การกลับมาระบาดของโรคโควิด-19 ทำให้ผู้บริโภคหันมาสั่งอาหารออนไลน์มากขึ้น ข้อมูลจาก Robinhood แพลตฟอร์มฟู้ดเดลิเวอรีสัญชาติไทย ระบุกับ THE STANDARD WEALTH ว่า ในช่วงเดือนเมษายนมีลูกค้าลงทะเบียนใช้งานแอปฯ Robinhood เพิ่มขึ้นกว่า 20%
ธนา เธียรอัจฉริยะ ประธานกรรมการ บริษัท เพอร์เพิล เวนเจอร์ส จำกัด ผู้พัฒนาและให้บริการ Robinhood กล่าวว่า เมื่อสถานการณ์โควิดระลอกใหม่เริ่มเข้มข้นขึ้น สิ่งที่เราพบคือจำนวนลูกค้าที่ลงทะเบียนใช้งานแอปพลิเคชัน Robinhood เฉลี่ยต่อวันมีจำนวนเพิ่มขึ้นมากกว่า 100% มีสัดส่วนลูกค้าที่ใช้งานแอปฯ Robinhood เป็นประจำ (Active User) เฉลี่ยเพิ่มขึ้นมากกว่า 30% รวมถึงมีปริมาณธุรกรรมเฉลี่ยต่อวันผ่านแอปฯ เพิ่มขึ้นกว่า 40%
นอกจากนี้ปริมาณออร์เดอร์มีการกระจายตัวไปยังร้านค้าต่างๆ มีการสั่งจากร้านใหม่ๆ เพิ่มขึ้นกว่า 30% “สะท้อนให้เห็นว่าแพลตฟอร์ม Robinhood สามารถช่วยให้ร้านอาหารเล็กๆ มีรายได้เพิ่มมากขึ้น” ธนากล่าว
ขณะเดียวกัน จากมาตรการภาครัฐที่ได้ยกระดับเพิ่มขึ้นสำหรับพื้นที่ควบคุมสูงสุดและเข้มงวด (พื้นที่สีแดงเข้ม) โดยในส่วนของร้านอาหารให้งดการบริโภคภายในร้าน คาดว่าจะส่งผลให้ลูกค้าหันมาใช้บริการ Robinhood ฟู้ดเดลิเวอรีเพิ่มขึ้นประมาณ 50%
และเพื่อช่วยเหลือร้านอาหารโดยเฉพาะร้านเล็กๆ ที่กำลังเผชิญกับความยากลำบาก สำหรับ Robinhood นอกจากจะไม่เก็บค่า GP ร้านค้าได้รับเงินเร็วภายใน 1 ชั่วโมง เพื่อทำให้ร้านมีกระแสเงินหมุนเวียนช่วยพยุงธุรกิจให้สามารถดำเนินต่อไปได้ในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจ
พร้อมกันนี้ยังได้เตรียมอัดฉีดเพิ่มโบนัสค่าแรง 50% ทุกออร์เดอร์ ทุกกิโลเมตรแรก เป็นเวลา 14 วัน ตั้งแต่วันที่ 1-14 พฤษภาคม 2564 โดยได้มีการเตรียมงบประมาณเพื่อรองรับเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัว ซึ่งปกติแล้วไรเดอร์ที่วิ่งงานกับ Robinhood เต็มเวลาปกติจะได้เงินรายได้เฉลี่ยวันละ 800-1,000 บาท
“ธุรกิจฟู้ดเดลิเวอรีจะไม่สามารถดำเนินไปได้หากขาดไรเดอร์หรือคนส่งอาหาร จิ๊กซอว์ชิ้นสำคัญที่เป็นเหมือนสะพานที่ช่วยเชื่อมร้านค้าและลูกค้าให้หากันจนเจอ และยิ่งในช่วงเวลาที่โควิด-19 ระลอกใหม่ทวีความเข้มข้นเช่นนี้ ไรเดอร์ถือเป็นพระเอกที่จะช่วยสร้างความสุขเล็กๆ ให้ลูกค้าได้อิ่มอร่อยไปกับอาหารโดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องเสี่ยงในการเดินทางออกนอกบ้าน”
ปัจจุบัน Robinhood มีจำนวนไรเดอร์หรือคนส่งอาหารจำนวนกว่า 13,000 คน มีจำนวนร้านค้าที่ให้บริการบนแพลตฟอร์มกว่า 77,900 ร้าน และมีจำนวนลูกค้าลงทะเบียนใช้งานกว่า 907,200 คน
พิสูจน์อักษร: ชนเนตร ลอยครุฑ
