ที่ผ่านมาเราอาจจะเคยเห็นข่าวฮือฮาเกี่ยวกับการทดสอบความฉลาดของ AI อยู่บ้าง แต่ผลวิจัยล่าสุดของ Facebook ทำให้ใครหลายคนขนลุกอยู่ไม่น้อย เพราะเราอาจจะมี AI ที่พูดคุยและแสดงสีหน้าท่าทางเหมือนกับมนุษย์ในเร็วๆ นี้!
เว็บไซต์ newscientist.com รายงานว่า นักวิจัยจากศูนย์วิจัยด้าน AI ของ Facebook หรือ FAIR ได้พัฒนาบอตขึ้นในรูปแบบแอนิเมชันที่แสดงความรู้สึกได้ โดยมีระบบอัลกอริทึมของ AI ควบคุมการทำงานอยู่ โดยฝึกให้ระบบอัลกอริทึมเรียนรู้พฤติกรรมการโต้ตอบและเปลี่ยนสีหน้าท่าทางของคนผ่านคลิปบทสนทนาทาง Skype เป็นร้อยๆ คลิป ซึ่งผลทดสอบออกมาว่า มันทำได้ ‘เหมือนมนุษย์’!
หลายคนอาจสงสัยว่ามันทำได้อย่างไร?
ในการทดสอบดังกล่าว อัลกอริทึมได้กำหนดตำแหน่งตามใบหน้าของคน(ในคลิป)สำหรับสำหรับมอนิเตอร์ตลอดบทสนทนาทั้งหมด 68 ตำแหน่ง ปกติแล้วคนเราจะผงกหัว กะพริบตา และขยับปาก เพื่อให้คู่สนทนารับรู้ว่ากำลังรับฟังอยู่ ซึ่งกลายเป็นว่ามันก็เรียนรู้ที่จะทำตามอีกด้วย
ไม่เพียงเท่านั้น ระหว่างดูคลิปวิดีโอที่มีคนกำลังพูดอยู่ บอตยังสามารถเลือกได้ทันทีว่ามันควรจะแสดงสีหน้าแบบไหนเพื่อให้ตอบโต้กับคนในวิดีโอได้เหมาะสมที่สุดในตอนนั้น เช่น สมมติว่าคนกำลังหัวเราะอยู่ บอตก็อาจจะเลือกอ้าปาก หรือไม่ก็เอียงคอตามด้วย
ด้าน ดร. กอเรน กอร์ดอน นักวิจัยมหาวิทยาลัยเทล อาวีฟ กล่าวว่า การเรียนรู้การแสดงออกทางสีหน้าอาจยังไม่เพียงพอสำหรับ AI ที่จะโต้ตอบสนทนากับคนได้อย่างเป็นธรรมชาติ เพราะการแสดงออกทางสีหน้าจริงๆ เกิดจากสิ่งที่เราคิดและรู้สึก
ด้าน หลุยส์-ฟิลิปป์ มอเรนซี ผู้ช่วยศาสตราจารย์มหาวิทยาลัยคาร์เนกี เมลลอน
กล่าวว่า ท้ายที่สุดแล้วระบบอัลกอริทึมของ Facebook อาจมีลักษณะบุคลิกภาพเหมือนคนทั่วไป แต่ในอนาคต ไม่แน่ว่าบอตที่ฉลาดขึ้นจะสามารถเลือกปรับบุคลิกของมันให้เข้ากับคนที่มันคุยด้วย
ก่อนหน้านี้ทีมวิจัย FAIR ได้ทำโปรเจกต์ทดลองที่ฝึกฝนให้บอต AI รู้จักเจรจาต่อรอง เพื่อพัฒนาให้แชตบอตของ Facebook สามารถพูดคุยกับคนได้นานขึ้น และเข้าใจบทสนทนาจริงๆ
อ้างอิง:
