IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์จากสวีเดน มียอดขายลดลงเป็นปีที่ 3 ติดต่อกัน ในปีงบประมาณที่สิ้นสุดวันที่ 31 สิงหาคม 2026 เพราะผู้บริโภคที่ต้องคุมค่าใช้จ่ายยังไม่กลับมาซื้อ แม้บริษัทจะลดราคาสินค้าลงแล้วก็ตาม
ประเด็นสำคัญ
Inter IKEA บริษัทเจ้าของแบรนด์และแนวคิดของ IKEA เปิดเผยเมื่อวันศุกร์ที่ 6 พฤศจิกายนว่า ยอดขายจากร้าน IKEA 519 สาขาใน 64 ประเทศ ลดลง 2% เหลือ 4.38 หมื่นล้านยูโร (ประมาณ 1.64 ล้านล้านบาท) และหากไม่นับผลจากอัตราแลกเปลี่ยน ยอดขายลดลง 0.7%
ทาง Inter IKEA ไม่ได้บริหารร้านทั้งหมดเอง แต่ทำหน้าที่จัดหาสินค้าและให้สิทธิ์แฟรนไชส์แก่ผู้ค้าปลีกทั่วโลก รายใหญ่ที่สุดคือ Ingka ซึ่งสร้างยอดขายราว 90% ของยอดขายปลีกทั้งหมด และจะรายงานผลประกอบการภายในเดือนนี้
ส่วนรายได้ของ Inter IKEA เองลดลง 2% เหลือ 2.59 หมื่นล้านยูโร (ประมาณ 9.7 แสนล้านบาท) กำไรจากการดำเนินงานลดลง 15% เหลือ 1.46 พันล้านยูโร (ประมาณ 5.47 หมื่นล้านบาท) และกำไรสุทธิลดลง 7% เหลือ 1.4 พันล้านยูโร (ประมาณ 5.24 หมื่นล้านบาท)
“ยอดขายของเราแทบไม่เติบโตมาหลายปีแล้ว และหากเราอยากให้คนจำนวนมากขึ้นเข้าถึงสินค้าตกแต่งบ้านราคาย่อมเยา เราต้องกลับมาเติบโตให้ได้” ยาคุบ ยันคอฟสกี ซีอีโอของ Inter IKEA ซึ่งรับตำแหน่งตั้งแต่ต้นปีนี้ ระบุ
ต้นทุนพุ่ง กำลังซื้ออ่อนแอ ฉุดยอดขายและกำไร
เช่นเดียวกับบริษัทอื่นที่ได้รับผลกระทบจากค่าครองชีพสูงทั่วโลก IKEA ระบุว่าปีที่ผ่านมาสภาพตลาดยากลำบาก ผู้ค้าปลีกสั่งสินค้าน้อยกว่าปีก่อน โดยยอดขายที่ลดลงในจีนและตะวันออกกลาง มากกว่ายอดที่เพิ่มขึ้นในยุโรปและละตินอเมริกา
Reuters รายงานว่า Inter IKEA ต้องรับมือค่าขนส่งที่สูงขึ้น เพราะสงครามในภูมิภาคอ่าวเปอร์เซียที่เกี่ยวข้องกับอิหร่าน ทำให้ราคาพลังงานพุ่งขึ้น ขณะที่ปัญหาซัพพลายเชนในบางภูมิภาคก็ทำให้ต้นทุนวัตถุดิบและการขนส่งสูงขึ้น แต่บริษัทยังพยายามตรึงราคาสินค้าส่วนใหญ่ไว้
ความต้องการที่อ่อนแอยังทำให้ “ปริมาณการสั่งซื้อลดลง และใช้กำลังการผลิตของซัพพลายเออร์และโรงงานของเราเองได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ” บริษัทระบุ
เพื่อรับมือแรงกดดันนี้ Inter IKEA เร่งลดต้นทุน รวมถึงลดพนักงาน 850 คนเมื่อเดือนพฤษภาคม และปรับโครงสร้างองค์กรที่ยันคอฟสกีบอกว่า “ซับซ้อนและกระจัดกระจาย” เกินไป ให้เรียบง่ายและคล่องตัวขึ้น โดยยังไม่มีแผนลดพนักงานเพิ่ม
Financial Times มองว่าความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่อ่อนแอและความขัดแย้งทางภูมิรัฐศาสตร์ จะยังกดดันรายได้และกำไรของ IKEA ในปีงบประมาณใหม่ ซึ่งยันคอฟสกีก็ยอมรับว่า “ปีที่ผ่านมาเป็นปีที่ท้าทายสำหรับเรา ปีนี้ก็อาจท้าทายเช่นกัน ตลาดไม่ได้ง่ายเลย”
หั่นราคาสินค้ากว่า 1,000 รายการ ยอดขายยุโรปเริ่มกลับมาโต
“สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับผมคือการทำให้สินค้ามีราคาที่คนซื้อได้ เราต้องลดราคาให้ลูกค้าต่อไป” ยันคอฟสกีกล่าว
เมื่อเดือนกันยายน Inter IKEA และผู้ค้าปลีกจึงทุ่มเงินราว 1.2 พันล้านยูโร (ประมาณ 4.49 หมื่นล้านบาท) ลดราคาสินค้ากว่า 1,000 รายการทั่วยุโรป โดย Inter IKEA ลดราคาขายส่ง และผู้ค้าปลีกลดราคาขายปลีกลงอีกต่อหนึ่ง
สินค้ายอดนิยมอย่างชั้นหนังสือ Billy และชั้นวางของ Kallax ลดราคาลง 15-25% ในกว่า 20 ประเทศในยุโรป
นี่เป็นครั้งที่ 2 ในรอบ 4 ปีที่ IKEA ใช้กลยุทธ์นี้ หลังโควิดทำให้ค่าขนส่งและราคาสินค้าพุ่งขึ้น IKEA เคยลดราคาขายเฉลี่ยลงครั้งใหญ่ช่วงปี 2023-2024 ซึ่งในช่วงแรกฉุดรายได้ และทำให้ความสามารถทำกำไรลดลงครึ่งหนึ่ง
แม้ต่อมาการลดราคาครั้งนั้นจะช่วยให้ปริมาณการขายส่งในปีงบประมาณ 2025 เพิ่มขึ้นราว 6% แต่ก็ยังกดดันรายได้และอัตรากำไร เพราะต้นทุนการจัดหาสินค้าและภาษีนำเข้าสูงขึ้นในเวลาเดียวกัน
ยันคอฟสกีบอกว่าการลดราคาครั้งล่าสุดเริ่มเห็นผลแล้ว ยอดขายในยุโรปเติบโตในช่วง 8 สัปดาห์แรกของปีงบประมาณใหม่ แต่ยังเร็วเกินไปที่จะบอกว่าเป็นการฟื้นตัวต่อเนื่อง “เรากำลังเติบโต นี่เป็นเรื่องดี แต่ผมอยากรอให้ผลดีต่อเนื่องไปอีกสักระยะ ก่อนจะบอกว่านี่เป็นแนวโน้มที่มั่นคง”
เขาย้ำว่าการลดราคาจะเป็นแผนระยะยาว “การทำให้สินค้าราคาถูกลงไม่ได้จบใน 1 ปี มันเป็นกระบวนการที่ยาวกว่านั้น และเราต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อให้ธุรกิจกลับมาเดินหน้า”
IKEA ทำแผนระยะยาวแบบนี้ได้ เพราะอยู่ภายใต้การควบคุมของมูลนิธิการกุศล 2 แห่งในเนเธอร์แลนด์และลิกเตนสไตน์ โครงสร้างนี้ทำให้ผู้บริหารไม่ต้องกังวลกับกระแสระยะสั้นและแรงกดดันแบบที่บริษัทในตลาดหุ้นต้องเจอ และลงทุนก้อนใหญ่ได้หากจำเป็น
เปิดสาขาเล็กกลางเมือง เพราะคนมีรถน้อยลง
IKEA เป็นที่รู้จักจากร้านสีฟ้าขนาดใหญ่ในย่านชานเมือง แต่ตอนนี้กำลังหันมาเปิดร้านขนาดเล็กในใจกลางเมือง ที่ลูกค้าแวะเข้ามาซื้อได้โดยไม่ต้องขับรถ
“คนที่มีใบขับขี่หรือมีรถน้อยลงเรื่อยๆ เราจึงต้องเข้าไปอยู่ใกล้ลูกค้ามากขึ้น” ยันคอฟสกีกล่าว
ปีงบประมาณที่ผ่านมา IKEA เปิดร้านขนาดเล็กราว 90 แห่ง และยันคอฟสกีหวังว่าในปีงบประมาณ 2026-2027 จะเปิดได้มากกว่าปีก่อน 50%
ลูกค้าในร้านใจกลางเมืองบางส่วนแวะมาบ่อยกว่าลูกค้าร้านใหญ่ และอยากเห็นสินค้าใหม่ๆ IKEA จึงต้องปรับสินค้าให้เข้ากับแต่ละฤดูกาลและตรงกับความต้องการมากขึ้น
ขณะเดียวกัน IKEA ตัดสินใจปิด 7 สาขาในจีน ซึ่งความต้องการของผู้บริโภคอ่อนแอ และผู้คนหันไปซื้อของออนไลน์และให้ส่งถึงบ้านเร็วกว่าที่คาด
หมายเหตุ: ใช้อัตราแลกเปลี่ยน 1 ยูโร เท่ากับ 37.46 บาท บาท ณ วันที่ 9พฤศจิกายน 2569
ภาพ: umitc / Shutterstock
อ้างอิง:
