อาทิตย์ นันทวิทยา กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB กล่าวถึงภารกิจการเปลี่ยนผ่านธุรกิจสู่ยุคดิจิทัลที่เริ่มตั้งแต่ต้นปี 2561 โดยเน้นการผลักดันองค์กรให้เคลื่อนไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วและสมดุล โดยมีความคืบหน้าต่อเนื่องด้านการลงทุนทางเทคโนโลยี รวมทั้งการปรับเปลี่ยนโครงสร้างพื้นฐานของธนาคารไปสู่ Agile Organization ซึ่งจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานทุกภาคส่วน จึงเสนอแยกตำแหน่งผู้จัดการใหญ่เพื่อช่วยในการขับเคลื่อนธุรกิจปัจจุบันให้บรรลุเป้าหมายภายในปี 2020
โดยการปรับโครงสร้างการบริหารงานครั้งนี้ อาทิตย์ นันทวิทยา จะดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารแต่เพียงตำแหน่งเดียวเพื่อขับเคลื่อนยุทธศาสตร์ระยะยาว และแต่งตั้งผู้จัดการใหญ่ 4 คนเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจปัจจุบัน โดยได้แต่งตั้งให้ สารัชต์ รัตนาภรณ์, อภิพันธ์ เจริญอนุสรณ์, อรพงศ์ เทียนเงิน และดร.อารักษ์ สุธีวงศ์ เป็นผู้จัดการใหญ่ มีผลตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป ซึ่งการประกาศแต่งตั้งในครั้งนี้ได้รับความเห็นชอบจากธนาคารแห่งประเทศไทยเรียบร้อยแล้ว
สำหรับความชัดเจนเรื่องบทบาทหน้าที่และขอบเขตของงานของผู้บริหารแต่ละคนนั้น ทางผู้บริหารของไทยพาณิชย์จะชี้แจงอย่างเป็นทางการในวันที่ 7 กุมภาพันธ์นี้
ขณะที่ธนาคารกสิกรไทยซึ่งวางเป้าหมายสำคัญคือ Customer’s Life Platform of Choice โดยให้ความสำคัญด้านการบริการและการขายครอบคลุมความต้องการของลูกค้าได้แบบไร้รอยต่อ ธนาคารจึงได้ปรับโครงสร้างสายงานบริหารใหม่เป็น 4 สายงานใหม่คือ
1. สายงานเครือข่ายช่องทางธุรกิจ (Distribution Network Division – DNW) รับผิดชอบดูแลงานการให้บริการและการขายแก่ลูกค้าบุคคลธรรมดาและลูกค้าผู้ประกอบการ ตลอดจนรับผิดชอบงานสนับสนุนการบริการและการขาย ได้แก่ งานบริหารการขาย งานจัดการทรัพยากรเครือข่ายฯ และงบประมาณ งานบริหารการเปลี่ยนแปลงเครือข่ายฯ และงานสื่อสารการตลาด ซึ่งอยู่ภายใต้การดูแลโดยตรงของ พัชร สมะลาภา กรรมการผู้จัดการ
2. สายงานบริหารกลยุทธ์และวิเคราะห์ข้อมูล (Strategy and Analytics Division – STA) รับผิดชอบการวางแผนยุทธศาสตร์ธนาคารและยุทธศาสตร์รายกลุ่มลูกค้า (Segment) การบริหารจัดการข้อมูลทั้งภายในและภายนอกธนาคาร พัฒนาความสัมพันธ์และรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ กับพันธมิตรธุรกิจ และการบริหารช่องทางการให้บริการและการขายทั้งส่วนที่เป็นช่องทางสาขาและช่องทางดิจิทัล ภายใต้การดูแลของ วีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส
3. สายงานผลิตภัณฑ์ธุรกรรมการเงิน (Transaction Banking Division – TBG) รับผิดชอบการบริหารผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน รวมทั้งผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ผลิตภัณฑ์ธุรกิจต่างประเทศ ผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลและรักษาหลักทรัพย์ เป็นต้น ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าบุคคล ลูกค้าผู้ประกอบการ และลูกค้าบรรษัท รวมถึงรับผิดชอบการพัฒนารูปแบบผลิตภัณฑ์ทางการเงินใหม่ๆ ตามยุทธศาสตร์ของธนาคารและยุทธศาสตร์รายกลุ่ม (Segment) บริหารโดย ศีลวัต สันติวิสัฎฐ์ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส
4. สายงานผลิตภัณฑ์เครดิต (Credit Products Division – CPD) รับผิดชอบการบริหารผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการให้สินเชื่อ ครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าบุคคล ลูกค้าผู้ประกอบการ และลูกค้าบรรษัท โดยครอบคลุมทั้งผลิตภัณฑ์ที่ธนาคารเป็นผู้นำเสนอเองโดยตรงและผลิตภัณฑ์ของบริษัทของธนาคารที่เสนอให้แก่ลูกค้าของธนาคาร บริหารโดย สุรัตน์ ลีลาทวีวัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการ
ถือเป็นจังหวะที่พอดีกันของสองธนาคารที่ประกาศปรับทีมบริหารเพื่อการบริหารงานและเปลี่ยนผ่านธุรกิจไปสู่การแข่งขันแนวรบใหม่ในโลกดิจิทัลที่ต้องจับตาจากนี้
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
อ้างอิง:
- ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน)
- ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน)
