ความรู้ความสามารถบวกกับประสบการณ์อาจทำให้ใครหลายคนสามารถนั่งตำแหน่งผู้นำที่เก่งได้ แต่ก็ไม่เพียงพอที่จะทำให้คนคนนั้นเป็นผู้นำที่ดีและยอดเยี่ยมได้
Satya Nadella ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (ซีอีโอ) ของไมโครซอฟท์ ได้แบ่งปันประสบการณ์และความคิดเห็นของการเป็นสุดยอดผู้นำที่ดีบนเวที Mobile World Congress (MWC) ซึ่งจัดขึ้นที่เมืองบาร์เซโลนาของสเปนเมื่อปี 2019 ว่า หากจะให้วัดความเป็นสุดยอดของผู้นำ Satya Nadella จะพิจารณาคุณสมบัติ 3 ประการด้วยกันคือ
1. Provide Clarity หรือความสามารถในการทำให้ประเด็นปัญหาและเรื่องราวต่างๆ กระจ่างชัด เป็นความสามารถในการอ่านสถานการณ์และมองเห็นเหตุการณ์ได้อย่างทะลุปรุโปร่ง ซึ่งซีอีโอของไมโครซอฟท์ระบุว่า เป็นคุณสมบัติจำเป็นที่ผู้นำที่ดีต้องมีเพื่อช่วยให้องค์กรจัดการคลี่คลายอุปสรรคและความยุ่งยากที่เกิดขึ้น
“เหล่าผู้นำทั้งหลายต้องมีเล่ห์เหลี่ยมแพรวพราวในการทำให้เกิดความชัดเจนในสถานการณ์ที่ไร้ความชัดเจนใดๆ คุณไม่สามารถเรียกตัวเองว่าผู้นำได้หากสถานการณ์นั้นคลุมเครือและสับสน” Satya Nadella กล่าวก่อนย้ำว่า เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่ผู้นำควรมี แต่ก็มักเป็นคุณสมบัติที่ถูกมองข้าม
2. Generate Energy หากการทำให้ทุกอย่างกระจ่างชัดและถูกต้องแม่นยำคือคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ในภาวะสับสนขาดความแน่นอน ความกระตือรือร้นหรือ ‘ไฟ’ ที่คอยผลักดันสนับสนุนคนรอบข้าง ย่อมเป็นอีกหนึ่งคุณสมบัติที่ดีของผู้นำที่จะทำให้การดำเนินการต่างๆ ขององค์กรขับเคลื่อนไปข้างหน้าได้
Satya Nadella กล่าวว่า ผู้นำที่ดีต้องคอยสร้างพลังงานให้เกิดขึ้นรอบตัวเสมอ เป็นเสมือนคนที่คอยแผ่พลังงาน ทำให้ผู้ติดตามรอบข้างกระตือรือร้นและปรารถนาที่จะทำงานไปพร้อมๆ กันกับผู้นำ
3. Drive Success (in any condition) หรือการมุ่งหน้าผลักดันสู่ความสำเร็จไม่ว่าจะตกอยู่ในสถานการณ์ใดๆ ก็ตาม โดยซีอีโอของไมโครซอฟท์อธิบายว่า ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นเพียงชั่วข้ามคืน แต่คือสิ่งที่สั่งสมมาจากจุดเริ่มต้นเล็กๆ และให้ตระหนักเสมอว่าหนทางสู่ความสำเร็จย่อมต้องมีอุปสรรคน้อยใหญ่ขวางทางอยู่เสมอ ดังนั้นอย่าหาข้ออ้างที่จะทำหรือไม่ทำอะไร
สุดยอดผู้นำที่ดีต้องมุ่งมั่นลงมือทำเพื่อความสำเร็จในทุกสภาวการณ์ทั้งดีและร้าย อย่ารอวันที่อากาศดีแล้วค่อยลงมือทำหรือแสดงความสามารถ ผู้นำที่ดีต้องมีความสามารถที่จะเข้าใจกับเงื่อนไขสถานการณ์ต่างๆ และมุ่งก้าวข้ามสิ่งที่ต้องเผชิญหรือลงมือจัดการด้วยสิ่งที่มีอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายความสำเร็จที่วางไว้
ทั้งนี้ Satya Nadella สรุปว่า แม้จะเป็นคุณสมบัติที่ผู้นำต้องรักษาและทำให้ดีที่สุดเสมอ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะต้องผลักดันตนเองให้ทำตามคุณสมบัติที่ว่านี้แบบถูกต้องสมบูรณ์ 100% ตลอดเวลา หัวใจสำคัญก็คือการทำอย่างสุดความสามารถและเรียนรู้จากความผิดพลาดที่เกิดขึ้น
“คุณอาจจะเริ่มแบบเดียวกันผม ด้วยการยอมรับว่าผมไม่ใช่คนเพอร์เฟกต์ใน 3 คุณสมบัติที่ว่านี้ตลอดเวลา ซึ่งการยอมรับนี้ผลักดันให้ผมพร้อมที่จะเรียนรู้อยู่เสมอ” Satya Nadella กล่าวปิดท้าย
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
อ้างอิง:
