แบรนด์ Glossier ในช่วงนี้มีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นบ่อยมาก ไล่มาตั้งแต่เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ที่ Emily Weiss ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Glossier ลาออกจากตำแหน่ง CEO ของ Glossier และส่งต่อตำแหน่งให้ Kyle Leahy ผู้ที่เป็นทั้งเพื่อนรักและเพื่อนร่วมงานมารับช่วงต่อในตำแหน่ง CEO Glossier ซึ่งต่อมา Kyle Leahy ก็ประกาศร่วมมือกับ Sephora และตั้งเป้าจะเริ่มจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ Glossier ใน Sephora สหรัฐอเมริกา และแคนาดาก่อนภายในต้นปี 2023 ซึ่งหลังจากการประกาศร่วมมือดังกล่าว ก็มีรายงานว่าแบรนด์ Glossier มีการ Lay off พนักงานจำนวน 24 คน เพื่อปรับองค์กร และเป็นการวางแผนปรับกลยุทธ์ Omni-Channel ภายใต้วิสัยทัศน์ของ Kyle Leahy
ทางด้าน Kyle Leahy กล่าวว่า ในระยะแรกทางแบรนด์ Glossier จะเน้นการจำหน่ายเพียงช่องทางเดียวก่อน โดยมองว่าบริษัทกำลังจะเติบโตขึ้น และกระแสของตลาดเองก็มีการพัฒนาไปข้างหน้า แบรนด์ของเราอยากจะเข้าถึงผู้บริโภคให้มากที่สุดอยู่แล้ว ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน ร้านออนไลน์ รวมถึงร้านค้าปลีก ตอนนี้บริษัทอยู่ในช่วงการปรับโครงสร้างใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ Omni-Channel ที่มีการปรับปรุงใหม่ แน่นอนว่าการตัดสินใจเหล่านี้จะหนักหนา แต่เธอก็มั่นใจว่า Glossier จะสามารถขึ้นไปสู่ตำแหน่งของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในก้าวต่อไป
นอกเหนือจากการ Lay off พนักงานบางส่วนออกไป ก็มีรายงานว่าทางบริษัทจะมีการรับพนักงานใหม่มาเสริมทัพจำนวน 20 คน ซึ่งแน่นอนว่าการคัดสรรพนักงานใหม่ที่เข้ามาครั้งนี้ ก็เพื่อปรับทรัพยากรบุคคลที่จะสามารถริเริ่มและสานต่อกลยุทธ์ใหม่ของบริษัทได้ตามที่บริษัทต้องการ ส่วนการร่วมมือกับ Sephora ในต้นปี 2023 นั้น บริษัท Glossier จะมีการปรับเปลี่ยนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ครั้งใหญ่อีกครั้งปลายปีนี้ด้วย จึงเป็นที่น่าจับตาว่าท่ามกลางการแข่งขันที่ดุเดือดในตลาดความงาม แบรนด์ Glossier ภายใต้การนำทัพของ Kyle Leahy ที่เริ่มมีแอ็กชันอย่างต่อเนื่อง จะสามารถนำพาแบรนด์ไปในทิศทางใด และจะประสบความสำเร็จหรือไม่ คงต้องรอติดตาม
ภาพ: Glossier / Instagram
อ้างอิง:
