3 กรกฎาคม 2025
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้แค่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวงการค้าปลีกเท่านั้น แต่กำลังสร้างโอกาสใหม่ให้ผู้ค้าปลีกสามารถพลิกเกมธุรกิจได้อย่างสิ้นเชิง
จากรายงาน Intelligent retail ของเคพีเอ็มจี ผู้เขียนขอชี้ให้เห็นว่า การมาบรรจบกันของอีคอมเมิร์ซ โซเชียลคอมเมิร์ซ การช้อปปิ้งแบบหลายช่องทาง (Omnichannel) และพฤติกรรมการซื้อที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ก...