ผลสำรวจจาก Monster ชี้ว่า พนักงานเกือบ 1 ใน 3 รู้สึกว่าพวกเขาไม่ได้อยู่ในสภาพแวดล้อมการทำงานที่ให้ความเคารพและให้คุณค่ากับมารยาทที่ดี
แม้ว่ามารยาทในที่ทำงานในปัจจุบันอาจแตกต่างจากในอดีต แต่พนักงานก็ยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อยู่มาก เกือบ 7 ใน 10 ของพนักงานกล่าวว่า พวกเขาจะพิจารณาเรื่องลาออกหากนายจ้างไม่มีนโยบายเกี่ยวกับมารยาทในการทำงาน เช่น การตรงต่อเวลา และการสื่อสาร
จากผลสำรวจ พฤติกรรมที่พนักงานมองว่าไม่เหมาะสมที่สุดในที่ทำงาน ได้แก่ ไม่เก็บของหลังใช้งาน นินทา ใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสม ไม่ตอบกลับข้อความ และมาประชุมสายเป็นประจำ
ข้อผิดพลาดบางอย่างอาจดูเหมือนชัดเจน เช่น การมาสายในการสัมภาษณ์งานหรือการประชุมกับเจ้านาย แต่บางอย่างก็ขึ้นอยู่กับการตีความ
Brandon Smith นักบำบัดและโค้ชด้านอาชีพ แนะนำให้หลีกเลี่ยงการใช้คำพูดที่อาจทำให้เพื่อนร่วมงานรู้สึกไม่ดี เช่น คำสแลงของคนรุ่นใหม่ คำเปรียบเทียบเกี่ยวกับกีฬา หรือการอ้างอิงถึงภาพยนตร์และรายการทีวีบางเรื่อง เว้นแต่ว่าจะเป็นที่เข้าใจกันในทีมของคุณ
อีกหนึ่งข้อผิดพลาดที่พบบ่อย คือการไม่ตอบกลับอีเมลและโทรศัพท์ “ในกรณีที่ไม่มีการสื่อสาร ผู้คนมักจะคิดไปในทางที่แย่ที่สุด” Smith กล่าว “หนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในที่ทำงานคือการตอบสนอง”
Smith แนะนำให้ตอบกลับผู้ที่ติดต่อมาภายใน 24 ชั่วโมง แม้ว่าจะเป็นเพียงการยืนยันว่าได้รับข้อความแล้วก็ตาม “แม้แต่อีเมลยืนยันง่ายๆ ที่แจ้งว่าคุณได้รับข้อความแล้วก็แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความเคารพต่อเวลาของอีกฝ่าย”
Smith มองว่า สาเหตุหลักของพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมเหล่านี้คือ ‘ความเห็นแก่ตัว’ ซึ่งเป็นลักษณะที่ไม่น่าดึงดูดในทุกที่ทำงาน
“คุณไม่ควรมีทัศนคติที่ว่า ฉันสำคัญที่สุดและทุกอย่างเกี่ยวกับฉัน” เขากล่าว “แต่คุณควรคำนึงถึงความรู้สึกของผู้อื่น และทำงานด้วยความปรารถนาที่จะช่วยเหลือผู้อื่นและทำงานร่วมกันเป็นทีม ทัศนคตินี้จะช่วยให้คุณก้าวหน้าในอาชีพได้ไกลกว่า”
อ้างอิง:
