ในไตรมาสที่ 2 ของปี 2019 รายการ The Secret Sauce เพิ่มรูปแบบเนื้อหาให้มีความทันกระแสเข้ากับความสนใจของผู้ฟังมากยิ่งขึ้น ด้วยการหยิบประเด็นร้อนในแวดวงสังคมและธุรกิจมาเล่าผ่านผู้เชี่ยวชาญเพื่อเติมอาหารสมองให้กับผู้ดำเนินรายการและคนฟังไปพร้อมๆ กัน
แต่แน่นอนว่าเราก็ยังรักษาคอนเซปต์เดิม นั่นคือการเชิญผู้บริหารมาพูดคุยถึงเคล็ดลับความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็น เศรษฐา ทวีสิน แห่ง Sansiri, อิศราดร หะริณสุต หัวเรือใหญ่ของ Omise, สมฤดี ชัยมงคล จาก BANPU รวมถึงได้รับเกียรติจากอดีตผู้นำระดับประเทศอย่าง อานันท์ ปันยารชุน ที่มอบความเอ็นดูให้สัมภาษณ์อย่างเป็นกันเองอีกด้วย
เคน นครินทร์ สรุปบทเรียนจากการทำรายการ The Secret Sauce ควบคู่กับการเรียนรู้จากการบริหารสำนักข่าว THE STANDARD ออกมาเป็นผลประกอบทางความคิด ประจำไตรมาส 2/2019
ความสามารถทางการแข่งขัน
ไตรมาสที่ผ่านมา ผมสนใจเรื่องความสามารถทางการแข่งขันมากที่สุด เพราะอย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่ายุคนี้เป็นยุคที่มีการแข่งขันสูง ผู้นำต้องต่อสู้กับปัจจัยภายนอกและภายใน ทั้งเทคโนโลยีที่รวดเร็วและการขับเคลื่อนในองค์กรที่ห้ามหยุดนิ่ง
ผมขอยกตัวอย่าง THE STANDARD ไตรมาสแรก เราภาคภูมิใจไปกับความสำเร็จของงานดีเบต มันส่งผลให้เรากลายเป็นสำนักข่าวออนไลน์ที่อยู่ใน Top of mind ของกลุ่มเป้าหมาย แต่ผมก็รู้ดีว่าในอีก 6 เดือนข้างหน้ามันอาจไม่เป็นเช่นนี้เสมอไป ฉะนั้นการรักษาความเป็นแชมเปี้ยนจึงเป็นเรื่องสำคัญ เพราะเมื่อไรที่เราตกอันดับ อาจทำให้ความเชื่อมั่นของคนอ่าน ลูกค้า หรือแม้กระทั่งพนักงานเองลดน้อยลงตามไปด้วย
ผมนึกถึงคำพูดของคุณอานันท์ ปันยารชุน ท่านบอกว่า “อย่าหลงตัวเอง” แม้ท่านจะไม่ได้พูดถึงองค์กรของผมโดยตรง แต่ผมคิดว่ามันนำมาปรับใช้ได้ ผมเตือนตัวเองและทีมงานเสมอว่าเราต้องไม่หลงตัวเอง หมั่นดูคนทำงานที่อยู่ในสนามเดียวกับเรา หลายแบรนด์พร้อมปรับตัว ไม่หยุดนิ่ง ทำสิ่งที่ทำได้ดีอยู่แล้วให้ดียิ่งขึ้น ผมยอมรับว่าไม่ใช่ทุกครั้งที่เราทำได้ดีที่สุด ถ้าแข่งกันวันต่อวัน บางครั้งสำนักข่าวอื่นก็ทำได้ดีกว่า ดังนั้นเราต้องไม่คิดว่าตัวเองเก่งที่สุด เพราะเมื่อไรที่คิดเช่นนั้น มันคือหายนะทันที
อีกบทเรียนที่ผมนึกถึงคือคำพูดของคุณสมฤดี ชัยมงคล ท่านให้สัมภาษณ์เกี่ยวกับการแก้วิกฤตของบ้านปูว่า “เมื่ออยู่ในวิกฤตให้พัฒนาคน แต่เมื่ออยู่ในโอกาสให้ขยายธุรกิจ” ผมมองว่า THE STANDARD ทุกวันนี้อยู่ในโอกาสและวิกฤตตลอดเวลา เราเลยพยายามทำทั้งสองอย่างควบคู่กัน เพราะโลกมันไม่ได้มีแค่สีดำหรือสีขาว มันเป็นสีเทาๆ ดังนั้นคนของเราต้องเรียนรู้ พัฒนาตัวเอง และเพิ่มศักยภาพให้จุดแข็งของบริษัทต่อไปเรื่อยๆ
