‘ขาดแคลนแรงงาน’ ถือเป็นปัญหาใหญ่ที่ธุรกิจของญี่ปุ่นกำลังเผชิญ โดยมีสาเหตุหลักมาจากอัตราการเกิดที่ต่ำ ทำให้ญี่ปุ่นกำลังจะขยับเข้าสู่ ‘สังคมสูงวัย’ อย่างเต็มตัวในเวลาไม่นานต่อจากนี้ หลายธุรกิจจึงแก้ปัญหาด้วยการให้ค่าแรงที่สูงขึ้นเพื่อจูงใจ หรือเปลี่ยนมาใช้หุ่นยนต์ทดแทน
แต่สำหรับ Nojima ซึ่งเป็นร้านค้าปลีกเครื่องใช้ไฟฟ้ากลับเลือกใช้วิธีขยายเวลา ‘เกษียณ’ แทน โดยจะอนุญาตให้พนักงานทำงานได้จนถึงอายุ 80 ปี หากพวกเขาเลือกที่จะเพิ่มอายุเกษียณจาก 65 ปี นโยบายของ Nojima ถือว่าแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ พอสมควร ซึ่งในช่วงฤดูใบไม้ผลิปีหน้า บริษัทต่างๆ สามารถขยายอายุเกษียณได้จนถึง 70 ปีจากนโยบายของรัฐบาล
Nojima นั้นเป็นร้านค้าปลีกที่ไม่ได้พึ่งยอดขายจากตัวแทนร้านค้าอย่างเดียว ทำให้พนักงานขายอาวุโสที่มีความรู้ด้านผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวางและมีทักษะการบริการลูกค้าถือเป็นทรัพยากรที่มีค่า ซึ่งทั้งหมดทั้งมวลเป็นผลจากความเก๋าประสบการณ์ที่มี
สำหรับพนักงานที่จะขยายอายุเกษียณจาก 65 ปี จะมีการต่อสัญญาจ้างงานทุกปีหากจะทำงานจนถึงอายุ 80 ปี ส่วนรายละเอียด เช่น วิธีการทำงานและผลตอบแทนยังไม่ได้รับการเปิดเผย โดยนโยบายใหม่นี้จะครอบคลุมพนักงานทั้ง 3,000 คนที่ทำงานอยู่ในโยโกฮามา
นอกเหนือจาก Nojima ผู้ค้าปลีกรายอื่นในญี่ปุ่นกำลังเคลื่อนไหวในทิศทางเดียวกัน โดยผู้ประกอบการซูเปอร์มาร์เก็ตในเขตโตเกียวรายหนึ่งได้ตัดสินใจเพิ่มอายุเกษียณเป็น 75 ปีด้วย
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
