Q: ดิฉันได้ทำเรื่องหน้าแตกในที่ทำงานชนิดที่ดิฉันรู้สึกอายจนไม่อยากไปทำงานเลยค่ะ ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ

A: ว่ากันด้วยเรื่องหน้าแตกแล้ว ผมอยากขอเสนอคู่มือรับมือการหน้าแตกฉบับคนดังไว้เป็นบทเรียนครับ อ่านแล้วผมเชื่อว่าประสบการณ์ของคนเหล่านี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ และเชื่อเถอะครับว่า วันหนึ่งบทเรียนที่คุณได้จากการหน้าแตกในครั้งนี้จะทำให้คุณแกร่งขึ้นอีกเยอะเลย ขอเพียงคุณใช้โอกาสนี้ในการเรียนรู้จากสิ่งที่เกิดขึ้น

1.

หน้าใครแหก: สมชัย ศรีสุทธิยากร อดีตกรรมการการเลือกตั้ง

ทำอะไรถึงหน้าแหก: เมื่อ 2 ปีก่อนท่านจะโชว์ว่าหีบเลือกตั้งที่ กกต. รังสรรค์มานั้นทนทานเป็นอย่างดี ใช้ทนไปเป็น 10 ปีเลยพ่อแม่พี่น้องเอ้ย! แล้วก็โชว์โยนหีบ ครั้งที่ 1 ไม่แตก ครั้งที่ 2 ไม่แตก ครั้งที่ 3 แตกทั้งหีบทั้งหน้าพี่สมชัยเลยจ้า! กลายเป็นโจ๊กประจำวัน มีคนเอาไปทำคลิปล้อเลียนจนเป็นไวรัล

ยังแหกไม่พอ: วันรุ่งขึ้นพี่แกกลับมาอีกครั้ง กลับมาคราวนี้เพื่อหัวใจมันขอมาจริงๆ พี่สมชัยคนเดิมมาโชว์ว่า ถึงหีบจะแหก แต่สายรัดหีบแข็งแรงทนทาน แล้วก็เชิญนักข่าวมาท้าพิสูจน์แหกหีบ เอ๊ย! ความทนทานของสายรัด ปรากฏว่าสายรัดพังอีก! โอ๊ย!

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการแหกครั้งนี้: ถ้าใช้วิธีใดแล้วมันไม่ได้ผล เราต้องเปลี่ยนวิธี ผลถึงจะเปลี่ยน แต่ก่อนจะโชว์นักข่าวพี่เอาให้ชัวร์ก่อนว่าหีบจะไม่แหกขึ้นมาก่อนแน่ๆ

ยังแหกไม่จบ: อย่าปล่อยให้เรื่องนี้เป็นแค่เรื่องหน้าแหกของคนคนเดียว เราควรตั้งคำถามว่า ถ้าเกณฑ์การจัดซื้อจัดจ้างกำหนดว่าหีบเลือกตั้งต้องทนทานใช้ได้เป็นสิบปี แต่ปรากฏว่าโยนสามครั้งก็แหกแล้ว แสดงว่าหีบเลือกตั้งที่มาจากงบประมาณแผ่นดิน (ภาษีเราๆ ท่านๆ นี่แหละ) ไม่ตรงตามมาตรฐานที่กำหนดใช่หรือไม่ แล้ว กกต. จะจัดการเรื่องนี้อย่างไร ไม่อย่างนั้น ประชาชนนี่แหละที่จะโดนแหกยิ่งกว่าหีบ

2.

หน้าใครแหก: สตีฟ ฮาร์วีย์

ทำอะไรถึงหน้าแหก: ในการประกวดมิสยูนิเวิร์สปีที่ผ่านมา หลังจากประกาศว่ามิสแกรนด์ลำพูน! เอ๊ย! มิสโคลอมเบียเป็นผู้ชนะ โบกไม้โบกมือได้ไม่ทันไร พี่สตีฟก็ออกมาบอกว่า ‘I have to apologize…’ พี่สตีฟบอกว่าพี่ประกาศชื่อผู้ชนะผิดจ้า! เพราะมิสฟิลิปปินส์เป็นผู้ชนะ มิสโคลอมเบียก็งง มงกุฎเพิ่งลงบนหัวได้ไม่ทันไรก็โดนถอดคืน มิสฟิลิปปินส์ก็สวมมงกุฎแบบงงๆ เกิดอาการกลืนไม่เข้าคายไม่ออกกันทั้งเวที แล้วภาพก็ตัดจบเลยจ้า!

ยังแหกไม่พอ: พี่สตีฟออกมาทวีตข้อความขอโทษทันที เข้าใจว่าพี่แกก็คงร้อนใจ อยากแสดงออกถึงความเสียใจ แต่ปรากฏว่าข้อความเขียนผิด สะกดผิดอีก! และสิ่งที่ผิดคือชื่อประเทศคู่กรณีจ้า! พี่เขียนว่า ‘Miss Philipians’ กับ ‘Miss Columbia’ ที่ถูกคือ Miss Philippines และ Miss Colombia โอ๊ย! พี่เบลออะไรเบอร์นั้น พี่สตีฟเลยต้องออกมาทวีตขอโทษอีกรอบ

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการแหกครั้งนี้: ในวิชาพีอาร์แล้ว Statement ที่ใช้ในการแถลงข่าวเป็นสิ่งที่สำคัญมาก สะกดผิดแม้แต่ตัวเดียวก็พาให้ฉิบหายได้ โดยเฉพาะในเวลาหน้าสิ่วหน้าขวานแบบนี้ ทุกคำคือความละเอียดอ่อน ตัวอย่างเช่น เราจะไม่แถลงว่า ‘ขอโทษที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิด’ เพราะถ้าแปลแล้วเหมือนไปด่าคนอ่านว่า แกเข้าใจผิด ให้บอกก่อนเลยว่า เสียใจอย่างสุดซึ้งกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ที่สำคัญคือเราต้องแสดงออกจริงๆ ว่าเราเสียใจ อย่าแค่บอกว่าเสียใจ เพราะ Action Speaks Louder Than Words

3.

หน้าใครแหก: ฮัลลี เบอร์รี

ทำอะไรถึงหน้าแหก: ฮัลลี เบอร์รี เพิ่งรับรางวัลออสการ์มาหมาดๆ นางก็อดไปเล่นหนังเรื่อง Catwoman คนดูก็รู้ว่าต้องออกมาดีแน่เลย นางทั้งเซ็กซี่และแสดงดี ดาราออสการ์เชียวนะ ปรากฏว่าหนังออกมาโดนสับเละ! เหมารางวัลแรสซี อวอร์ดส์ ไปเลยจ้า!

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการแหกครั้งนี้: ฮัลลี เบอร์รี ‘ใจ’ ขนาดไหนที่เดินทางไปร่วมงานแรสซี อวอร์ดส์ และรับรางวัลนักแสดงนำหญิงยอดแย่ด้วยตัวเอง มือข้างหนึ่งก็ถือออสการ์ไปด้วย แถมยังพูดกัดตัวเองซะเลยไม่ต้องรอให้ใครมากัด คนที่ยอมรับความผิดพลาดของตัวเองได้ กล้าเผชิญความจริง น้อมรับเสียงวิจารณ์ และหัวเราะให้กับสิ่งที่ตัวเองทำ แถมยังล้อเลียนเรื่องแย่ๆ ของตัวเองได้อีก แสดงว่าเขาเป็นคนเจ๋งคนหนึ่งเลย

4.

หน้าใครแหก: เบน แอฟเฟล็ก

ทำอะไรถึงหน้าแหก: คล้ายๆ กับรายเมื่อกี้ตรงเพิ่งได้ออสการ์มาไม่ทันไรก็คว่ำไม่เป็นท่ากับหนังเรื่องต่อๆ มา ทั้ง Daredevil และ Gigli เหมารางวัลแรสซี อวอร์ดส์ ไปเช่นกัน คนจำได้ว่าเขาคือแฟน เจนนิเฟอร์ โลเปซ (ใช่… ‘Bennifer’) แต่แทบลืมไปแล้วว่าเขาเคยได้ออสการ์มาก่อน

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการแหกครั้งนี้: เบน แอฟเฟล็ก ตั้งหน้าตั้งตาทำหนังที่ดีออกมา หันไปเป็นผู้กำกับ หนังเรื่อง Argo ที่เขากำกับกวาดคำวิจารณ์แดนบวก และถึงเขาจะไม่ได้ชิงผู้กำกับยอดเยี่ยม แต่ก็ตบหน้าคืนด้วยการคว้าออสการ์ภาพยนตร์ยอดเยี่ยม ต่อด้วยการเล่นหนังโคตรดีอย่าง Gone Girl เรื่องนี้เบนสอนให้รู้ว่า วิธีเอาคืนคนที่ดูถูกคุณได้ดีที่สุดไม่ใช่การด่าคืน แต่คือการให้ผลงานพิสูจน์ ผลงานดีนี่แหละจะหุบปากคนที่เคยดูถูกคุณได้ และคุณนั่นแหละที่จะเป็นฝ่ายหัวเราะดังกว่า

5.

หน้าใครแหก: มาดอนน่า

ทำอะไรถึงหน้าแหก: ระหว่างขึ้นโชว์ที่งาน บริต อวอร์ดส์ เธอปรากฏตัวในชุดผ้าคลุมยาวหลายเมตรดุจราชินี ปรากฏว่าผิดคิว คลายปมผ้าที่ขึ้นผูกไว้ไม่ออก แดนเซอร์กระตุกผ้าพอดี นางเลยหงายหลังตกบันไดลงมาดังปั้ก! ต่อหน้าคนทั้งโลก!

สิ่งที่เราได้เรียนรู้จากการแหกครั้งนี้: มาดอนน่าจะยุติโชว์ก็ได้ แต่สิ่งที่เธอทำคือลุกขึ้นแล้วเต้น ร้องเพลงต่อไปจนจบโชว์ และเต้นรำแบบไม่ผิดสเตปแม้แต่น้อย เธอกำลังสอนเราว่า คนจริงเขาวัดกันตอนที่ล้มแล้วลุกขึ้นต่อ The Show Must Go On และถ้าคุณคิดว่าเธอจะเข็ดขยาดกับผ้าคลุมยาว ขอบอกว่าไม่มีอะไรหยุดเธอได้ เพราะทัวร์รอบโลกที่ตามมาเธอใส่ผ้าคลุมยาวโชว์ตลอดจ้า!

ท้อฟฟี่ แบรดชอว์

*ส่งคำถามดราม่าในที่ทำงานที่คุณสงสัยมาได้ที่อีเมล [email protected] หรืออินบ็อกซ์ไปที่ FB: ท้อฟฟี่ แบรดชอว์ 

ภาพประกอบ: Nisakorn Rittapai

พิสูจน์อักษร: ลักษณ์นารา พักตร์เพียงจันทร์