การตัดสินใจปรับนโยบายเรื่องการแบ่งปันบัญชีผู้ใช้งานระหว่างกันเฉพาะคนในครอบครัวเดียวกันของ Netflix ในสหรัฐฯ ดูเหมือนจะให้ผลลัพธ์ในทิศทางเชิงบวกกับบริษัท และน่าจะเป็นสิ่งที่บรรดาผู้ให้บริการสตรีมมิงต้องการ เพราะล่าสุดตัวเลขผู้สมัครใช้บริการของ Netflix กำลังเพิ่มขึ้นอีกครั้ง
จากข้อมูลของ Antenna ผู้ให้บริการด้านข้อมูลระบุว่า นับตั้งแต่ที่บริษัทแจ้งเตือนผู้ใช้งานเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคมที่ผ่านมา ในเรื่องนโยบายใหม่เกี่ยวกับการแบ่งปันรหัสผ่าน ปรากฏว่า Netflix มีช่วงเวลาถึง 4 วันที่ผู้สมัครใช้งานในสหรัฐฯ เพิ่มขึ้นอย่างมาก และมี 2 วันที่จำนวนผู้สมัครเพิ่มขึ้นเกือบ 1 แสนรายต่อวัน
“บัญชีใช้งาน Netflix ของคุณสามารถใช้งานได้โดยคุณและผู้ที่อาศัยอยู่กับคุณ คนที่อยู่ในครัวเรือนเดียวกัน” เป็นข้อความที่ Netflix ส่งอีเมลแจ้งไปยังผู้ใช้บริการแต่ละราย
จากนโยบายใหม่นี้ ผู้ใช้งานที่แบ่งปันบัญชีกับคนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ด้วยกันมี 2 ทางเลือก ทางเลือกแรกคือการให้คนที่ใช้บัญชีร่วมกันอยู่แต่ไม่ได้อาศัยอยู่ด้วยกันสมัครใช้บริการใหม่และจ่ายค่าบริการด้วยตัวเอง หรืออีกทางเลือกหนึ่งคือผู้ใช้งานจ่ายค่าบริการพิเศษอีก 7.99 ดอลลาร์ต่อผู้ใช้งาน 1 รายที่ไม่ได้อาศัยอยู่ด้วยกัน
นับตั้งแต่ที่อีเมลดังกล่าวถูกส่งออกไปนั้น มีผู้สมัครใช้บริการของ Netflix เพิ่มขึ้นเฉลี่ยวันละ 73,000 ราย เพิ่มขึ้น 102% จากค่าเฉลี่ยในช่วง 60 วันก่อนหน้านั้น และเป็นตัวเลขการสมัครที่สูงกว่าช่วงเริ่มต้นการระบาดของโควิดอีกด้วย
เมื่อปี 2022 การเติบโตผู้ใช้งานของ Netflix หยุดชะงักไป ไม่ต่างจากผู้ให้บริการรายอื่นๆ ทำให้ Netflix ต้องมองหาแนวทางใหม่ๆ เพื่อกระตุ้นการเติบโตของรายได้ ซึ่งนอกจากเรื่องการปรับนโยบายการเป็นสมาชิกแล้ว ยังรวมถึงการเสนอแพ็กเกจที่ถูกลงแต่มาพร้อมกับโฆษณาระหว่างรับชม
ราคาหุ้นของ Netflix ถูกกระทบอย่างหนัก หลังจากที่บริษัทรายงานว่าตัวเลขผู้ใช้งานเมื่อปีก่อนลดลงเป็นครั้งแรกในรอบ 10 ปี แต่ล่าสุดราคาหุ้นเริ่มฟื้นตัวได้อีกครั้ง และทำจุดสูงสุดในรอบ 52 สัปดาห์ หลังจากเพิ่มขึ้น 40% ในปีนี้
ทั้งนี้ ข้อมูลจาก Netflix ระบุว่า มีผู้ใช้งานกว่า 100 ล้านบัญชีทั่วโลกที่แบ่งปันรหัสผ่านกัน คิดเป็นสัดส่วนราว 43% ซึ่งเป็นตัวเลขที่สูงจนส่งผลกระทบต่อการลงทุนในการผลิตเนื้อหาใหม่ๆ
อ้างอิง:
