อให้การบริการดีขึ้นทั่วถึงขึ้น จนเกิดเป็นแคมเปญล่าสุด ‘เหมาจ่ายค่าส่งอัตราพิเศษ 5 กิโลเมตรแรก 10 บาท’ เป็นระยะเวลา 14 วัน เพิ่มเติมจากนโยบายหลักของ Robinhood ที่ไม่เก็บ GP ร้านค้า มุ่งเน้นช่วยเหลือร้านเล็กใกล้บ้าน รวมถึงช่วยไรเดอร์ให้มีงานมีรายได้จากการส่งอาหารอย่างต่อเนื่อง โดยเราหวังว่าทุกออร์เดอร์จากแคมเปญนี้จะเป็นอีกหนึ่งกำลังใจที่ลูกค้าได้มีส่วนช่วยกันสนับสนุนร้านเล็กให้รอดไปด้วยกัน” สีหนาทกล่าว
