แม้พฤติกรรมของผู้บริโภคจะนิยมค้นหาเพื่อเข้าถึงข้อมูลเนื้อหาของแบรนด์ได้ด้วยตนเองแล้ว แต่แบรนด์ไม่จำเป็นต้องรอให้ผู้บริโภควิ่งเข้ามาหาข้อมูลเพียงด้านเดียวอีกต่อไป เพราะแบรนด์ที่วิ่งเข้าหาผู้บริโภคได้เร็วกว่าจะมีโอกาสแย่งชิงพื้นที่ได้เร็วกว่าและสามารถเข้าไปครองพื้นที่ในใจของผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้ก่อนใคร หนึ่งในกลุ่มผู้บริโภคที่น่าสนใจจากผลการสำรวจของ TikTok คือกลุ่มผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ
ผู้ใช้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือแสดงพฤติกรรมการซื้อที่ไม่เหมือนใครบน TikTok ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ประมาณ 3 ใน 4 ใช้เงินประมาณ 1,000-7,000 บาทกับ TikTok ในแต่ละเดือน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าผู้ใช้เหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผู้ชมเฉยๆ แต่ยังเป็นผู้เข้าร่วมและผู้บริโภคที่กระตือรือร้นบนแพลตฟอร์มด้วย
นอกจากนี้ TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแหล่งความบันเทิงสำหรับผู้ใช้เหล่านี้เท่านั้น ผู้ใช้ 1 ใน 3 ของภาคตะวันออกเฉียงเหนือใช้ TikTok เป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการหาข้อมูลเชิงลึก บทวิจารณ์ หรือเทรนด์ล่าสุด
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- ถูกที่ถูกเวลา-เข้าถึงผู้บริโภคที่มีความตั้งใจซื้อสูง-ความน่าเชื่อถือ 3 เคล็ดลับการตลาดที่จะช่วยพิชิตใจผู้ซื้อผลิตภัณฑ์ทางการเงินในยุคปัจจุบัน
- สรุปพฤติกรรมคนไทยในยุคหลังโควิด ‘Gen Y เครียดสูงสุด จากภาระหน้าที่งาน ส่วนกลุ่ม Baby Boomer คว้ามงใช้สินค้ารักษ์โลกสูงสุด’
- ผู้เปลี่ยนเกมแห่งศตวรรษที่ 21: อิทธิพลที่ไม่เคยมีมาก่อนของ Gen Z ต่อธุรกิจ
ที่น่าสนใจยิ่งกว่านั้นคือผู้ใช้กว่าครึ่งซื้อสินค้าในวันเดียวกันหลังจากค้นหาข้อมูลผลิตภัณฑ์บน TikTok สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจในการซื้อในระดับสูงและกระบวนการตัดสินใจที่รวดเร็ว สิ่งนี้ยิ่งตอกย้ำด้วยข้อเท็จจริงที่ว่า 3 ใน 4 ของผู้ใช้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือตัดสินใจซื้อหลังจากเห็นเนื้อหาผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์บน TikTok
ผู้ใช้เหล่านี้ไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภคเท่านั้น พวกเขายังเป็นครีเอเตอร์ซึ่งมีส่วนร่วมในเนื้อหาของแพลตฟอร์ม โดยแสดงความสนใจในการสร้างเนื้อหาในหลากหลายด้าน เช่น อาหารและเครื่องดื่ม ความงาม เทคโนโลยีและอุปกรณ์ไอที ยานยนต์ และแฟชั่น
เมื่อเจาะลึกลงไปถึงรูปแบบการซื้อ พบว่า 69% ของผู้ใช้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือได้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค้นพบบน TikTok นอกจากนี้ผู้ใช้เหล่านี้รู้สึกสบายใจกับการช้อปปิ้งออนไลน์ โดย 93% ได้ทำการซื้อออนไลน์ในเดือนที่ผ่านมา
ผู้ใช้ครึ่งหนึ่งซื้อสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วไปในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา หมวดหมู่แรกคือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ความสวยความงาม ซึ่งสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 5 ลำดับแรก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ผลิตภัณฑ์อาบน้ำและดูแลผิวกาย ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม ผลิตภัณฑ์ระงับกลิ่นกาย และผลิตภัณฑ์ดูแลช่องปาก
หมวดหมู่ที่สองคือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ดูแลบ้าน ซึ่งสินค้าที่ได้รับความนิยมมากที่สุด 5 ลำดับแรก ได้แก่ ผลิตภัณฑ์น้ำยาซักผ้าและน้ำยาปรับผ้านุ่ม ผลิตภัณฑ์น้ำยาล้างจาน ผลิตภัณฑ์น้ำยาทำความสะอาดในครัวเรือน ผลิตภัณฑ์ดับกลิ่นห้อง และผลิตภัณฑ์ยาฆ่าแมลง
ผลิตภัณฑ์อาหารและเครื่องดื่มก็มีส่วนสำคัญในการซื้อ โดย 75% ของผู้ใช้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือซื้อสินค้าประเภทนี้ทุกสัปดาห์ โดยสินค้ายอดนิยม 5 อันดับแรกในหมวดนี้ ได้แก่ ปลาและอาหารทะเล น้ำดื่มบรรจุขวด ผักและผลไม้ น้ำมัน และเครื่องดื่มอัดลม
เนื้อหาเกี่ยวกับยานยนต์เป็นอีกหนึ่งพื้นที่ที่ได้รับความสนใจจากผู้ใช้ในภาคตะวันออกเฉียงเหนือ โดยผู้ใช้ 9 ใน 10 คนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเกี่ยวกับรถยนต์บน TikTok ความสนใจนี้ไม่ได้หยุดเพียงแค่การดูเนื้อหาเท่านั้น ผู้ใช้ 2 ใน 5 เดินทางไปชมสินค้าจริงที่ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์หลังรับชมเนื้อหาเกี่ยวกับรถบนแพลตฟอร์ม TikTok
สุดท้ายนี้ ผู้ใช้งานในพื้นที่ภาคตะวันออกเฉียงเหนือมีความภาคภูมิใจในเอกลักษณ์และตัวตนของพวกเขา โดย 71% ของจำนวนผู้ใช้งานกล่าวว่าตนเองรู้สึกผูกพันใกล้ชิดกับบุคคลหรือกลุ่มคนที่ตนเองมีปฏิสัมพันธ์โต้ตอบด้วยบนแพลตฟอร์ม TikTok
แง่มุมทางวัฒนธรรมนี้เป็นข้อพิจารณาที่สำคัญสำหรับแบรนด์และนักการตลาดเมื่อพวกเขาพัฒนาเนื้อหา การทำความเข้าใจและผสมผสานแง่มุมของวัฒนธรรมตะวันออกเฉียงเหนือ สามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงผู้ใช้ในภูมิภาคนี้ได้ดีขึ้นและเจาะตลาดนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
