กระทรวงสาธารณสุข แรงงาน และสวัสดิการของญี่ปุ่น (MHLW) กำลังพิจารณาที่จะนำเทคโนโลยี Generative AI มาใช้ปรับปรุงบริการจัดหางานของ Hello Work ซึ่งเป็นหน่วยงานจัดหางานของรัฐ โดยมี OpenAI ผู้สร้าง ChatGPT เข้าร่วมเป็นที่ปรึกษาในโครงการนี้
โดย MHLW จะประกาศจัดตั้งทีมโครงการภายในเดือนนี้ เพื่อหารือเกี่ยวกับการนำ Generative AI มาใช้ในการให้คำปรึกษาแก่ผู้หางาน และให้ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานที่ตรงกับทักษะของผู้สมัคร
นอกจากนี้ทีมงานยังจะขอความร่วมมือจากบริษัทอื่นๆ และผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้ โดยมีแผนที่จะเริ่มให้บริการจัดหางานด้วย AI ในปีงบประมาณ 2025
การนำเครื่องมือ Generative AI มาใช้ในบริการออนไลน์ของ Hello Work มีเป้าหมายเพื่อให้คำแนะนำแก่ผู้หางานตามความต้องการและทักษะของพวกเขา ช่วยให้องค์กรสามารถคัดเลือกผู้สมัครได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตลอดจนอาจนำไปใช้ในการค้นหาผู้สมัคร วิเคราะห์เรซูเม จัดตารางสัมภาษณ์ และวิเคราะห์ใบหน้าและเสียงระหว่างการสัมภาษณ์
มีการประเมินว่าบริการจัดหางานออนไลน์ของ Hello Work ช่วยลดต้นทุนทั้งสำหรับผู้หางานและบริษัทที่ต้องการสรรหาบุคลากร อย่างไรก็ตาม จำนวนผู้สมัครที่มากขึ้นก็เพิ่มภาระให้กับฝ่ายบริษัท
MHLW เชื่อว่าการใช้ Generative AI จะช่วยให้ผู้หางานสามารถจำกัดตำแหน่งงานที่ตรงกับทักษะของตนได้ง่ายขึ้น และบริษัทก็สามารถเลือกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม องค์การเพื่อความร่วมมือและการพัฒนา (OECD) และหน่วยงานอื่นๆ ได้ชี้ให้เห็นว่าการคาดการณ์ของ AI ในสถานการณ์ดังกล่าวอาจมีอคติและก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ภาพ: metamorworks / Shutterstock
อ้างอิง:
