ท่ามกลางการแข่งขันในโลกการตลาดออนไลน์ที่มีปริมาณข้อมูลอันมหาศาล ปฏิเสธไม่ได้ว่าหนึ่งในแพลตฟอร์มที่นักการตลาด รวมถึงเจ้าของธุรกิจเลือกใช้เป็นช่องทาง Drive Traffic และ Conversion สร้างเม็ดเงินให้กับแบรนด์ก็คือเว็บไซต์ มีจำนวนไม่น้อยที่ทุ่มทุนไปกับการให้ ‘เงิน’ ทำงานด้วยการซื้อโฆษณา เพียงเพื่อต้องการให้เว็บไซต์ติดอยู่ในหน้าแรกของการค้นหา เพราะนั่นหมายถึงการได้เป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ ที่ผู้บริโภคจะสนใจ ‘คลิก’ เข้าไปเจอกับแบรนด์ ทว่าอีกหนึ่งวิธีการที่น่าสนใจและยั่งยืนกว่าเมื่อเว็บไซต์ติดลมบน คือการทำ SEO ให้ปัง!

บริษัทอย่าง Primal คือเบอร์ต้นๆ ของไทย เมื่อคิดถึงเรื่องของการทำ SEO

Primal ฟูมฟักตัวเองในฐานะ Digital Agency ที่มีความเชี่ยวชาญด้านการทำ SEO มาเป็นเวลา 7 ปีแล้ว ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา องค์กรแห่งนี้กวาดรางวัลด้าน Digital Marketing มาอย่างต่อเนื่องแทบทุกปี รวมแล้วกว่า 20 รางวัล โดยปีล่าสุดได้คว้า 2 รางวัลยอดเยี่ยมระดับภูมิภาคที่การันตีความสำเร็จของการทำการตลาดออนไลน์ ได้แก่ รางวัล Best In-House Team จาก APAC Search Awards 2023 และรางวัล Top Company in Thailand for 2023 จาก Clutch ทั้งหมดนี้สะท้อนถึงก้าวย่างอันเข้มแข็งของบริษัทที่ทำงานกับ Data อย่าง SEO ลึกจนถึงระดับที่สามารถทำให้มันทรงอานุภาพได้ และยังไม่หยุดพัฒนาฝ่ากระแสอันเชี่ยวกรากของ Data Driven ในปัจจุบัน ซึ่งกุญแจความสำเร็จที่นำพาให้ Primal มาสู่จุดนี้ได้ คือทรัพยากรมนุษย์ที่เต็มไปด้วยประสบการณ์ ความเชี่ยวชาญ และการเป็นแก้วที่เติมน้ำไม่เคยเต็ม กระหายการเรียนรู้ตลอดเวลา พร้อมที่จะเดินไปข้างหน้าอยู่เสมอ กุญแจดังกล่าวผลักพาให้ Primal มาสู่การเป็นบริษัท SEO อันดับต้นๆ ของไทยในปัจจุบันได้อย่างไร THE STANDARD จะช่วยไขคำตอบ

เบื้องหลังความสำเร็จของบริษัทรับทำ SEO แห่งนี้ มีชื่อของ มาร์ค แมคโดเวลล์ (Mark McDowell) นั่งเก้าอี้ในตำแหน่ง CEO ที่เป็นดั่งแม่ทัพขององค์กร ภายใต้การบริหารของมาร์ค Primal คือเอเจนซีที่แบรนด์ดังเชื่อถือและไว้ใจให้อยู่ในสถานะพาร์ตเนอร์ที่รับผิดชอบด้าน SEO นัยสำคัญมาจากวิสัยทัศน์ของเขาที่มีตรรกะ เป็นเหตุเป็นผล จนนำมาสู่ความสำเร็จได้ เพราะเขามีสัญชาตญาณที่อยู่บนพื้นฐานของข้อมูล ขับเคลื่อนออกมาเป็นการวิเคราะห์อย่างละเอียดลออ และหลายครั้งเขาก็อ่านขาด

“เราต้องมีกลุ่มเป้าหมาย รู้ว่ากลุ่มเป้าหมายของเราเป็นใคร ยิ่งลึก ยิ่งเฉพาะเจาะจงได้ยิ่งดี เพราะการ Target ทุกกลุ่มเป้าหมาย เท่ากับการที่เราไม่ได้ Target ใครเลย” การวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึกคือกลยุทธ์เริ่มต้นที่มาร์คใช้เป็นอาวุธในทุกครั้งก่อนการวางแผนและจัดทำกลยุทธ์ในการทำแคมเปญต่างๆ และได้ถ่ายทอดวิทยายุทธนี้สู่ทีมงาน ทำให้เทคนิคเฉพาะของ Primal คือการหยั่งลึกไปที่ความสนใจ พฤติกรรมการใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้ามากกว่าแค่เรื่องของการกำหนด Demographic เบื้องต้น อย่างเพศ อายุ และอาชีพ

การทำ SEO Marketing นั้นนับเป็นศิลปะอีกแบบหนึ่งของนักการตลาด เพราะยิ่งหน้าเพจของเราติดอันดับการค้นหาใน Search Engine ระดับต้นๆ เท่าไร ก็ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย ซึ่งการจะผลักดันให้เว็บเพจของเราไปอยู่ตรงนั้นได้ ต้องอาศัยแรงพลังของผู้เชี่ยวชาญ SEO ในระดับเซียน เพราะการติดหน้าหนึ่งในการค้นหายุคนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย ทำเองก็ไม่ได้เหมือนในอดีต การแข่งขันก็สูงขึ้น โดยท่าไม้ตายที่บริษัทรับทำ SEO ใช้เป็นเครื่องมือหลัก คือการสร้างสรรค์ข้อเขียนเพื่อกลุ่มเป้าหมายที่ได้ผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลออกมาแล้ว

