เซ็นทรัลปรับทัพใหญ่ในรอบ 72 ปี ปั้นพอร์ต 2 แสนล้านเข้าตลาดหุ้น เราเรียนรู้อะไร

ในฐานะคนทำงาน ผู้ประกอบการ คนทำธุรกิจ ต้องปรับตัวอย่างไรกับการขยับตัวครั้งสำคัญของผู้นำวงการค้าปลีกอย่าง ‘เซ็นทรัล’

เคน นครินทร์ จะวิเคราะห์ให้เห็นว่าตอนนี้ยักษ์ใหญ่อย่างเซ็นทรัลกำลังทำอะไร มุ่งไปทางไหน และมีประเด็นสำคัญอะไรที่เราควรเรียนรู้

จากกรณีก่อนหน้านี้ที่ทางโรบินสันได้แจ้งต่อตลาดทรัพย์แห่งประเทศไทย เตรียมนำหุ้น ROBINS ออกจากตลาดหลักทรัพย์ฯ เพื่อให้สอดคล้องกับการปรับโครงสร้างบริษัท พร้อมเปิดทางให้เซ็นทรัล รีเทล (Central Retail: CRC) IPO นำบริษัทเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ฯ แทน

ล่าสุดวันนี้ (31 ก.ค.) บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด ได้จัดงานแถลงข่าวในประเด็นการเตรียมจดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ฯ โดยจะยื่นไฟลิ่งเพื่อรอการอนุมัติในปีนี้ พร้อมเปิดเผยภาพรวมธุรกิจค้าปลีกของบริษัทใน 3 ประเทศ (ไทย เวียดนาม และอิตาลี) ณ ปัจจุบัน รวมถึงการผนึกรวมภาครีเทลทั้งหมดมาดำเนินงานภายใต้แบรนด์เซ็นทรัล รีเทล เพื่อต่อยอดความสำเร็จสู่การเป็น ‘นิวเซ็นทรัล นิวรีเทล’

จากการเปิดเผยของ ทศ จิราธิวัฒน์ ประธานกรรมการบริหาร เซ็นทรัล รีเทล พบว่าตลอดช่วง 7 ทศวรรษที่ผ่านมา อาณาจักรค้าปลีกของเซ็นทรัลได้สยายปีกเติบโตและก้าวสู่การเปลี่ยนแปลง พร้อมนำนวัตกรรมมาปรับใช้เพื่อมุ่งสู่การเป็นผู้นำด้านธุรกิจค้าปลีก ห้างสรรพสินค้า และศูนย์การค้าระดับโลก

ปัจจุบัน เซ็นทรัล รีเทล มีธุรกิจค้าปลีกมากมายหลากหลายรูปแบบ ประกอบด้วย แฟชั่น, ฮาร์ดไลน์ (สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าแต่งบ้าน) และอาหาร ครอบคลุมจุดขายรวม 3,929 แห่งใน 3 ประเทศ ขณะที่ในปี 2561 ที่ผ่านมา เซ็นทรัล รีเทล มีรายได้รวมสูงถึง 240,297 ล้านบาท นับเป็นอัตราการเติบโตราว 8% ในช่วงตลอด 3 ปีที่ผ่านมา โดยแต่ละปีมีงบลงทุนเฉลี่ยประมาณ 40,000-50,000 ล้านบาท

ขณะที่กลยุทธ์ต่อจากนี้ ญนน์ โภคทรัพย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เซ็นทรัล รีเทล ระบุว่าในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา บริษัทได้ปรับโครงสร้างธุรกิจครั้งใหญ่ เสริมสร้างความแข็งแกร่ง ขยายแพลตฟอร์มธุรกิจใหม่ภายใต้แนวคิด Central of Life หรือศูนย์กลางการใช้ชีวิตของทุกคน ตบเท้าเข้าสู่ยุคนิวเซ็นทรัล นิวรีเทล ซึ่งความเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่ที่สุดที่กำลังจะเกิดขึ้นคือการนำบริษัทจดทะเบียนเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ฯ ด้วยจุดมุ่งหมายใน 3 ข้อใหญ่ๆ คือ

1. เปิดโอกาสร่วมงานกับพาร์ตเนอร์พันธมิตรทางธุรกิจระดับโลก (การจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ฯ จะทำให้บริษัทมีความโปร่งใส ชัดเจน สามารถตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ได้ตามหลักบรรษัทภิบาล)

2. ดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถจากทั่วโลกมาร่วมงาน

3. ใช้ตลาดทุนให้เป็นประโยชน์ ระดมทุนหลากหลายวิธีการเพื่อขยายการเติบโตของภาคธุรกิจ

ประธานเจ้าหน้าที่บริหารเซ็นทรัล รีเทล มองว่าความได้เปรียบของเซ็นทรัล รีเทล ที่ทำให้ธุรกิจค้าปลีกของพวกเขาประสบความสำเร็จจนก้าวมาเป็นผู้นำในภูมิภาคได้เป็นผลจากการทรานส์ฟอร์มอย่างต่อเนื่อง และ ‘ความอยากที่จะเปลี่ยนแปลง’ ซึ่งทุกครั้งที่มีการปรับหรือเปลี่ยนองค์กร เซ็นทรัลจะเปลี่ยนด้วยแพสชันของความอยากเป็นผู้ชนะเสมอ ไม่ได้ถูกสถานการณ์แวดล้อมบีบบังคับให้ต้องเปลี่ยน

นอกจากการเตรียมนำบริษัทเข้าสู่ตลาดหลักทรัพย์ฯ และผนึกรวมกิจการค้าปลีกทุกแบรนด์เพื่อดำเนินการภายใต้แบรนด์เซ็นทรัล รีเทล สเตปต่อจากนี้ของเซ็นทรัล รีเทล ยังให้ความสำคัญกับการสร้าง Central Retail Experience และ Customer-Centric Omnichannel Platform เชื่อมต่อโลกออนไลน์และออฟไลน์เข้าด้วยกัน พร้อมนำเทคโนโลยีต่างๆ มาปรับใช้ ทั้ง Data, AI หรือฟินเทค เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ตรงจุดและให้บริการที่เหนือระดับ

ประเด็นสำคัญที่น่าเรียนรู้ก็คือ

1. นี่คือการรวมสรรพกำลังและกองทัพทั้งหมดที่เซ็นทรัลมีมาไว้กับตัวเอง เพื่อที่จะวางกลยุทธ์ได้อย่างแม่นยำมากขึ้น

2. เดินหน้าไปสู่การเป็น ‘นิวรีเทล’ ปั้นอีคอมเมิร์ซ พาร์ตเนอร์กับบริษัทเทคโนโลยี ทำให้เกิดประสบการณ์แบบ seamless ทั้งออนไลน์และออฟไลน์แบบที่ Alibaba ทำสำเร็จในประเทศจีน

3. การก้าวไปสู่ระดับโลก บุกต่างชาติมากขึ้น เปลี่ยนสัดส่วนรายได้จากในประเทศ 70% ต่างประเทศ 30% เป็นในประเทศ 60% กับต่างประเทศ 40% เพราะแค่ในประเทศไทยไม่เพียงพออีกต่อไป

โลกการค้ายุคใหม่ไม่ใช่แค่การแย่งชิงส่วนแบ่งการใช้จ่ายของลูกค้า (wallet share) แต่คือการแย่งส่วนแบ่งเวลาของลูกค้า (time share) เพราะเวลาคือปัจจัยจำกัดของผู้บริโภค

– ทศ จิราธิวัฒน์

สามารถฟังพอดแคสต์ The Secret Sauce
ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ที่คุณสะดวกหรือใช้อยู่แล้วได้เลย