สรุปประเด็นสำคัญ Technology Trends เมื่อเทคโนโลยีพัฒนาถึงทางตัน โจทย์สำคัญคือใครต่อยอดได้ดีกว่ากัน

ในวันที่เทคโนโลยีเริ่มพัฒนามาถึงทางตัน คำถามสำคัญคือใครจะหยิบเทคโนโลยีที่มีอยู่ในตลาดมาต่อยอดพัฒนาได้ดีกว่ากัน

THE STANDARD สรุปประเด็นสำคัญจากงาน Creative Talk Conference 2019 ที่จัดขึ้นเมื่อวันอาทิตย์ที่ 13 มกราคมที่ผ่านมา ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ ช่วงเสวนาหัวข้อ ‘Technology Trends’ โดย อรนุช เลิศสุวรรณกิจ ผู้ร่วมก่อตั้ง Techsauce Media และอิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ ผู้ร่วมก่อตั้ง Blognone ให้เห็นภาพรวมว่าอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ณ วันนี้กำลังมุ่งหน้าไปในอนาคตอย่างไร

ประเด็นสำคัญ

1. อิสริยะ ไพรีพ่ายฤทธิ์ กล่าวถึง ABC หรือ AI, Blockchain และ Clound ว่าไทม์เฟรมปีนี้ของปัญญาประดิษฐ์คือ ‘ระบบอัตโนมัติ’ หรือการเข้ามาทำงานที่มีลักษณะเป็นลูปแทนมนุษย์ หากนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจได้ก็จะช่วยลดระยะเวลาดำเนินการได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ส่วนบล็อกเชน เขาเชื่อว่าปีนี้น่าจะตายแล้ว เพราะเป็นเทคโนโลยีที่ถูกออกแบบมาเพื่อใช้งานบางประเภทเท่านั้น ตัวอย่างเช่น งานประเภทการทำธุรกรรม เป็นการใช้งานในวงแคบมาก ขณะที่ ‘C’ หรือคลาวด์เก็บข้อมูล จะเห็นได้ว่าในตลาดนี้เกิดภาวะรายใหญ่กินรวบพอสมควร ความหมายคือตลาดคลาวด์ทำให้เราไปผูกบริการกับผู้ให้บริการรายใหญ่ๆ ของโลก ส่งผลให้ผู้ประกอบการรายใหญ่มีอำนาจต่อรองสูง ผู้ใช้งานมีอำนาจต่อรองลดน้อยลง

2. ทุกๆ องค์กรมีข้อมูลที่เก็บมา แต่ไม่รู้จะแปรสภาพให้เป็นข้อมูลเชิงลึกแล้วดำเนินการให้เกิด Action ได้อย่างไร ตอนนี้ทุกคนเริ่มเห็นความสำคัญของการนำข้อมูลมาใช้แล้ว และเริ่มประกาศหาบุคลากรในสายงาน Data Scientist และ Data Engineering ด้วยกันทั้งสิ้น แต่ปัญหาคือไทยค่อนข้างขาดแคลนบุคลากรกลุ่มนี้

3. เราจะเริ่มเห็นทิศทางของบริษัทใหญ่ที่มีโมเดลจับมือกับผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมอื่นๆ มากขึ้น เหมือนกรณีของกลุ่มธนาคารและ Non-bank ที่จับมือกันเพื่อนำเสนอโปรดักต์ให้กับผู้ใช้งานเฉพาะกลุ่ม เช่น บริการกู้ยืมสินเชื่อออนไลน์ (Digital Lending) ผ่านการนำข้อมูลผู้บริโภคมาใช้วิเคราะห์

4. ภาพรวมเทคโนโลยีปี 2019 กับปี 2018 และ 2017 ไม่ต่างกันมาก สื่อต่างประเทศก็สะท้อนความเห็นเหมือนกันหมดว่าวัฏจักรของเทคโนโลยีพลิกโฉมไม่เร็วเหมือน 10 ปีที่แล้วอีกต่อไป ดังนั้นสุดท้ายแล้วจึงวัดกันที่ว่าใครจะหยิบจับเทคโนโลยีอะไรมาต่อยอดการดำเนินธุรกิจของตัวเองได้ดีมากกว่ากัน

5. ไม่มีคำว่าเทรนด์ เพราะสิ่งที่เกิดขึ้นในทุกวันนี้คือการเปลี่ยนแปลงและวิวัฒนาการ ดังนั้นต่อจากนี้มันคือเรื่องของการปรับกระบวนการคิดให้คนในองค์กร เพราะนวัตกรรมไม่ได้เกิดจากเทคโนโลยี แต่เกิดจาก ‘คน’ ที่หยิบจับมันมาสร้างสรรค์

6. ในวันที่มีนวัตกรรมเกิดขึ้นมามากมาย การลงทุนในเทคโนโลยีเป็นเรื่องดี แต่ประเด็นก็คือเอาเทคโนโลยีเหล่านั้นมาแล้วจะได้ใช้ประโยชน์ของมันไหม การตั้งวัตถุประสงค์ไว้ให้ชัดเจนก่อนแล้วค่อยเลือกเทคโนโลยีและเครื่องมือที่เหมาะสมมาปรับใช้จึงน่าจะเป็นวิธีการที่ถูกต้องมากกว่า