วันนี้ (8 พฤษภาคม) บริษัท ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ จำกัด (มหาชน) ผู้ให้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอส ชี้แจงกรณีผู้โดยสารถูกลวนลามและชิงทรัพย์ ณ บริเวณหน้าบันไดเลื่อนทางขึ้น ฝั่งประตูทางออก 4 สถานีเคหะสมุทรปราการ (E23) ว่า จากการตรวจสอบ พบว่ามีผู้โดยสารหญิงรายหนึ่งพบผู้ก่อเหตุกำลังทำอนาจาร จึงรีบวิ่งไปแจ้งเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ซึ่ง ณ เวลาดังกล่าวเป็นช่วงเวลาที่ผู้โดยสารหญิงอีกรายหนึ่ง (ผู้เสียหาย) ได้พบกับผู้ก่อเหตุ โดยถูกลวนลาม ทำร้ายร่างกาย และชิงทรัพย์
เมื่อได้รับแจ้งเหตุเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยและนายสถานีได้รีบไปยังพื้นที่เกิดเหตุทันที ซึ่งพบผู้โดยสารหญิง (ผู้เสียหาย) แต่ผู้ก่อเหตุวิ่งหนีลงบันไดเลื่อนไป เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยวิ่งตามลงไป แต่ไม่พบตัวผู้ก่อเหตุ จึงพาผู้โดยสารหญิง (ผู้เสียหาย) ไปพักยังห้องปฐมพยาบาลเพื่อดูแลสภาพจิตใจ และแจ้งสถานีตำรวจภูธรเมืองสมุทรปราการ เพื่อนำคลิปจากกล้องวงจรปิดให้ตรวจสอบ และอำนวยความสะดวกในเรื่องข้อมูลต่างๆ จนขยายผลไปสู่การจับกุมผู้ก่อเหตุในเวลาอันรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม รถไฟฟ้าบีทีเอสมีมาตรการในการดูแลผู้โดยสารบนสถานี ทั้งการเดินตรวจพื้นที่สถานี ตลอดระยะเวลาให้บริการ และมีกล้องวงจรปิดในระบบกว่า 4,500 ตัว เพื่อใช้ในการติดตามและป้องปรามในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ต่างๆ
บริษัทฯ ขอแสดงความห่วงใย และเสียใจต่อเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้น พร้อมกำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้โดยสารเกิดความมั่นใจในการใช้บริการรถไฟฟ้าบีทีเอสมากที่สุด
ทั้งนี้ หากผู้โดยสารพบเห็นบุคคลที่น่าสงสัย สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย และนายสถานีได้ทุกสถานี หรือแจ้งศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์บีทีเอส โทรศัพท์ 0 2617 6000 LINE Official: @btsskytrain และ Facebook Page: รถไฟฟ้าบีทีเอส