เมื่อพูดถึง ‘จุดแข็ง’ หลายคนคงเห็นตรงกันว่าสื่อพอดแคสต์ของเราได้รับความนิยม เวลาเสิร์ชคำว่า THE STANDARD ในกูเกิลมักพ่วงมาด้วย Podcast เสมอ ผมเชื่อว่าหัวหน้าที่เก่งต้องพยายามหาจุดแข็งของทีมตัวเองและพยายามทำให้มันโดดเด่นมากขึ้น ดีกว่าใช้เวลาไปกับการพัฒนาจุดอ่อนให้กลายเป็นจุดกลางๆ และจุดเด่นที่เราตั้งใจทำมันมีคุณค่าบางอย่างที่เงินเท่าไรก็มาทดแทนไม่ได้
สร้างความรับผิดชอบต่อสังคม
ผมโชคดีที่มีโอกาสได้พูดคุยกับผู้ใหญ่หลายท่าน ผมได้รับความคิดเห็นในหลากหลายแง่มุม เรื่องหนึ่งที่ได้รับฟีดแบ็กมาคือ THE STANDARD มีอิทธิพลกับความคิดคนรุ่นใหม่ ทำให้ผมเรียนรู้ว่าในการทำงานหรือทำธุรกิจ ระยะแรกเราอาจทำมันลงไปด้วยแพสชันและความตั้งใจสร้างสรรค์สิ่งที่ดีกับสังคม แต่ระยะต่อมาเมื่อเรามีตัวตน สิ่งที่ตามมาคือความรับผิดชอบต่อสังคม ผมสัมผัสได้จากที่หลายท่านพูดว่าเรามีอิทธิพลโดยเฉพาะเรื่องของการเมืองหรือแม้กระทั่งธุรกิจ ดังนั้นเขาจึงคาดหวังให้เราสร้างการเปลี่ยนแปลงไปในทางที่ดี นำเสนอคอนเทนต์ที่ไปกระตุกต่อมคิดให้กับกลุ่มคนอ่าน ลดความหัวร้อนของพวกเขาบ้าง ลองเปิดแง่มุมของฝ่ายตรงข้ามให้พวกเขารับรู้ เหมือนเป็นการทำ CSR รูปแบบหนึ่ง คล้ายกับองค์กรค้าปลีกที่หันมาลดการใช้ถุงพลาสติก เราเองก็ทำเช่นนั้น
THE STANDARD ลองเปิดกว้างในการนำเสนอเนื้อหา ผมลองนำเสนอคอนเทนต์ที่อาจขัดใจคนรุ่นใหม่ แต่หวังว่าในระยะยาวมันอาจทำให้เกิดความเข้าใจคนอีกฝั่งมากยิ่งขึ้น หรือคอนเทนต์เกี่ยวกับการทำ Digital Transformation ให้ทั้งกลุ่มผู้บริหารและผู้ใต้บังคับบัญชาได้เห็นความสำคัญของเรื่องนี้ รวมถึงเรื่องอื่นๆ ที่เราควรให้ความสำคัญ ผมไม่ได้หวังว่ามันจะเกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในวันนี้ แต่ในอนาคตมันอาจเกิดผลกระทบที่ดีก็เป็นได้
ทั้งหมดนี้มันคือการใช้ Social Skill ในการโน้มน้าวจิตใจ ผมอยากสรุปออกมาเป็นคำว่า Empathy หรือการเข้าอกเข้าใจ ผมคิดว่าสังคมไทยค่อนข้างขาดเรื่องนี้ เราไม่พยายามเข้าใจคนอื่น หรือบางครั้งอาจไม่อยากเข้าใจด้วยซ้ำ แต่ผมว่ามันจำเป็น ลองค่อยๆ เปิดใจสักนิด อาจไม่ต้องเข้าใจ แต่ขอให้เคารพซึ่งกันและกัน มันอาจเกิดทางเลือกที่ 3 ของสังคมก็เป็นได้
อย่าถอนรากถอนโคนในการเปลี่ยนแปลง สิ่งที่ทำได้คือการค่อยๆ เปลี่ยนทีละนิด ทดลองทีละหน่อย และพยายามหาผลลัพธ์ที่ดีจากการทำสิ่งนั้น
สามารถฟังพอดแคสต์ The Secret Sauce
ผ่านแอปพลิเคชันต่างๆ ที่คุณสะดวกหรือใช้อยู่แล้วได้เลย
Credits
The Host นครินทร์ วนกิจไพบลูย์
Show Creator นครินทร์ วนกิจไพบูลย์
Show Producers เชษฐพงศ์ ชูประดิษฐ์, ปวริศา ตั้งตุลานนท์
Episode Editor เชษฐพงศ์ ชูประดิษฐ์
Sound Designer & Engineer กฤตพล จียะเกียรติ
Marketing & Coordinator อภิสิทธิ์ หรรษาภิรมย์โชค
Art Director อนงค์นาฏ วิวัฒนานนท์
Proofreader พรนภัส ชำนาญค้า
Webmaster รพีพรรณ เกตุสมพงษ์
