เมืองไทยถือเป็นประเทศที่มีขนาดธุรกิจใหญ่เป็นอันดับ 2 สำหรับ MR. D.I.Y. เป็นรองเพียงประเทศบ้านเกิดเท่านั้น ซึ่งวันนี้ก็ได้ให้ไทยเป็นประเทศที่ 2 ในการทดลองขยายไปสู่ธุรกิจออนไลน์ ต่อจากมาเลเซียที่เปิดมาได้ 3 ปีแล้ว
“เราไม่ได้ตั้งเป้ายอดขายที่มากมาย แต่ต้องการตอบสนองต่อลูกค้าที่อยากให้ส่งสินค้าถึงหน้าบ้าน” แอนดี้ ชิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ประเทศไทยกล่าว “การบุกออนไลน์ในครั้งนี้เราต้องการเจาะไปยังลูกค้ากลุ่มธุรกิจและฐานลูกค้าใหม่ๆ”
การบุกออนไลน์จะเริ่มด้วยการเปิดตัวร้านใน Shopee ในเดือนมีนาคม และในเดือนเมษายนจะเปิดตัวเว็บไซต์เป็นของตัวเอง สินค้าที่นำมาขายจะคัดเลือกจากสินค้าขายดีในร้าน เช่น ถ่านไฟฉาย ไม้แขวนเสื้อ และถังขยะ รวมแล้วประมาณ 600 SKU และจะทยอยเพิ่มไปเรื่อยๆ
เมื่อเทียบกับหน้าร้านที่มี 15,000 รายการใน 10 แผนก จะเห็นว่าในออนไลน์มีจำนวนน้อยกว่ามาก แต่สิ่งที่แตกต่างคือ “ในออนไลน์จะมีแบบขายส่งด้วย นั่นคือหากสั่งมากก็จะได้ลดราคา ซึ่งนี่เป็นสิ่งที่หน้าร้านไม่มี”
ศูนย์วิจัยกสิกรไทยประเมินมูลค่าตลาด B2C E-Commerce ปี 2566 น่าจะมีแนวโน้มขยายตัวในอัตราที่ชะลอลง โดยจะเติบโตราว 4-6% หรือคิดเป็นมูลค่าราว 606,000-618,000 ล้านบาท ซึ่งการเติบโตไม่ได้เกิดจากการใช้จ่ายที่มากขึ้น แต่เป็นการปรับพฤติกรรมการซื้อสินค้าจากหน้าร้านมาเป็นแพลตฟอร์มออนไลน์
MR. D.I.Y. เปิดสาขาแรกในประเทศไทยที่ซีคอน บางแค เมื่อปี 2559 โดยสิ้นปี 2565 มีจำนวนสาขารวมทั้งหมด 557 สาขาทั่วประเทศไทย ให้บริการลูกค้ากว่า 58 ล้านคนใน 72 จังหวัด
สำหรับปี 2566 ตั้งเป้าเปิดสาขาใหม่เพิ่มอีก 170 สาขาทั่วประเทศไทย ด้วยเม็ดเงินลงทุนกว่า 2,000 ล้านบาท คาดมีสาขารวมทั้งสิ้นมากกว่า 700 สาขาภายในสิ้นปี
“ไทยเป็นประเทศที่มีศักยภาพในการขยายสาขา เมื่อเทียบกับมาเลเซียที่มีประชาชน 32 ล้านคน แต่มี 1,000 สาขาไปแล้ว ขณะที่มีประชากรมากกว่า 2 เท่ายังมีราว 500 กว่าสาขาเท่านั้น” แอนดี้กล่าว “ทำให้เราจะเปิดร้านใหม่ต่อเนื่อง ซึ่งในปีนี้เฉลี่ยเปิด 1 สาขาทุกๆ 2 วัน”
แอนดี้ถือเป็นลูกหม้อของ MR. D.I.Y. ที่ประเดิมทำงานที่บริษัทแม่มา 8 ปี ก่อนจะมาเป็นแม่ทัพที่ไทยได้ 1 ปีกว่าๆ แล้ว ควบไปกับนั่งตำแหน่งรองประธานฝ่ายการตลาดของบริษัทแม่ที่มาเลเซียด้วย
จากประสบการณ์ของแอนดี้มองว่าไทยกับมาเลเซียมีทั้งความเหมือนและความต่าง โดยสิ่งที่เหมือนกันคือการมีสินค้าที่มากและราคาที่เข้าถึงง่าย ตลอดจนสาขาที่กระจายในทุกพื้นที่ ทำให้ลูกค้าชื่นชอบ
รวมถึงการนิยมซื้อสินค้าตามโปรโมชัน ทำให้ MR. D.I.Y. เลือกหยิบเทศกาลต่างๆ มาเป็นกิมมิกเพื่อสร้างแรงดึงดูดให้กับลูกค้าในแต่ละประเทศ ซึ่งสำหรับประเทศไทยได้วางแคมเปญไว้แล้ว 4 แคมเปญใหญ่ พร้อมกันนี้ยังได้ ‘ตั๊ก บริบูรณ์ และครอบครัว’ มาเป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ครั้งแรกในประเทศไทยด้วย
“การตั้งตั๊ก บริบูรณ์จะมาพร้อมกับภาพยนตร์โฆษณา ‘ช้อปได้ทุกวัน’ ซึ่งจะมาช่วยเพิ่มสีสันให้แก่แบรนด์ที่เข้าใจผู้บริโภค และมีสินค้าที่สามารถตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ของคนไทย โดยจะทำให้สะท้อนตัวตนของแบรนด์ให้ชัดเจนมากยิ่งขึ้น” อานุภาพ คงมาลัย ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด มิสเตอร์. ดี.ไอ.วาย. ประเทศไทย กล่าว
ปัจจุบัน MR. D.I.Y. หนึ่งในผู้นำด้านค้าปลีกสินค้าตกแต่งและซ่อมแซมบ้านรายใหญ่ในเอเชีย มีจำนวนร้านค้ามากกว่า 2,500 ร้าน ใน 10 ประเทศ ได้แก่ มาเลเซีย, ไทย, บรูไน, อินโดนีเซีย, สิงคโปร์, ฟิลิปปินส์, สเปน, ตุรกี, กัมพูชา และอินเดีย
ข่าวที่เกี่ยวข้อง
- กูรูชี้ ความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์กำลังเขย่าห่วงโซ่การผลิตโลก เตือนไทยมัวแต่เหยียบเรือสองแคม สุดท้ายอาจตกขบวน
- 10 เรื่องน่ารู้เกี่ยวกับการประชุม APEC ที่ไทยเป็นเจ้าภาพ
- ต่างชาติแห่ปักหมุด ลงทุนเวียดนาม ยอด FDI พุ่งแซงไทยแบบไม่เห็นฝุ่น สัญญาณบ่งชี้ ไทยเริ่มไร้เสน่ห์?
