ปรีชา เอกคุณากูล กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) หรือ CPN แถลงวิสัยทัศน์ 5 ปี (2561-2565) ของเครือเซ็นทรัล โดยใช้งบประมาณกว่า 1 แสนล้านบาทเพื่อลงทุนและตอกย้ำความเป็นผู้เล่นระดับโลกของวงการค้าปลีก โดยชู 5 โครงการไฮไลต์คือ
- เซ็นทรัลเวิลด์โฉมใหม่ที่จะเปิดตัวเดือนพฤศจิกายนนี้
- เซ็นทรัล ภูเก็ต จับตลาดลูกค้ากำลังซื้อสูง มีธีมพาร์กและอควาเรียม
- เซ็นทรัล ไอ-ซิตี้ โครงการมิกส์ยูสใจกลางเมืองกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย
- เซ็นทรัลพลาซา อยุธยา ซึ่งวางแผนเปิดให้บริการปลายปี 2562
- เซ็นทรัล วิลเลจ เป็นเอาต์เลตแบรนด์หรูใกล้พื้นที่สุวรรณภูมิ
เครือเซ็นทรัลประกาศวิสัยทัศน์ต่อจากนี้คือ ‘Co-Create Center of Life’ เพื่อทำให้ศูนย์การค้าเป็นศูนย์กลางที่ทุกคนมาใช้ชีวิตโดยพันธมิตรธุรกิจทั้งคู่ค้าและผู้เช่าทั้งหมดที่จะร่วมกันสร้างสิ่งใหม่ โดยจะปรับพื้นที่ของศูนย์การค้า สินค้า และบริการเพื่อจับกลุ่มตามเซกเมนต์ที่แตกต่างของคนยุคใหม่ พร้อมพื้นที่พักผ่อนและบริการพิเศษสำหรับเด็กไปจนถึงผู้สูงอายุด้วย
นอกจากนี้ยังให้ความสำคัญกับดิจิทัลแพลตฟอร์มทั้ง ‘Real-Time Personalized Offer’ ที่ใช้ Big Data ของฐานลูกค้าบัตร The 1 Card กว่า 12 ล้านคนเพื่อเชื่อมโยงเข้ากับสินค้าและบริการที่มี โดยลูกค้าจะได้รับข้อมูลและโปรโมชันตามความสนใจ ขณะเดียวกันจะมีการอำนวยความสะดวกอย่างการจองที่จอดรถล่วงหน้า จองคิวร้านอาหาร หรือใช้บริการศูนย์อาหารโดยที่ไม่ต้องพกเงินสดด้วย ส่วนการรุกตลาดอีคอมเมิร์ซ จะมี Central JD ที่จะเป็นช่องทางการขายออนไลน์ที่สำคัญ และยังจะทดลองตลาดใหม่กับพันธมิตรทางการค้าด้วยการเปิด Pop-Up Store ตามสาขาต่างๆ ทั่วประเทศด้วย
สำหรับภาพรวมธุรกิจ CPN มีรายได้รวมกว่า 3 หมื่นล้านบาทในปี 2560 และตั้งเป้าเติบโตประมาณ 20% หรือ 3.6 หมื่นล้านบาทในปี 2561 นี้ จึงถือเป็นการประกาศทิศทางธุรกิจครั้งใหญ่ของผู้เล่นรายสำคัญของวงการค้าปลีกไทยที่จะรุกคืบทั้งตลาดออนไลน์และออฟไลน์ บนความท้าทายในการทำธุรกิจแบบไร้รอยต่อ (Seamless) ที่ทุกองค์กรต่างฝันจะไปให้ถึง
อ้างอิง:
- บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน)
