ในปี 2023 Microsoft ภายใต้การนำของซีอีโอ Satya Nadella ได้เห็นการเปลี่ยนแปลงชนิดที่พลิกหลังมือเป็นหน้ามือ เพราะ Nadella นำทัพบริษัทด้วยวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ผ่านการลงทุนหลายพันล้านในด้าน AI และเหนือคู่แข่งด้วยการผสานเครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT เข้ากับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft
Microsoft ภายใต้การนำของ Nadella ได้เปลี่ยนแปลงจากการพึ่งพาแพลตฟอร์ม Windows ไปสู่การเป็นผู้นำในด้าน AI และยังทำให้ Wall Street ให้ความสนใจ สะท้อนให้เห็นจากการเพิ่มขึ้นของหุ้นบริษัทถึง 55%
Nadella กับวิธีจัดการวิกฤตของเขาที่รวดเร็ว สงบ และมีความคิดที่ลึกซึ้ง ตลอดจนผลลัพธ์ทางการเงิน ทำให้เขาได้รับเลือกจาก CNN Business ให้เป็น ‘ซีอีโอแห่งปี’ เหนือบุคคลสำคัญอื่นๆ เช่น Jamie Dimon ของ JPMorgan Chase และ Jensen Huang ของ NVIDIA
แม่ทัพของ Microsoft มีความมุ่งมั่นในด้าน AI อย่างชัดเจน สะท้อนได้จากคำพูดที่ระบุว่า “เราไม่ได้พูดถึงนวัตกรรมในแง่ความคิดเท่านั้น แต่เรากำลังเห็นการสร้างผลิตภัณฑ์จริง การปรับใช้ และประสิทธิภาพด้านการทำงาน” เขากล่าว “สิ่งสำคัญคือ AI จะต้องช่วยเสริมความสามารถในอาชีพ ชุมชน และประเทศของเรา”
CNN Business มีประเพณีตั้งแต่ปี 2018 ในการเลือกผู้บริหารที่โดดเด่นทุกปี การตัดสินใจแตกต่างกันไปตามเกณฑ์ในแต่ละปี การเลือก Nadella ในปี 2023 เน้นย้ำถึงผลกระทบและอิทธิพลที่เขามีต่อ AI ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่สำคัญที่สุดจาก Silicon Valley ในทศวรรษล่าสุด
เส้นทางของ Nadella น่าสนใจ เขาเกิดในอินเดีย ศึกษาในสหรัฐฯ เข้าร่วม Microsoft ในปี 1992 และเป็นซีอีโอในปี 2014 ภายใต้การนำของเขา Microsoft เปลี่ยนจากการถูกมองว่าช้าในการปรับตัวเป็นผู้นำในด้าน AI หนังสือ ‘Hit Refresh’ ของเขาสะท้อนวิสัยทัศน์สำหรับ Microsoft โดยเน้นการปรับโครงสร้างภายในเพื่อการทำงานร่วมกันและนวัตกรรมที่ดีขึ้น
ความร่วมมือของ Microsoft กับ OpenAI ซึ่งเริ่มต้นในปี 2016 ถือเป็นความเคลื่อนไหวที่น่าสนใจ ซึ่งส่งผลให้มีการลงทุนมูลค่า 1.3 หมื่นล้านดอลลาร์ในปี 2023 หลังจากการเปิดตัว ChatGPT ที่ประสบความสำเร็จ การลงทุนครั้งนี้นำไปสู่การนำไปปรับใช้กับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่ใช้ AI เข้ามาช่วยขับเคลื่อนเช่น เช่น Word, PowerPoint และ Excel ทำให้ Microsoft ได้เปรียบคู่แข่งอย่าง Google และ Amazon
บริษัทยังเห็นการเติบโตที่แข็งแกร่งของธุรกิจคลาวด์อย่าง Azure กระนั้นการเติบโตนี้ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย การขับไล่ Sam Altman จาก OpenAI โดยไม่คาดคิดทำให้เกิดวิกฤต แต่การจัดการอย่างเชี่ยวชาญของ Nadella โดยเสนอตำแหน่งให้ Altman ที่ Microsoft และร่วมมือกับสมาชิกคณะกรรมการ OpenAI ได้เปลี่ยนความพ่ายแพ้ที่อาจเกิดขึ้นให้กลายเป็นความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์
เมื่อมองไปข้างหน้า Nadella ยังคงให้ความสำคัญกับการเสริมศักยภาพให้กับผู้คนและองค์กรต่างๆ ผ่านทางกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องของ Microsoft เขามองเห็นอนาคตที่เทคโนโลยี AI สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน โดยเปลี่ยนชีวิตด้วยการให้ความช่วยเหลือส่วนบุคคลในด้านการศึกษา การดูแลสุขภาพ และการให้คำปรึกษา
ความท้าทายสำหรับ Nadella และ Microsoft อยู่ที่การเปลี่ยนนวัตกรรม AI เหล่านี้ให้เป็นกิจการที่ทำกำไร ซึ่งเป็นงานที่ไม่ใช่เรื่องเฉพาะสำหรับพวกเขา แต่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการรักษาแรงผลักดันในการบุกเบิกในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเช่นกัน
ภาพ: Justin Sullivan / Getty Images
อ้างอิง:
