ศูนย์การค้าหลายแห่งได้ออกมาตรการต่างๆ เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าในช่วงที่โควิด-19 กำลังระบาดในไทย ล่าสุดศูนย์การค้าเอ็มบีเค เซ็นเตอร์ ได้ติดตั้งอุโมงค์ป้องกันเชื้อโควิด-19 (MBK Sanitizer Tunnel) ใช้ระบบ ‘โมชันเซนเซอร์’ ตรวจจับสัญญาณเมื่อมีลูกค้าเดินเข้าใกล้ประมาณ 1.5 เมตร จากนั้นเครื่องจะพ่นละอองสเปรย์น้ำยาฆ่าเชื้อตลอดการเดินผ่านช่องทางอุโมงค์ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 5 วินาที
ทั้งนี้คุณสมบัติของน้ำยาฆ่าเชื้อที่นำมาใช้พ่นภายในอุโมงค์ดังกล่าวเป็นน้ำยาออร์แกนิกที่ประกอบด้วยสารสกัดจากพืช ผ่านการรับรองจากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) สังกัดกระทรวงสาธารณสุข ซึ่งมั่นใจได้ว่าไม่ระคายเคืองผิวและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
โดยหลังจากเดินผ่านอุโมงค์ป้องกันเชื้อโควิด-19 เรียบร้อยแล้ว ลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการก็จะพบกับจุดเฝ้าระวังตั้งแต่ประตูเข้าออกที่มีการตรวจวิเคราะห์ความร้อนของร่างกายโดยกล้องเทอร์โมสแกน หรือกล้องจับภาพความร้อน ซึ่งเป็นหลักการเดียวกับที่ใช้ในสนามบิน
หากพบว่าลูกค้ามีอุณหภูมิร่างกายเกิน 37.5 องศาเซลเซียส จะมีสัญญาณเตือนส่งไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการตรวจซ้ำด้วยเครื่องวัดอุณหภูมิอินฟราเรด และเมื่อทราบแน่ชัดว่าลูกค้ามีอาการตัวร้อน เป็นไข้ เจ้าหน้าที่จะให้บริการเจลล้างมือและมอบหน้ากากอนามัยให้สวมใส่ พร้อมอำนวยความสะดวกในการประสานหน่วยแพทย์ หากลูกค้ามีความประสงค์จะตรวจร่างกายโดยละเอียด
นอกจากนี้ศูนย์การค้าเอ็มบีเค เซ็นเตอร์ ได้จัดเจ้าหน้าที่ให้บริการกดลิฟต์แก่ลูกค้าทุกชั้นเพื่อลดการสัมผัสในจุดสาธารณะ,ให้บริการเจลล้างมือสำหรับลูกค้าในบริเวณทางเข้าออกเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์และด้านหน้าลิฟต์, เพิ่มความถี่ในการเช็ดทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อบริเวณจุดสัมผัสสาธารณะ เช่น ปุ่มกดลิฟต์ ที่จับบันไดเลื่อน ที่จับประตูห้องน้ำ ที่จับประตูเข้าออกอาคารทุกชั้น ฯลฯ
เพิ่มการดูแลด้านระบบปรับอากาศเป็นกรณีพิเศษ เช่น เพิ่มระบบฆ่าเชื้อโรคและการอบโอโซน ทำความสะอาดบัตรจอดรถของศูนย์การค้าด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อทุกครั้งก่อนนำไปใช้หมุนเวียนให้กับลูกค้าคนต่อไป, เตรียมความพร้อมด้านบริการฉุกเฉินในการนำส่งโรงพยาบาลเมื่อตรวจพบหรือมีการร้องขอ, ประกาศเสียงตามสายและติดตั้งป้ายข้อความประชาสัมพันธ์ภายในศูนย์การค้าและบริเวณหน้าร้านค้าต่างๆ เพื่อแนะนำวิธีปฏิบัติตนที่ถูกต้อง
พิสูจน์อักษร: ภาสิณี เพิ่มพันธุ์พงศ์