ประกอบกับการวิเคราะห์โครงสร้างเว็บไซต์ ค้นหาคีย์เวิร์ดที่ใช่ มองดูคู่แข่งในตลาด จากนั้นส่งต่อให้แก่นักเขียน SEO ที่จะนำองค์ประกอบและข้อมูลที่ได้มาใช้ในการเขียนเนื้อหาเผยแพร่ให้มีความน่าสนใจ อ่านง่าย ตรงกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมาย สร้างความประทับใจ อันจะนำมาสู่ Action ตามจุดประสงค์ที่ตั้งไว้ ซึ่งกระบวนการต่างๆ เหล่านี้กินเวลาต่อเนื่องยาวนานจึงจะเกิดความยั่งยืน ผลิดอกเป็นความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์

อีกกลยุทธ์ที่ Primal ให้ความสำคัญในการทำ SEO คือการทำ Backlink โดยทีมงานมืออาชีพ เน้นทำ Backlink ในเชิงคุณภาพ ไม่ใช่เชิงปริมาณ เนื้อหาต้องโดนใจ ให้ความรู้แก่ผู้อ่าน เพื่อช่วยผลักดัน Traffic ของเว็บไซต์ให้เพิ่มขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน

เมื่อพูดถึงกุญแจดอกสำคัญที่ทำให้ Primal เติบโตอย่างแข็งแกร่งและมีคุณภาพ คำตอบที่ชัดเจนจากมาร์ค คือเพราะมีทีมงานที่มีความเชี่ยวชาญในเรื่อง SEO อย่างแท้จริง และมีแนวคิดที่พร้อมจะเติบโตไปด้วยกัน

“เราให้ความสำคัญกับการคัดสรรทรัพยากรบุคคลโดยเลือกคนที่ใช่ ทั้งประสบการณ์ ความสามารถ และมี Growth Mindset เข้ามาสู่ทีม จากนั้นก็เข้าสู่กระบวนการพัฒนาและเติบโตไปด้วยกัน”

ปัจจุบัน Primal ขยายพลังด้านการตลาดออนไลน์จนมีบุคลากรกว่า 100 คนในประเทศไทย เกินกว่าครึ่งเป็นมืออาชีพด้าน SEO นั่นเป็นเหตุผลให้ Primal วิเคราะห์ Pain Point ของลูกค้าได้อย่างแม่นยำ และวางแผนการทำงานพร้อมเสนอโซลูชันได้ครอบคลุม อีกทั้งทีมงานที่เห็นไม่ใช่แค่ทำ SEO ได้ หากแต่ยังเป็นกลุ่มคนที่มี Growth Mindset ของความมุ่งมั่นที่จะพัฒนาผลงานให้ดีกว่าเดิมอยู่เสมอ สอดคล้องกับพันธกิจขององค์กรที่ส่งเสริมการเรียนรู้ไม่สิ้นสุด มีการฝึกอบรม อัปเดตความรู้ด้าน Digital Marketing อยู่บ่อยครั้ง เพื่อลับคมสมองทีมงานให้พร้อมรับมือกับทุกการเปลี่ยนแปลงที่เข้ามา

หากถามว่าเป้าหมายสูงสุดของ Primal อยู่ที่จุดใด คำตอบของมาร์คทำให้เห็นว่าเป้าหมายของเขาไปไกลกว่าแค่การดีลกับความคาดหวังของลูกค้าบนความสำเร็จตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

“เพราะเราไม่ได้หยุดที่เป้าหมาย และเราต้องการ Beyond Expectation ดังนั้น Goal ในการทำงานของ Primal ในแต่ละแคมเปญ SEO คือการเป็นพาร์ตเนอร์ให้แก่ลูกค้า และผลักดันให้ลูกค้าประสบความสำเร็จในการทำ SEO Campaign ซึ่งไม่ใช่แค่เรื่องของ Traffic และการติดหน้าแรกของการค้นหา แต่เป็นการเพิ่ม Conversion และ Lead Generation แบบก้าวกระโดด และที่สำคัญคือที่สุดคือมีค่า ROI ที่สูง เพราะนั่นหมายความว่าทุกเม็ดเงินที่จัดสรรลงไปในการทำ SEO มีความคุ้มค่า และได้ผลลัพธ์เป็นที่น่าพึงพอใจ”

ทั้งหมดนี้คือรหัสกุญแจความสำเร็จที่ทำให้ Primal เป็น Digital Agency ที่มีจุดแข็งด้านการทำ SEO Campaign อย่างหาตัวจับยาก ด้วยผลงานที่ทำให้เห็นแล้วว่าได้ผลจริงและยั่งยืน หากมีใครถามหาบริษัทรับทำ SEO ในไทย ชื่อของ Primal ก็ต้องผุดขึ้นมาอย่างไม่ต้องสงสัย ติดต่อขอคำปรึกษาและทำความรู้จัก Primal เพิ่มเติมได้ที่ https://www.primal.co.th/