จบลงไปเป็นที่เรียบร้อยสำหรับ F8 2019 งานประชุมประจำปีสำหรับนักพัฒนาและผู้ประกอบการบริการต่างๆ ของเฟซบุ๊ก (Facebook) ที่ปีนี้จัดตรงกับวันอังคารที่ 30 เมษายน และวันพุธที่ 1 พฤษภาคม ตามเวลาท้องถิ่นสหรัฐฯ โดยประเด็นหลักๆ ที่หลายคนจับตาและปฏิเสธไม่ได้ว่าเฟซบุ๊กถูกตั้งความหวังเป็นพิเศษคือ ‘การป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้’
แล้วเรื่องที่ มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ในฐานะผู้ก่อตั้งและซีอีโอของเฟซบุ๊กนำเสนอบนเวทีจะมีอะไรบ้าง เกี่ยวข้องกับประเด็นความล้มเหลวที่ว่ามากน้อยแค่ไหน เราได้สรุปออกเป็น 5 ประเด็นความเปลี่ยนแปลงที่สำคัญดังนี้
1. ‘อนาคตคือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้’…จริงหรือ?
มาร์กได้กล่าวบนเวทีว่า Future is Private หรืออนาคตคือความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานจะกลายเป็นเรื่องที่เฟซบุ๊กให้ความสำคัญต่อจากนี้ โดยจะพัฒนาและเปลี่ยนแปลงบริการของเฟซบุ๊กขึ้นใหม่จากแนวคิดสำคัญ 6 ประการ ประกอบด้วย ปฏิสัมพันธ์ส่วนตัว, การเข้ารหัส, ลดการปรากฏข้อมูลในระยะยาว, ปลอดภัย, ทำงานร่วมกัน และคลังข้อมูลที่ปลอดภัย ซึ่งทั้งหมดจะต้องอาศัยระยะเวลาการพัฒนาที่กินระยะเวลาพอสมควร
ความเปลี่ยนแปลงที่เห็นชัดที่สุดคือ เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเฟซบุ๊กได้เปลี่ยนวิธีการเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้ของบรรดานักพัฒนาบนโปรแกรมการพัฒนาเป็นที่เรียบร้อยแล้ว และถึงจะทำให้กระบวนการพัฒนาแพลตฟอร์มทำได้ยากขึ้น แต่ท้ายที่สุดแล้วมาร์กเชื่อว่ามันจะนำไปสู่การสร้างความเชื่อใจจากทุกฝ่าย และเป็นผลดีกับทุกคน
2. ‘FB5’ รีดีไซน์แอปฯ เฟซบุ๊กโฉมใหม่ในลำดับที่ 5
ออกแบบเฟซบุ๊กโฉมใหม่ให้ดูคลีนขึ้น ไม่เน้นการใช้สีฟ้าเป็นหลักอีกต่อไป ทำงานได้เร็วกว่าเดิม ให้ความสำคัญกับชุมชนผู้ใช้งานโดยเฉพาะกรุ๊ปคอมมูนิตี้ต่างๆ
นอกจากนี้แม่ค้าพ่อค้าที่ชอบไลฟ์ขายของบนเฟซบุ๊ก ต่อไปจะขายได้คล่องขึ้น เพราะเฟซบุ๊กจะช่วยอำนวยความสะดวกให้คำถามที่ลูกค้าถามถึงสินค้าเข้าใหม่เชื่อมต่อกลับไปยัง Messenger ทันที
3. เพิ่มฟีเจอร์ Secret Crush บน Facebook Dating
ก่อนหน้านี้ฟีเจอร์ Dating ที่เฟซบุ๊กเปิดใช้งานในไทยเป็นกลุ่มประเทศแรกๆ ของโลกเมื่อปลายปี 2018 ยังมีข้อจำกัดเรื่องการใช้งาน เพราะระบบจะป้องกันไม่ให้เพื่อนผู้ใช้งานเห็นโปรไฟล์กันเอง แต่ต่อจากนี้ถ้าผู้ใช้คนนั้นๆ แอบชอบเพื่อนคนไหนแล้วอยากเดตด้วย ก็สามารถเพิ่มรายชื่อไว้ในหมวด Secret Crush ได้ หากเพื่อนของคุณคนนั้นเพิ่มชื่อของคุณไว้ในลิสต์นี้ตรงกัน ก็จะสามารถเดตกันได้ทันที
4. พัฒนาแอปฯ แชต Messenger ให้ใช้งานได้เร็ว สะดวก และปลอดภัย
จะพัฒนาแอปฯ แชต Messenger ในชื่อ Lightspeed ให้มีขนาดเล็กไม่เกิน 30 MB ทำงานประมวลผลได้เร็วขึ้น 2 เท่าเมื่อเทียบกับแอปฯ แชตอื่นๆ รวมถึงจะพัฒนาเวอร์ชันแอปฯ บนเดสก์ท็อปออกมา
5. ทดสอบฟีเจอร์ซ่อนยอดไลก์บนอินสตาแกรม
ตั้งแต่สัปดาห์นี้จะเริ่มทดสอบฟีเจอร์ซ่อนยอดไลก์ภาพ เพื่อให้ผู้ใช้งานใช้อินสตาแกรมโดยไม่ต้องมากังวลเรื่องจำนวนคนกดไลก์ (Private Like Counts), เพิ่มฟีเจอร์การถ่ายภาพใหม่ๆ บน Stories, สร้างฟีเจอร์ป้องกันการ Bully, นอกจากจะพัฒนาส่วนต่อขยายให้ผู้ใช้งานอินสตาแกรมสามารถซื้อสินค้าและบริการบนแพลตฟอร์มจากลิงก์บนรูปภาพได้แล้ว ในอนาคตผู้ใช้จะสามารถซื้อสินค้าในวิธีเดียวกันจากลิงก์ของภาพที่โพสต์โดยกลุ่มอินฟลูเอนเซอร์หรือครีเอเตอร์ได้ทันที
อย่างไรก็ดี ถ้าดูภาพรวมงาน F8 ที่เกิดขึ้น ประเด็นความเป็นส่วนตัวผู้ใช้ที่มาร์กและเฟซบุ๊กบอกว่าจะโฟกัสมากเป็นพิเศษดูจะยังไม่เคลียร์และจริงจังสักเท่าไร เพราะส่วนใหญ่ยังอยู่ในรูปแบบคอนเซปต์แนวคิดมากกว่าผลลัพธ์และการลงมือทำจริง เพราะแม้แต่ฟีเจอร์ที่ซีอีโอของเฟซบุ๊กเคยนำเสนอไปในงาน F8 เมื่อปีที่แล้วอย่าง ‘Clear History’ ลบประวัติการใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันต่างๆ ก็ยังไม่มีทีท่าว่าจะได้เริ่มให้ใช้งานในเร็ววันนี้
ที่สำคัญตัวมาร์กเองก็โดนค่อนขอดพอสมควร เมื่อท่าทีของเขาระหว่างพูดถึงปัญหาการป้องกันข้อมูลส่วนตัวผู้ใช้งานดูจะออกไปทางทีเล่นทีจริงมากกว่า โดยเฉพาะช่วงที่เขาพูดไปและหัวเราะไป “ผมเข้าใจว่ามีคนจำนวนมากที่ไม่แน่ใจว่าเราจริงจังกับเรื่องนี้ (ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้ใช้งาน) (หัวเราะ) ผมรู้ว่าเราไม่ได้มีชื่อเสียงในเรื่องความเป็นส่วนตัวสักเท่าไร”
ซึ่งก็คงต้องตามดูกันยาวๆ ว่า 6 แกนหลักที่มาร์กสัญญาว่าเฟซบุ๊กจะพัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบโจทย์การแก้ปัญหาความเป็นส่วนตัวผู้ใช้งาน ท้ายที่สุดแล้วจะเป็นแค่สัญญาลมๆ แล้งๆ หรือเรื่องที่เฟซบุ๊กจะทำได้จริง และเกิดขึ้นเร็วหรือช้ากันแน่
ภาพประกอบ: Thiencharas W.
พิสูจน์อักษร: พรนภัส ชำนาญค้า
