สร้างความกังวลใจให้กับนักลงทุนว่าจะเสียสมาชิกมากถึง 2 ล้านรายหรือไม่ แต่ที่สุดแล้ว Netflix ออกมาเผยว่า ฐานลูกค้าในไตรมาส 2 ลดลงเพียง 9.7 แสนราย ทำนักลงทุนปลื้มหุ้นดีดทันที 12% ขณะเดียวกันยังได้เผยการเพิ่มรายได้ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาและแผนจัดการแชร์รหัสมาแน่ปี 2023
ในช่วงไตรมาสดังกล่าว Netflix สูญเสียลูกค้า 1.3 ล้านรายในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา ซึ่งเป็นภูมิภาคที่ใหญ่ที่สุด และอีก 7.7 แสนรายในยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ซึ่งใหญ่เป็นอันดับ 2 แต่การเติบโตในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกว่า 1.1 ล้านคนชดเชยการลดลงเหล่านั้นหลังจากลดราคาในอินเดีย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง:
- รุ่งหรือร่วง? จับตาวันสำคัญในประวัติศาสตร์ 25 ปีของ Netflix กับการประกาศผลประกอบการไตรมาส 2 ฐานลูกค้าจะลดลง 2 ล้านคนหรือไม่
- ดูซีรีส์ Netflix แบบมีโฆษณา! มันจะออกมาในรูปแบบไหน เริ่มช่วงไหน และมันจะดีต่อใจจริงๆ หรือไม่?
สิ่งหนึ่งที่ช่วยให้ตัวเลขลดลงน้อยกว่าที่คิดมาจากซีซันที่ 4 ของซีรีส์สยองขวัญแนวนิยายวิทยาศาสตร์เรื่อง ‘Stranger Things’ ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมาก โดยในช่วง 4 สัปดาห์แรกมีผู้ชมกว่า 1.3 พันล้านชั่วโมง
กำไรในไตรมาสที่ 2 ของ Netflix อยู่ที่ 1.4 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้นจาก 1.3 พันล้านดอลลาร์ในไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว รายรับเพิ่มขึ้นประมาณ 8.6% เมื่อเทียบเป็นรายปี มาสู่ตัวเลข 7.9 พันล้านดอลลาร์
ผลประกอบการที่ไม่ได้แย่อย่างที่คิดทำให้ Bloomberg รายงานว่า หุ้นเพิ่มมากถึง 12% ในการซื้อขายระยะยาว โดยราคาเพิ่มขึ้นสูงถึง 225 ดอลลาร์ต่อหุ้น ก่อนจะปิดที่ 201.63 ดอลลาร์ในนิวยอร์กเมื่อวันอังคาร (19 กรกฎาคม) กระนั้นภาพรวมราคาหุ้นก็ลดลง 67% ในปีนี้
ไตรมาสที่แล้ว Netflix กล่าวถึงการเติบโตของรายได้ที่ชะลอตัว ซึ่งกล่าวว่าเป็นผลมาจากการแข่งขัน การแบ่งปันบัญชี และปัจจัยอื่นๆ เช่น การเติบโตทางเศรษฐกิจที่ซบเซาและสงครามในยูเครน
“ตอนนี้เรามีเวลามากขึ้นที่จะเข้าใจปัญหาเหล่านี้ เช่นเดียวกับวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาเหล่านี้” Netflix กล่าว
แม้จะมีความกังวลเกี่ยวกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่อาจเกิดขึ้น แต่ Netflix ยังคงมั่นใจในจุดยืนของตน โดยคาดว่าส่วนแบ่งการดูทีวีทั้งหมดในสหรัฐอเมริกาทำสถิติสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในเดือนมิถุนายนที่ 7.7%
Netflix ซึ่งปัจจุบันมีสมาชิก 220.67 ล้านคน กล่าวว่า คาดว่าจะสามารถเพิ่มสมาชิกใหม่ได้ราว 1 ล้านรายในไตรมาสที่ 3 ซึ่งตัวเลขดังกล่าวน้อยกว่าที่นักวิเคราะห์คาดการณ์ว่าจะเติบโต 1.8 ล้านราย
“ความท้าทายและโอกาสของเราคือเร่งรายได้และการเติบโตของสมาชิกโดยดำเนินการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ เนื้อหา และการตลาดอย่างต่อเนื่องดังที่เราทำในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา และเพื่อสร้างรายได้จากผู้ชมกลุ่มใหญ่ของเราให้ดีขึ้น” Netflix กล่าวในจดหมายถึงนักลงทุน
ยักษ์ใหญ่ด้านสตรีมมิงได้เผยถึงแผนการเพิ่มรายได้ผ่านแพ็กเกจราคา แต่จะมาพร้อม ‘โฆษณา’ ซึ่งคาดว่าจะเริ่มเปิดตัวได้ในช่วงต้นปี 2023 ซึ่งนี่รายงานของ Bloomberg ระบุว่า โฆษณามีความจำเป็นเพื่อดึงดูดผู้ที่พบว่าบริการมีราคาแพงเกินไป Netflix ขึ้นราคาหลายครั้ง และตอนนี้เป็นหนึ่งในบริการสตรีมมิงที่แพงที่สุด โดย Netflix กล่าวว่า “ธุรกิจโฆษณาของเราในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าจะดูแตกต่างไปจากที่เห็นในวันแรก”
Netflix ยังพูดถึงการจำกัดการแชร์รหัสผ่านโดยบอกว่าอยู่ใน ‘ขั้นตอนแรกของการทำงานเพื่อสร้างรายได้จาก (มากกว่า) 100 ล้านครัวเรือนที่กำลังเพลิดเพลินกับ Netflix แต่ไม่ได้จ่ายโดยตรงสำหรับ Netflix’ ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวได้ในช่วงปี 2023
ภาพ: Rafael Henrique / SOPA Images / LightRocket via Getty Images
อ้างอิง:
- https://www.cnbc.com/2022/07/19/netflix-nflx-earnings-q2-2022.html
- https://www.bloomberg.com/news/articles/2022-07-19/netflix-sees-return-to-growth-after-losing-1-million-customers
- https://edition.cnn.com/2022/07/19/media/netflix-earnings/index.html
