ยุคสมัยแห่งการช้อปปิ้งแบบ ‘ตามใจฉัน’ กำลังจะสิ้นสุดลงแล้ว ข้อมูลจาก NielsenIQ (NIQ) เผยให้เห็นถึงพลังอันน่าทึ่งของ Gen Z ไทย ที่กำลังก้าวขึ้นมาเป็นผู้บริโภคที่มีความรอบคอบและเชี่ยวชาญด้านการจับจ่ายมากที่สุดในเอเชีย พวกเขาไม่ได้แค่ซื้อสินค้า แต่กำลังปฏิวัติวงการค้าปลีกด้วยการตัดสินใจที่ชาญฉลาดและมีข้อมูลสนับสนุน
โปรดอย่ามองข้ามพลังของคนรุ่นใหม่ เพราะ Gen Z กำลังก้าวขึ้นมาเป็นกลุ่มประชากรที่ใหญ่ที่สุดและมีกำลังซื้อมหาศาล คาดการณ์ว่าภายในปี 2577 พวกเขาจะเป็นผู้ควบคุมการใช้จ่ายกว่า 3 ล้านล้านดอลลาร์ในเอเชียแปซิฟิก และ Gen Z ไทยก็เป็นผู้นำเทรนด์นี้ พวกเขาไม่ใช่แค่ผู้บริโภค แต่เป็นผู้กำหนดทิศทางของตลาดในอนาคต
ขอลืมภาพวัยรุ่นช้อปปิ้งตามกระแสไปได้เลย เพราะ Gen Z ไทย 86% ศึกษาข้อมูลสินค้าอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาฟังรีวิวจากอินฟลูเอ็นเซอร์และเพื่อนฝูง ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของผู้บริโภคชาวเอเชียกลุ่มวัยเดียวกันที่ 71% และ 42% ช้อปผ่านโซเชียลมีเดียอย่างคล่องแคล่ว อาทิ ผ่านการคลิกลิงก์จากช่องทางของอินฟลูเอ็นเซอร์ การซื้อผ่านแอปพลิเคชัน ผ่านช่องทางโฆษณาออนไลน์ และช่องทางการไลฟ์ขายของ ดังนั้นการช้อปปิ้งของพวกเขาไม่ใช่แค่การใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนที่ต้องรอบคอบ
ดังนั้นอย่าหวังว่าจะขายสินค้าราคาแพงเกินจริงให้ Gen Z ได้ เพราะ 71% ยินดีเปลี่ยนใจไปหาแบรนด์ที่คุ้มค่ากว่า เมื่อเทียบกับ 67% ของประชากรกลุ่มวัยเดียวกันทั่วเอเชีย และ 68% ใช้เครื่องมือเปรียบเทียบราคาเป็นประจำ ซึ่งพวกเขาไม่ได้งก แต่ฉลาดเลือกสิ่งที่ดีที่สุดในราคาที่เหมาะสม
นี่จึงทำให้ยุคของการตลาดแบบเดิมๆ จบลงแล้ว เพราะแบรนด์ต้องโปร่งใส ให้ข้อมูลครบถ้วน จัดโปรโมชันโดนใจ และสร้างประสบการณ์ช้อปปิ้งบนโซเชียลมีเดียที่น่าตื่นเต้น นอกจากนี้การใส่ใจเรื่องสุขภาพและสิ่งแวดล้อมก็เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงใจ Gen Z
อิทธิพลของ Gen Z ไม่ได้หยุดแค่การซื้อของส่วนตัว พวกเขามีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อของครอบครัวด้วย ดังนั้นธุรกิจที่ไม่ปรับตัวอาจตกขบวนได้ การช้อปปิ้งเชิงกลยุทธ์ของ Gen Z ไทยกำลังเปลี่ยนโฉมตลาด และอนาคตจะเป็นอย่างไรต่อไป? คำตอบอยู่ในมือของคนรุ่นใหม่เหล่านี้
