iPhone ก็เหมือนรถยนต์ตรงที่ขายต่อก็ยังได้ราคาดี! นักวิเคราะห์มอง แม้รุ่นใหม่จะ ‘แพงขึ้น’ แต่ลูกค้าก็พร้อมซื้อ

iPhone ของ Apple ซึ่งครั้งหนึ่งเคยคิดว่าจะเป็นไปตามวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ตามธรรมชาติของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ได้สวนทางกระแสนี้ และยังคงได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าอุปกรณ์จะวางขายมาเป็นเวลานานแล้วก็ตาม ในขณะที่ Apple เตรียมเปิดตัว iPhone รุ่น 17 เห็นได้ชัดว่ากลยุทธ์การตลาดและความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์ทำให้เสน่ห์ของ iPhone ยังคงอยู่

การยึดครองตลาดสมาร์ทโฟนของ Apple ทั่วโลกแข็งแกร่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในพื้นที่สำคัญๆ เช่น จีน, ญี่ปุ่น, ยุโรป และอินเดีย ส่วนในสหรัฐอเมริกาที่ยังคงเป็นตลาดที่แข็งแกร่งที่สุดของ iPhone อุปกรณ์ดังกล่าวคิดเป็นสัดส่วนมากกว่า 50% ของยอดขายสมาร์ทโฟน เพิ่มขึ้นจาก 41% ในปี 2018 การเติบโตนี้ทำให้ Apple สามารถยึดยอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกได้ประมาณ 20% ซึ่งเพิ่มขึ้นอย่างมากจาก 13% ในปี 2019

ในขณะที่ตลาด Android มียอดขายลดลง แต่การกำหนดราคาที่ ‘แพง’ ของ Apple ไม่ได้ขัดขวางลูกค้าใหม่ มีคนเทียบว่า iPhone คล้ายกับรถยนต์ เพราะสามารถขายต่อในราคาที่สูงหรือนำไปเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อเครื่องใหม่ได้

ข่าวที่เกี่ยวข้อง:

ความได้เปรียบทางการแข่งขันของ Apple เพิ่มสูงขึ้นจากความผิดพลาดของคู่แข่งรายใหญ่อย่าง Samsung ที่ประสบปัญหาแบตเตอรี่ในปี 2016 และการเติบโตของ Huawei ถูกขัดขวางในปี 2020 เนื่องจากข้อจำกัดทางการค้าเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกา

ขณะเดียวกันวัยรุ่นชาวอเมริกันสนับสนุน iPhone อย่างเด่นชัด ปัจจุบันเกือบ 90% ของพวกเขาเป็นเจ้าของ iPhone ส่วนหนึ่งมาจากการใช้ iMessage ซึ่งแบ่งแยกชัดเจนสำหรับผู้ใช้ iOS และ Android จากสีของข้อความที่ไม่เหมือนกัน

ทำไมผู้คนถึงเปลี่ยนมาใช้ iPhone?

คำตอบคือ Apple ทำให้ทุกอย่างทำงานร่วมกันได้เป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น หากมีหูฟัง AirPods ก็จะเชื่อมต่อกับ iPhone ได้ทันที นอกจากนี้ผู้ใช้ iPhone ส่วนใหญ่มีความสุข และกว่า 94% มีแนวโน้มเลือกซื้อ iPhone อีกเครื่องเมื่อถึงเวลาต้องมีโทรศัพท์เครื่องใหม่

นอกจากนี้ตัวเลือกทางการเงินที่ง่ายกว่า อาทิ แผนการชำระเงินรายเดือน ทำให้ iPhone ราคาแพงเข้าถึงคนทั่วไปได้มากขึ้น กลยุทธ์นี้ประกอบกับโปรโมชันเชิงรุกจากผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย เช่น T-Mobile และ AT&T ทำให้การเปลี่ยนมาใช้ iPhone น่าหลงใหลยิ่งขึ้น iPhone รุ่นเก่าซึ่งมีมูลค่าการขายต่อสูง โดยเฉพาะในเอเชีย ได้เพิ่มมิติใหม่ให้กับเสน่ห์ของแบรนด์

ตลาดสมาร์ทโฟนของจีน ซึ่งเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลก ก็หันไปหา Apple เช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคู่แข่งอย่าง Samsung และ Huawei ต้องเผชิญกับความล้มเหลว

อย่างไรก็ตาม กระแสน้ำอาจมีการเปลี่ยนแปลง เมื่อ Mate 60 Pro ใหม่ของ Huawei ที่มีความสามารถ 5G และคำสั่งของปักกิ่งที่ต่อต้านการใช้ iPhone ในหน่วยงานรัฐบาลแห่งชาติ อาจท้าทายการครอบงำของ Apple

กระนั้นอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ดูเหมือนว่าจะมีแนวโน้มดีสำหรับ Apple ส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทเพิ่มขึ้นเป็น 5% จาก 1% ในปี 2019 พร้อมศักยภาพในการเติบโตเพิ่มเติมด้วยกลยุทธ์การผลิตและการค้าปลีกในท้องถิ่น

สำหรับ iPhone ที่กำลังจะมาถึงของ Apple คาดว่าจะมีฮาร์ดแวร์ที่ได้รับการอัปเกรด โดยมีราคาเพิ่มขึ้น 100-200 ดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม นักวิเคราะห์เชื่อว่าผู้สนใจ iPhone มีแนวโน้มที่จะยอมรับการขึ้นราคานี้โดยไม่ต้องยุ่งยากมากนัก

ภาพ: Justin Sullivan / Getty Images

อ้างอิง: