ภาษาไทยเป็นหนึ่งในโจทย์ที่ท้าทายที่สุดของ Voice AI เพราะไม่ได้มีแค่คำพูด แต่ยังมีบริบท น้ำเสียง จังหวะการสนทนา และความคาดหวังของผู้ใช้งานจริง
นี่คือโจทย์ที่ ingfah สตาร์ทอัพ AI สัญชาติไทยกำลังแก้ไขด้วยการพัฒนาแพลตฟอร์ม Agentic Customer Experience สำหรับองค์กร ที่สามารถสนทนาภาษาไทยได้อย่างลื่นไหล พร้อมช่วยงานบริการลูกค้า ตั้งแต่รับสาย โทรออก ตอบคำถาม สรุปบทสนทนา ไปจนถึงสนับสนุนการขาย
The Secret Sauce เอพิโสดนี้ เคน นครินทร์ พูดคุยกับ สิทธิณัฐ กัมพลานุวัตร Chief Product Officer (CPO) ingfah ถึงเบื้องหลังการสร้าง AI ภาษาไทยให้ใช้งานได้จริงในระดับองค์กร และโอกาสของธุรกิจไทยในยุคที่ AI Agent กำลังเปลี่ยนวิธีดูแลลูกค้าให้มีประสิทธิภาพด้วยเทคโนโลยี
ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมหรือทดลองใช้งานได้ที่ ingfah.ai
สามารถฟังพอดแคสต์ The Secret Sauce
ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ที่คุณสะดวกหรือใช้อยู่แล้วได้เลย
Credits
Host & Show Creator
นครินทร์ วนกิจไพบูลย์
Manager
ปวริศา ตั้งตุลานนท์
Content Team Lead
ชาคร ฉายเพชร
Producer
อิงตะวัน สุวรรณสุภา
Co-Producer
จตุพร ลัมยศ
Content Creator
อาภาภัทร อารยางกูร
วรัทยา ปัทมวิทูร
พรธนภัทร เพชรร่วง
Video Editor
วุฒิชัย ถิระบัญชาศักดิ์
อนนต์ พูนเจ้าทรัพย์
ศุภมิตร เศรษฐลักษณ์
สุชานาถ หนูสุวรรณ
Sound Engineer
กฤตพล จียะเกียรติ
Graphic Designer
ธนิดา โตวิวัฒน์
Channel Team Lead
สิทธิโชติ สุภาวรรณ์
Senior Channel Admin
ทศพล เพิ่มพูล
